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1、南开大学21秋管理理论与方法在线作业二答案参考1. 有些组织是由高层管理者作出所有的决策，低层管理人员一般只是负责执行上级的指令。另一种极端是，组织中的决策尽可能地下授给采取行动的那一层次的管理人员。前一类型的组织是高度集权的，后一类型的组织则为高度分权的。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 有人说企业组织内最好减少冲突，试简评之。减少冲突方法有哪些?有人说企业组织内最好减少冲突，试简评之。减少冲突方法有哪些?(1)我认为这种说法不完全正确。冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突，而前者是支持组织的目标的冲突，属于建设性类型，冲突管理的一个方面就是要求管理者激发冲突，即在一些情境中增加
2、冲突。 功能正常和功能失调的冲突，二者之间的分界并不清楚明确。没有一种冲突水平对所有条件都合适或都不合适。某种冲突的类型与水平可能会促进某一部门为达到目标而健康、积极的工作，但对于另外的部门，或同一部门不同时期，则可能是功能失调的冲突。管理者希望在组织或单位中创设一种环境，其中的冲突是健康的，不会走到病态的极端。冲突太多或太少都是不恰当的。管理者应激发功能正常的冲突以获得最大收益，但当其成为破坏力量时又要降低冲突水平。 (2)管理者减少冲突的方法主要有： 谨慎地选择你想处理的冲突。管理者可能面临许多冲突。其中，有些冲突非常琐碎，不值得花很多时间去处理；有些冲突虽然很重要，但不是自己力所能及的，
3、不宜插手；有些冲突难度很大，要花很多时间和精力，未必有好的回报，不要轻易介入。管理者应当选择员工关心、影响面大，对推进工作、打开局面、增强凝聚力、建设组织文化有意义、有价值的事件，亲自抓，一抓到底。对冲突事必躬亲的管理者并不是真正的优秀管理者。 仔细研究冲突双方的代表人物。是哪些人卷入了冲突，冲突双方的观点是什么，差异在哪里，双方真正感兴趣的是什么等。 深入了解冲突的根源。不仅了解公开的表层的冲突原因，还要深入了解深层的、没有说出来的原因。冲突可能是多种原因交叉作用的结果，如果是这样，还要进一步分析各种原因作用的强度。 妥善的选择处理办法。通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作，具
4、体如下：a当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用回避策略；b当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略；c当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益处理后，再慢慢做安抚工作；d当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协；e当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式。 3. 行政组织内部的人际关系怎样影响其内聚力?行政组织内部的人际关系怎样影响其内聚力?正确答案：(1) 领导者与被领导者之间人际关系的好坏是决定行政组织有无内聚力的关键
5、。实践证明一个工作人员是否热爱某一行政组织在很大程度上取决于他与该单位领导的关系是否融洽。领导与普通成员之间关系紧张的行政组织是不可能有内聚力的。 rn (2) 领导者相互之间的关系融洽与否能否互相信任、支持是决定某一行政组织团结或分裂的关键。现实生活表明一个行政组织的团结首先是领导集体的团结领导的团结与分裂具有传染与放大的效应。 rn (3) 行政组织中一般工作人员之间的关系好坏是组织团结与否的最终表现。领导者与被领导者之间人际关系的好坏,是决定行政组织有无内聚力的关键。实践证明,一个工作人员是否热爱某一行政组织在很大程度上取决于他与该单位领导的关系是否融洽。领导与普通成员之间关系紧张的行政
6、组织是不可能有内聚力的。(2)领导者相互之间的关系融洽与否,能否互相信任、支持,是决定某一行政组织团结或分裂的关键。现实生活表明,一个行政组织的团结,首先是领导集体的团结,领导的团结与分裂具有传染与放大的效应。(3)行政组织中一般工作人员之间的关系好坏,是组织团结与否的最终表现。4. 简述人力资源战略价值管理的内涵。简述人力资源战略价值管理的内涵。价值管理是在价值工程/价值分析的基础上发展起来的，提供改善系统和每一过程的功能，以达到创造企业价值目的的一种管理活动。人力资源战略价值管理的最终目标是通过与其人力资源发展相匹配，从而实现人力资源价值增值。在现代经济环境中，许多行业技术创新的进程减慢，
7、快速的模仿缩减了技术创新的获益周期，具有稀缺性、难以复制的异质类人力资源成为企业价值增值的最主要来源，制定和实施人力资源战略成为创造企业价值的重要保障。5. 常用的网上收集商务信息的方法有哪些?常用的网上收集商务信息的方法有哪些?常用的网上收集商务信息的方法有：利用搜索引擎、电子邮件、BBS、HTML表单、专用数据库、新闻组、专业调查公司、网上问卷调查、博客日志(BLOG)、ICQ、CHAT等收集商务信息。6. C注册会计师是光达公司2003年度会计报表审计的外勤审计负责人，在了解光达公司基本情况后，C注册会计师及其助C注册会计师是光达公司2003年度会计报表审计的外勤审计负责人，在了解光达公
8、司基本情况后，C注册会计师及其助理人员开始收集审计证据。在收集审计证据过程中，C注册会计师需对助理人员提出的相关问题予以解答。根据独立审计准则的相关规定，请代为做出正确的专业判断。(1)请问C注册会计师获取审计证据，其特性包括哪些(2)请将不同的审计方法所能获取的不同外形特征的审计证据填入答题卷相应的表格中。(3)C注册会计师采用的审计程序按运用目的可以划分为哪几类?(4)C注册会计师运用哪些审计方法获取审计证据?审计方法审计证据1 监盘2 观察3 分析性复核4 计算5 检查6 查询及函证(1)C注册会计师获取审计证据，其特性包括充分性和适当性。 (2) 审计方法 审计证据 1监盘 实物证据
9、2观察 环境证据实物证据 3分析性复核 环境证据书面证据 4计算 书面证据 5检查 书面证据 6查询及函证 书面证据口头证据 (3)C注册会计师采用的审计程序按运用目的可以划分为以下三类：对被审计单位内部控制取得了解的程序；符合性测试程宇；实质性测试程序。 (4)C注册会计师通过以下审计方法获取审计证据：检查、监盘、观察、查询及函证、计算、分析性复核。 7. 某君针对福利分房制度这样评论说：“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕某君针对福利分房制度这样评论说：“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷
10、款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理!”具体就此类“不满意”的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。例如：福利分房在当今中国已成一个“保健因素”；年轻人的不满足“相对不满”，是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的，他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张?(A) 双因素理论、公平理论、需要层次理论(B) 需要层次理论、公平理论、期望理论(C) 双因素理论、公平理论、期望理论(D
11、) 均为公平理论C8. 风险的应对措施有( )。 A回避风险 B转移风险 C自留风险 D风险后备措施 E斯凯勒方法风险的应对措施有()。A回避风险B转移风险C自留风险D风险后备措施E斯凯勒方法ABCDE9. 资料： (1)某房地产公司建造普通标准住宅楼一栋，取得售房款560万元。该公司为建房支付地价款98万元，建楼成本资料：(1)某房地产公司建造普通标准住宅楼一栋，取得售房款560万元。该公司为建房支付地价款98万元，建楼成本280万元，开发费用按地价款和成本的10%计算，营业税税率5%，城建税税率7%，教育费附加征收率3%。(2)仍依上例，假定取得售房款1000万元，其他资料不变。(3)某房
12、地产公司采用预缴土地增值税的方法，主管税务机关核定，先按预收款的10%预缴土地增值税，公司当月预收售房款300万元。下月工程竣工，确认全部收入应为650万元。按税法规定，该工程项目应缴土地增值税75万元。要求：根据上述资料，进行有关计算，并作相应的会计处理。(1)1)收入总额=560(万元) 2)可以扣除项目如下： 地价款=98(万元) 开发成本=280(万元) 开发费用=(98+280)10%=37.8(万元) 有关税金=5605%(1+7%+3%)=30.8(万元) 加计扣除费用=(98+280)20%=75.6(万元) 扣除费用总额=98+280+37.8+30.8+75.6=522.2
13、(万元) 3)增值额=560-522.2=37.8(万元) 4)增值率=37.8/522.2100%=7.2% 因为7.2%20%，故免征土地增值税。 收入实现时(不考虑其他税费，土地增值税免征)。 借：银行存款 5600000 贷：主营业务收入 5600000 (2)1)收入总额=1000(万元) 2)扣除项目总额=522.2(万元) 3)增值额=1000-522.2=477.8(万元) 4)增值率=477.8/522.2100%=91.5% 5)应纳土地增值税=477.840%-522.25%=165.01(万元) 计算应当由营业收入负担的土地增值税时。 借：营业税金及附加 1650100
14、 贷：应交税费应交土地增值税 1650100 实际缴纳土地增值税时。 借：应交税费应交土地增值税 1650100 贷：银行存款 1650100 (3)收到预收款时。 借：银行存款 3000000 贷：预收账款XX买主 3000000 按预收款10%的比例预提应缴土地增值税时。 借：递延税款土地增值税 300000 贷：应交税费应交土地增值税 300000 预缴土地增值税时。 借：应交税费应交土地增值税 300000 贷：银行存款 300000 实现收入、办理结算时。 借：预收账款XX买主 3000000 银行存款 3500000 贷：主营业务收入 6500000 按土地增值税规定，计算整个工程项目收入应缴土地增值税时。 借：营业税金及附加 750000 贷：应
