现代质量学测试题

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1、1 、符合性的质量概念指的是符合 () 。A. 现行标准的程度B. 顾客要求的程度C. 技术文件的程度D. 工艺参数的程度 标准答案： a2、 顾客满意度是对顾客满意的 () 描述。A. 定量化B. 定性化C. 感受化D. 理想化、 标准答案： a3、 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( ) 。A. 关键质量特性B. 重要质量特性C. 次要质量特性D. 一般质量特性 标准答案： b4、行业标准是对 () 的补充。A. 企业标准B. 国家标准C. 地方标准D. 国际标准、标准答案： b5、() 是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A. 质量目标 ;B. 质

2、量策划 ;C. 质量保证 ;D. 质量改进 标准答案： d6、() 是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A. 检查B. 标准化、C. 计量D. 检定 标准答案： c7、 产品质量责任是一种综合的 () 。A. 法律责任B. 民事责任C. 刑事责任D. 行政责任 标准答案： a8、 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()A. 期望B. 信任C. 保证D. 要求 标准答案： b9、标准是 () 的产物。A. 过程B. 管理的系统方法C. 标准化活动D. 管理活动标准答案： c10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()A. 一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。

3、B. 因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C. 违规操作造成人身伤亡D. 因告知上的原因导致的不合理的危险。标准答案： c11、下列论述中错误的是 () 。A. 特性可以是固有的也可以是赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固有特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 标准答案： b准。12、国际标准化组织成立了 () 组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标A. 质量管理和质量保证技术委员会B. 国际卫生组织C. 国际质量组织D. 国际体系管理委员会 标准答案： a13、2000 版 IS09000 族标准的理论基

4、础是 ( ) 。A. 持续改进原理B. 系统理论C. 八项质量管理原则D. 十二项质量管理体系基础 标准答案： c14、计量特点中， () 是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A. 准确性B. 一致性C. 溯源性D. 法律性 标准答案： b15、 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括() 。A. 文件评审 ;B. 现场审核的实施 ;C. 纠正措施的验证 ;D. 审核报告的编制、批准和分发 ; 标准答案： c16、审核计划应由 () 编制。A. 实习审核员B. 审核方案管理人员C. 审核员D. 审核组长 标准答案： d17、 关于质量体系审核下列说法正确的是() 。A. 收集信息的方法不包

5、括面谈，必须是有力的证据。B. 除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。C. 审核报告属审核方所有D. 若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满 足。技术专家可独立审核。标准答案： b18、以下所举示列中， ( ) 是文件：A. 空的光盘B. 标准c、所有的信息D. 程序 标准答案： b19、 国家对强制性产品认证使用() 统一标志：A. 长城标志B. 方圆认证标志C. PRC. 标志D. C.C.C. ”标志 标准答案： d20、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断

6、变化的，这 反应了质量的 ( ) 。A. 广泛性B. 时效性C. 相对性D. 主观性 标准答案： b21、管理的主要职能是 () 。A. 计划、组织、协调和控制B. 计划、组织、协调和领导C. 计划、组织、领导和控制D. 计划、协调、领导和控制 标准答案： b22、() 是指信息及其承载媒体。A. 清单B. 程序C. 标识D. 文件 标准答案： d23、 用于质量管理体系审核的标准应是() 。A. GB./T19000B. GB./T19001C. GB./T19021D. GB./T19011 标准答案： b24、不属于硬件质量特性的是 () 。A. 内在特性B. 经济特性C. 可移植特性D

7、. 商业特性 标准答案： d25、顾客不包括 () 。A. 委托人B. 相关方C. 零售商D. 消费者 标准答案： b26、行业标准由 () 编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化 行政主管部门备案。A. 国家的官方标准化机构B. 国家政府授权的有关机构C. 国务院有关行政主管部门D. 省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 标准答案： c27、对顾客满意程度的定量化描述称为 () 。A. 顾客满意度指标B. 顾客满意度C. 顾客满意度测量D. 顾客满意度评价 标准答案： a28、() 是() 存在的基础。A. 组织、顾客B. 顾客、组织C. 企业、客户D. 客户、企

8、业 标准答案： b29、() 是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;A. 物理检验 ;B. 化学检验、C. 理化检验 ;D. 感官检验 标准答案： d30、作为高层管理者尤其需要较强的 ()A. 技术技能 ;B. 概念技能 ;C. 人际技能 ;D. 以上答案都不对 标准答案： b31、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括() 。A. 制定质量方针和质量目标B. 质量策划C. 质量改进D. 建立管理体系 标准答案： a, b, c32、顾客要求是指 ( )A. 明示的、B. 必须履行的需求或期望C. 不言而喻的惯例D. 法律法规的要求。 标准答案： a, b, c, d33、下列 (

9、) 是顾客满意的程度基本特征A. 主观性B. 经济性C. 层次性D. 客观性 标准答案： a, c34、GB./Tl9580 卓越绩效评价准则和 GB./Zl9579 卓越绩效评价准则实施指南制定的目 的在于 ( )A. 评定国家质量奖企业B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D. 获得国际承认 标准答案： a, b35、销售者的产品质量义务有 ( ) 。A. 保证产品标识符合法律规定的要求B. 严格执行进货检查验收制度C. 保持产品原有质量D. 严禁销售假冒伪劣产品 标准答案： a, b, c, d36、产品质

10、量法明令禁止的产品质量欺诈行为 () ：A. 可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，B. 禁止伪造产品的产地。C. 产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。D. 禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 标准答案： b, c, d37、关于产品的担保责任正确的说法是 ()A. 产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B. 产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C. 产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量 保证期。D. 产品质量担保责任的追偿，销售的产品

11、出现质量问题，销售者依法向购买者承担了 产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追 偿。标准答案： b, c38、以下有关全面质量管理含义论述正确的是 () 。A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B. 建立质量体系是质量管理的主要任务c全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D. 将质量概念扩充为全部管理目标 标准答案： a, b, d39、下列说法， ( ) 是正确的。A. 程序是文件B. 程序是为进行某项过程活动所规定的途径。c. 程序可以形成文件D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 标准答案： b, c, d40

12、、满足 GB./T19001-2000 标准要求的质量手册的内容包括 () 。A. 质量管理体系的范围 ;B. 质量管理体系的术语c. 质量计划和质量控制等D. 质量管理体系过程之间相互作用的描述。标准答案： a, d41、下列对于审核证据的理解正确的是 ()A. 审核证据就是得到的信息。B. 审核证据可以是定性的或定量的c. 审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。D.审核证据可通过面谈的方式获取。标准答案： b, d42、审核的目的是 ()A. 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B. 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。c. 评价管理体系实现特定目标

13、的效率。D. 识别管理体系潜在的改进方面。标准答案： a, b, d43、下列说法正确的是： ()A. 第三方审核以相关方名义进行。B. 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。C. 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。D. 第一方审核，亦称内部审核。 标准答案： b, c, d44、ISO9000 标准的发展共经历了以下 () 版本A. 1987 版 ISO9000 系列标准。B. 1994 版 ISO9000 系列标准。C. 2000 版 ISO9000 系列标准。D. 1986 版 ISO9000 系列标准。 标准答案： a, b, c45、关于

14、质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是 ()A. 质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。B. 质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。C. 审核仅需要提交审核报告。D. 当颁发认证证书后，认证活动即告结束 标准答案： b, c46、下列说法正确的是：A. 认可的对象是产品、服务和管理体系B. 认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员C. 产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。D. 认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准 标准答案： b, c, d47、审核范围和准则应由 () 根据审核方案程度确定。A. 受审核方B. 审核委托方C. 审核组D. 审核组长 标准答案： b, d48、合格评定包括 ()A. 合格评价B. 检测C. 认证D. 认可 标准答案： c, d49、国家标准的编号由 () 部分构成。A. 国家标准的代号B. 国家标准发布的顺序号C. 国家标准发布的年号D. 国家标准发布的地区代号 标准答案： a, b, c50、企业标准包括 () 。A. 技术标准、B. 原材料及半成品标准C. 管理标准D. 工作标准标准答案： a, c, d51、对下