《院长接待日制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《院长接待日制度（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、院长接待日制度为了加强医患之间的沟通， 增加医院管理的透明度， 及时有效地解决群众反映的各类问 题，特制定院长接待日制度。1每月第二周四下午为院长接待日时间，接待地点设在医院中庭病员服务中心，如遇 特殊情况，由院办公室另行安排。2院长、副院长实行轮流接待，由院办公室安排接待顺序。院长接待日期间，相关职 能部门的负责人参加接待。3接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策，严格遵 守医院有关规定，分工负责，归口办理，做到事事有回音，件件有结果。4院办公室负责做好院长接待日的各项准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映 问题， 并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待； 同时
2、要做好接待记录， 对接待中决定 的有关事项进行督促落实。5对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应 先向来访者做好解释工作， 待院领导班子讨论研究后， 批转或责成有关职能部门及时给予办 理和答复。6对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要认真填写院长接待日情况登记表 需要职能部门办理的事项应抓紧办理， 并在规定时限内将处理结果答复给来访人， 同时将登 记表和答复内容以文字形式汇报院办公室，由院办公室向接待院长汇报处理结果。7对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严重影响的，要严格按照 医院有关规定追究相关部门和人员的责任。8-接待院长和所有参加人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众守密，不得散布来访 者所反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。
