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1、实验项目二德邦物流信息化调研报告淮安信息职业技术学院3月目录一、前言二、调核对象三、调查措施四、调查内容五、公司简介六、德邦物流目前的信息化状况七、德邦物流目前物流信息化存在的问题八、解决对策九、实验总结一、前言物流信息化是指物流公司运用现代信息技术对物流过程中产生的所有或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、辨认、跟踪、查询等一系列解决活动，以实现对货品流动过程的控制，从而减少成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然规定和基石。物流信息化可以以最小的成本带来最大的效益。二、调核对象德邦物流淮安地区负责人德邦员工三、调查措施实地走访，上网搜索，问卷调查四、调查内
2、容调查内容重要分为两大部分，分别是：公司基本信息，公司目前的信息化状况，德邦物流目前物流信息化存在的问题和解决对策五、公司简介德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流公司，专业从事国内公路运送和航空运送代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点884多家（截止6月），拥有运送车辆1600余台、员工16000多人，网络遍及国内500多种都市和地区，产品服务涉及精确卡航、精确城运、精确汽运、精确空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。承载信任，助力成功。始终以来，德邦视客户为一起成长的密切伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货品，更是一份沉
3、甸甸的信任。既然承办了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，协助客户获得生意的成功。为了更好协助客户成功，德邦重新定位自己做中国“精确物流领导者”。精确，即是对客户货品，精确把控从下单到交货之间的每一种细小环节，保证100%安全达到。实现这一点，德邦做到了作业流程原则化及顾客服务人性化。作业流程原则化德邦在原则化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运送到提货各个环节，都做到了规范化管理。例如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货品要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运送顾客服务人性化想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货品材质的不同，为客
4、户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，以便客户即时查询货品的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，协助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运送，为客户解决一旦货品出险的后顾之忧一切，只为尊重客户对德邦的信任，协助客户成就生意。六、德邦物流目前的信息化状况随着着国内经济的持续迅速发展，青浦德邦物流行业呈现出高速增长的势头，而物流信息化的投入力度也相应提高，建设步伐持续加快。有关调查显示，国内大中型公司物流及第三方物流公司信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快，大概有74的公司已经建立了信息管理系统，77的公司已有自己的网站。对现代通信技术的接受限度逐渐提高，开始积极采用GPS、GIS等先进
5、技术提高公司运营水平和综合实力。上海市德邦物流有限公司就通过上海移动提供的“GPS定位配载”信息化解决方案，解决了由于信息沟通不畅而导致的车辆空驶严重、货品运送安全无保障、车辆资质可靠性差、车辆调度难等突出问题，通过信息化手段最大限度地整合了既有资源，使公司获得良好的经济效益。目前，德邦物流物流公司已经安装胜通货运信息网和GPS 车辆监控软件的配载户达1500多种，每天为顾客提供货源和车源信息15000多条。七、德邦物流目前物流信息化存在的问题1、德邦物流信息化进程缓慢2、改善德邦物流信息化的基本环境3、加快建设物流信息化处置通用平台八、解决对策1、许多德邦物流公司的德邦物流信息化工作没有解决
6、好运作层和运作管理层的信息采集问题，德邦物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务。目前。以至于系统缺少足够的信息源。因而大大影响整个公司信息资源的开发运用。另一方面。不少公司忽视信息资源规划工作，缺少统筹规划，致使设计、生产和经营管理信息不能快捷流通和共享，形成许多“信息孤岛”公司没有享有到信息化投资应产生的效益，从而严重阻碍了物流信息化的进程。2、已把物流信息化作为一项基本建设纳入规划。但国内物流信息化环境基本仍然较单薄，国政府已经结识到物流信息化对整个物流行业具有举足轻重的作用。此后政府部门应做出更有助于推动整个物流行业信息化发展的核心决策。努力激发德邦物流信息化的社会需求，从而推动整个
7、物流行业信息化水平提高，为整个物流行业信息化迅速稳健的发展提供良好的基本环境。3、完全转变公司的激进管理和经营理念，就国内现代物流业的信息化建设而言。应通过构建统一的基于Internet物流公共信息平台。以顾客为中心。以市场为主导，充足运用信息基本设施，加快建设国内现代物流信息化的发展、实现现代化物流的电子商务化。通过这个平台整合行业原有资源，深人开发多种有关的信息资源。并在流通领域及其有关领域切实做到信息资源共享、充足发挥物流行业的整体优势。九、实验总结通过这次对物流信息系统的学习，使我理解到物流信息的公司的重要性，它加强了公司与公司之间的联系，能实时监控货品的流向，把握物流行业的实时信息，提高物流公司的业务水平。
