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1、实业项目物业管理顾问方案成都龙威实业有限责任公司”水漪居”物业管理策划书成都市洁华物业管理有限公司二零零二年三月八日郑重申明本策划书内容涉及我公司商业机密，仅对有合作意向的成都龙威 实业有限责任公司公开。本公司要求龙威实业项目经理收到本策 划书时做出以下承诺：一、本策划书仅供龙威实业高层人士在决策”水漪居”物业管理 合作单位时使用。二、妥善保管本策划书，未经我公司同意,不得以任何理由、任何 形式向第三方公开本策划书内容。否则，我公司将保留因此对 我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。三、若本策划书未被贵公司采纳，则我方将予以收回。特此申明！成都市洁华物业管理有限公司二零零二年三月八日序号 项目
2、 页码第一节-项目介绍4页第二节-企业介绍5页第三节-企业文化7页第四节-企业优势9页第五节-管理方式、期限及费用18页第六节-管理目标22页第七节-管理组织架构 24页第八节-沟通与管控 25页第九节-前期物业筹备工作 27页第十节-正式物业营运工作 38页第十一节-服务质量品控工作45页第十二节-管理费用分析 46页附一:物业管理模式简介49页附二:管理人员资历简介51页第一节项目介绍”水漪居”是由成都龙威实业有限责任公司投资建设开发，位 于成都城南高尚社区新希望路，占地面积24700平方米，总建筑面积 96800平方米，整体采用围合布局，拥有住宅、商业功能及室内停车 场,地理位置优越，交
3、通方便快捷，充分体现出现代高尚住宅风采。承蒙贵公司厚爱，给予我公司提供物业管理服务的机会,我们盼 望能以本公司充分的人才、经验和技术，提升”水漪居”管理水平 及素质，为”水漪居”开拓一个和谐优美的居住环境,为投资者提供 优质管理服务,并为发展商赢取良好口碑及信誉。凭借”洁华物 业”在物业管理行业中的良好业绩，将成功的为购买物业的客户带 来物业管理工作的信心保证，从而真正帮助发展商达到促进销售的 目的。”洁华”根据贵公司要求及所得资料，精心制定了此份物业管 理策划书，希望能凭借英式物管的先进理念，结合国内政策法规和客 户实际需要,利用物业管理过程中积累的丰富经验，向贵公司提供节 约投资、促进销售
4、、保证建设质量和方便物业管理等方面的专业 化物业管理服务建议。我们非常希望在贵公司参阅此份管理策划书后,能就物业管理 的细节作进一步探讨，我公司务求为”水漪居”的发展作出贡献。第二节企业介绍”洁华”是一家专门从事物业管理服务及物业管理顾问、咨 询、策划业务，具有独立法人资格的综合性物业管理企业。公司自 成立以来，严格遵循”真诚服务、客户满意”的工作宗旨，大力倡 导”敬业、乐业、创业”的企业精神。在掌握英式物管先进理念 基础上，融汇国内物管实践经验，探索出”为您想得更多，让您住得 更好”的洁华物业管理模式。并以此模式为手段开展科学严谨的 管理和真诚优质的物业管理服务，竭诚尽力为广大客户营造一个安
5、 全(Secuity)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Conveience)社 区环境。”洁华”是由一群深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏 实践近，有专业深度的团队组成，她们包括:国外留学归来的物管专 家、国内知名物业管理企业的资深人员和蜀信物业的精英人才，她 们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一 方面能为接管物业提供独到的创意及全面的建议。她们均为本科 以上文化,持有国家建设部颁发的物业管理企业经理或部门经理资 格证书以及国家注册ISO审核员资格证书。”洁华”当前在管住宅区、商务大厦、商场、银行等中高档 物业十余处,管理面积逾百万平方米,己走
6、在成都物业管理行业前 列。”洁华”凭借丰富的实际经验和完善的管理制度，配合多年来 国际ISO9000族质量管理的成功运作，力求从高要求做起，将物业管 理服务达到尽善尽美、无微不致的高水平。在洁华物业管理辖区 做到无设备事故、无火灾事故、无管理责任导致的盗抢事故。洁 华物业倡导的”管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超 前化”己经形成以”高档物业特征、优质服务标志、合理收费取 向”为核心的物业管理品牌风格。”洁华”以优质的服务质量和先进的管理技术取得了广大客 户的信任和赞誉。同时，也赢得社会的一致认可，国家建设部、四川 省、成都市等各级政府部门给予高度评价。中央电视台、成都市 各大报刊等新闻媒体也经常性进行各种形式的报道，慕名前来公司 参观考察的国内外各界人士无以计数。在长期的物业管理实践中，”洁华”物业管理模式逐渐形成,” 洁华”的物业品牌效应和物超所值的优良服务提高了所接管物业 的附加值，确保了物业投资者的未来收益。并成功的为多个物业获 取荣誉及奖项，得到发展商及客户的良好口碑，现管理部分物业项目 有:”置信园丁园”、”置信花园”、”置信购物广场”、”置信 购物广场”、”置信双楠谊苑”、”置信逸都花园”以及”中国 银行武候支行”及下属各分行。即将承接的还有”置信逸都金沙 园”、”置信芙蓉古城”等大型高档物业。
