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1、区域销售经理述职报告区域销售经理述职报告20年已成历史，20年我们将以更加饱满的精神去 面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程 项目； TOC o “1-5” h z 2、 努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、 严格遵守公司制定的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好 坏的标准，自己
2、始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一 点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业 务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的 同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常 同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组 员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重 要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工 程招标要使用参考当地 金华地区工程建材信息 中的铝材， 瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，将我司在
3、金华义乌销 售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋 势。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方 面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早 准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟 通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避 免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存 在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品 销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己 在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执 行，在接到客户投诉时，首先真做好客户
4、投诉记录并口头做 出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指 示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟 通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉 漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过 程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用 途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产 品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、铝型材市场分析p 铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售 的市场分析p 如下：（一）、市场需求
5、分析p 铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂 竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政 策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我 们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但 在价格和销售手段上不占优势。（二）、竞争对手及价格分析p 这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二 类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业 有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基 本相同，所以已形成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西 相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域六、20年销售经理工作设想总结
6、一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短， 点做好以下几个方面的工作：（一）、依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划 将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销 商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。（二）、20年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方 式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取 得公司的支持。（三）、20年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联 系，力争参加招标形成规模销售。（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种 后努力学习产品知识
7、及性能、用途，以利产品迅速走入市场 并形成销售。（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己 的综合素质。（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集 信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议（一）、20年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明 确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的 条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。（二）、20年应在公司、销售经理共同协商并感到满意 的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围 广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。（三）、20年应在情况允许的前提下对出差时间加以延 长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以 激发销售经理的销售热情。第 页 共 页
