敬老院标准化管理手册

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.农村敬老院章程一、坚持以人为本,民主管理,文明办院,敬老养老的办院方针。二、敬老院院以供养养五保对对象为主主,优先先接收孤孤老优抚抚对象入入院供养养。提倡倡敬老院院向社会会开放,吸吸收社会会人员自自费代养养。精神神病患者者、传染染病人不不得接收收入院。三、敬老院院供养人人员要遵守敬敬老院的的规章制制度,树树立以院院为家思思想,爱爱护公共共财物,文文明礼貌貌,团结结互助。四、供养对对象入院院和出院院按照相相关要求求办理入入院和出出院手续续。五、敬老院院经费来来

2、源为农农村五保保供养金金和政府府支持,院院办经济济收入和和社会捐捐赠为必必要补充充。六、敬老院院要经常组组织院民民学习有有关方针针、政策策,定期期召开民民主生活活会,加加强院民民思想教教育,提提高院民民思想觉觉悟。七、敬老院院实行院院长负责责制,负负责全面面工作。工作人员根据需要和规模配备,一律实行聘用制。八、敬老院院建立健健全各项项内部民民主管理理和服务务管理制制度,明明确各岗岗位职责责,做到到管理制制度化、规规范化、标标准化。九、敬老院院的生活活区和生生产区分分设,搞搞好环境境绿化,保保持美观观清洁的的院容院院貌。十、敬老院院要开展生生产经营营活动,增增加经济济收入,改改善院民民生活。院院

3、民应参参加院内内力所能能及的劳劳动。十一、对在在敬老院院工作中中做出显显著成绩绩的人员员给予表表彰、奖奖励。第三章敬敬老院服服务工作作准则一、坚持“一切为为了五保保对象,一一切服务务五保对对象”的以人人为本服服务理念念。二、以健康康长寿为为中心,以以思想活活跃起来来、身体体活动起起来为基基本点。三、视院民民为父母母,强化化责任,精精心服务务,吃苦苦耐劳,敬敬业奉献献。四、坚持做做到“三不”、“四勤”:对院院民的合合理要求求不推诿诿,对特特殊性格格的院民民不厌烦烦,对残残疾院民民不歧视视,做到到眼勤、嘴嘴勤、手手勤、腿腿勤。五、做到“五轻”:说话话轻、关关门轻、动动作轻、走走路轻、搓搓澡轻。六、

4、尽好“五心”:服务务热心、解解释耐心心、观察察细心、护护理精心心、听意意见虚心心。七、落实“七点”:微笑笑露一点点、嘴巴巴甜一点点、做事事多一点点、理由由少一点点、肚量量大一点点、脾气气小一点点,效率率高一点点。八、力争六六个“第一”:以院院为家为为第一起起点,爱爱岗敬业业为第一一责任,以以人为本本为第一一原则,院院民需求求为第一一信号,院院民利益益为第一一考虑,院院民满意意为第一一标准。第四章敬敬老院工工作人员员守则一、不阳奉奉阴违,损损人利己己。二、不违反反院内各各项规章章制度。三、不先斩斩后奏,坚坚持先请请示后汇汇报。四、不搞个个人特殊殊化。五、不擅办办收养人人员入、离离院手续续。六、不

5、搞赌赌博和封封建迷信信活动。七、不贪污污、挪用用、多吃吃多占供供养人员员生活经经费。八、不强迫迫收养人人员参加加院内体体力劳动动。九、不打骂骂、刁难难、虐待待、歧视视供养人人员。十、不搞铺铺张浪费费。第五章敬敬老院院院民守则则一、积极参参加院内内的各项项活动,自自觉遵纪纪守法,关关心集体体,爱护护公物,做做到以院院为家。二、尊重领领导,服服从管理理,搞好好团结,友友好相处处,互相相关心,互互相帮助助,争做做文明院院民。三、保持和和维护环环境的整整洁卫生生,不随随地吐痰痰,不乱乱丢杂物物,生活活用品摆摆放要服服从院里里统一规规定。四、讲究个个人清洁洁卫生,注注意衣着着整洁,保保持健康康良好的的精

6、神状状态。五、爱护院院内设备备设施,不不随意涂涂画或张张贴。六、不浪费费粮食,节节约用电电、用水水、用钱钱。七、不准在在院内从从事封建建迷信及及宗教活活动,不不准外出出乞讨、捡捡垃圾等等。八、不赌博博,不饮饮酒酗酒酒,不骂骂人吵架架,讲文文明,讲讲礼貌。九、外出走走亲访友友履行请请示登记记手续,不不经院方方同意,不不得私自自外出。十、积极参参加院内内力所能能及的劳劳动,自自觉锻炼炼身体,促促进身体体健康。第二篇管管理制度度请销假制度度一、敬老院院工作人人员、供供养人员员外出,必必须请假假,未经经批准不不得离开开。二、供养人人员、工工作人员员请假由由院长批批准,院院长请假假由乡(镇)政府分分管领

7、导导批准。三、供养人人员经批批准外出出,工作作人员应应交代注注意事项项,需使使用证件件的,发发给有关关证件,归归院后交交回有关关证件。四、请假外外出必须须如实说说明请假假原因,到到什么地地方,找找什么人人,以便便有事及及时联系系和查找找。五、工作人人员请病病假要持持有正规规医院诊诊断书,因因特殊原原因休病病假三天天以上者者,需提提前报请请院长批批准。六、请假外外出期间间,参与与非法活活动和出出现违规规行为造造成的一一切后果果,均由由本人承承担。七、外出人人员归院院后应及及时销假假,因特特殊情况况需要延延假的,经经批准后后方可续续假。未未经批准准超假或或者逾假假不归的的,应予予以批评评教育。考勤

8、制度一、坚持每每个工作作日进行行考勤,工作人人员上班班后,主主动签到到,否则则按旷工工处理。二、上班115分钟钟以后到到达,视视为迟到到,下班班15分分钟以前前离开,视视为早退退。三、以月为为计算单单位,迟迟到早退退一次扣5元,旷工工一天扣扣10元元。旷工工或迟到到早退情情节严重重屡教不不改者,将将给予通通报批评评、扣除除绩效工工资、直直至解除除劳动合合同处理理。四、采用适适当形式式对工作作人员出出勤情况况进行考考核,考考核结果果应与评评先、评评优、奖奖金等挂挂钩。安全管理制制度一、高度重重视安全全工作,把把安全工工作摆到到重要议议事日程程,认真真规划部部署,使使安全工工作贯穿穿于生活活、管理

9、理的全过过程。二、认真组组织工作作人员和和院民学学习治安安法规,安安全常识识,增强强工作人人员和院院民的安安全防范范意识,做做到知法法、守法法、善于于用法,提提高依法法管理敬敬老院的的能力。加加强与本本乡镇派派出所、应应急民兵兵分队的的联系衔衔接。三、建立健健全消防防安全管管理工作作责任制制,明确确责任,落落实到人人,法人人代表负负总责。四、按规定定设置应应急照明明、电器器设备和和疏散通通道,保保持通道道安全门门和安全全疏散楼楼梯畅通通。五、按照国国家规定定配置消消防器材材、设施施并定期期检测,平平时加强强保管,确确保完好好。六、严禁在在宿舍点点明火,严严禁使用用炭炉,严严禁个人人私拉乱乱接,

10、防防止失火火、触电电等安全全隐患的的发生。七、院民一一律不得得携带易易燃易爆爆物品,院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管,但手续要齐全。八、严格执执行食堂堂有关操操作规范范,切实实做好消消毒工作作。厨房房内刀具具由专人人保管、存存放,严严禁炊事事员外的的院民进进入厨房房。严禁禁采购和和加工腐腐烂、变变质的食食品原料料,防止止疾病传传染、食食物中毒毒。九、建立安安全工作作检查制制度,开开展经常常性的安安全检查查,重点点预防火火灾事故故、触电电和雷击击事故、食食物中毒毒事故、煤煤气中毒毒事故、夏夏季中暑暑事故、冬冬季冻伤伤事故等等,发现现问题及及时整改改。财务管理制制度一、五保人人员经费费

11、必须专款款专用,专账管理,严严禁挪用用公款,严严禁以任任何名义义、任何何理由将将公款借借给或变变相借给给个人。二、实行一一支笔审审批制度度。所有有开支均均需报院院长审批批,院长长在财务务开支审审批中,要要严格按按照财经经纪律办办事,重重大支出出需院务务委员会会集体讨讨论,并并报上级级批准。三、严格按按照财政政预算集集中支付付要求程程序报账账。所有业业务支出出必须由由经手人人、证明明人签字字,法人人代表审审批,手手续不全全一律不不予报销销。四、严格执执行现金金管理制制度。支支出凭证证(除老老人生活活费开支支发票外外)必须须符合国国家规定定,严禁禁以白条条抵充库库存现金金,收入入的现金金要及时时准

12、确存存入银行行专户,不不得出现现坐支现现象。五、对固定定资产、各各类库存存物资,要要逐项逐逐件造册册登记,建建账立档档,定期期清点;发放要要有清单单,做到到有据可可查。六、坚持财财务公开开,执行行收支两两条线,定期向院民公布财务收支情况,加强财务监督。七、财务人人员工作作变动时时,账据据必须列列入移交交。卫生保健制制度一、建立卫卫生责任任制,实实行卫生生区包干干,对绿绿化区、公公共场所所、厕所所的卫生生由专人人负责,院院民住房房内外卫卫生由院院民自己己负责,生生活不能能自理的的院民住住房卫生生由护理理人员负负责。二、个人卫卫生做到到“五勤”:勤洗洗手、勤勤剪指甲甲、勤洗洗澡、勤勤理发、勤勤洗衣

13、服服。禁止止随地吐吐痰、随随地大小小便,保保持良好好的卫生生习惯。三、室内垃垃圾实行行袋装化化,一律律送往指指定的垃垃圾池,不不准随意意堆放。四、搞好食食堂卫生生,严防防病从口口入,食食堂要勤勤打扫、餐餐具要勤勤消毒,严严禁购买买和使用用腐烂、变变质食品品。五、对院民民进行定定期体检检,建立立院民健健康档案案。医务务室必须须备有常常用药品品。膳食管理制制度一、每周制制定食谱谱并公示示,做到到饮食科科学,营营养食疗疗,荤素素搭配,粗粗粮细做做。保证证院民饮饮食营养养搭配合合理,伙伙食标准准到位。二、保持食食堂厨房房、库房房等环境境卫生清清洁,做做好防蝇蝇、防蟑蟑、防鼠鼠、防霉变变工作;餐具及及时

14、消毒毒,生熟熟食品及及刀、案案、容器器分开,放放入冰箱箱的熟食食品要盖盖好,保保证贮藏藏质量,预防食食物中毒毒和传染染病;垃圾及及时处理理,确保保食堂卫卫生符合合标准。三、食堂工工作人员员须持有有健康证证,要养养成良好好的卫生生习惯,做做到勤洗洗澡、勤勤换衣、勤勤理发、勤勤剪指甲甲,工作作衣帽整整洁,定定期健康康体检,健康状况不符合要求者,立即调离食堂;非食堂工作人员不得进入食堂操作间。四、各类食食品由专专人采购购,一切切收支以以原始单单据为准准,购置置的各类类食品均均由保管管员验收收盖章或或签字后后入账,不得采采购霉烂烂变质食食物。五、凡院内内工作人人员均不不得单独独在食堂堂做饭,不不得将食

15、食堂物品品私自带带出,一一经发现现,严肃肃处理。六、凡患有有传染病病的院民民一律隔隔离,单单独就餐餐,餐具具单独消消毒,传传染患者者的餐具具,不准准带入食食堂。七、每月公公布伙食食收支情情况一次次,接受受院民监监督。生产经营管管理制度度一、敬老院院要积极极开展种种植、养养殖、加加工等多多种生产产经营项项目。鼓鼓励敬老老院兴办办经济实实体。二、敬老院院应根据据生产经经营项目目,成立立种、养养、加工工等若干干生产小小组,组组织工作作人员和和有劳动动能力的的院民参参加生产产劳动和和经营活活动,对对表现突突出且有有重大贡贡献的院院民给予予适当奖奖励。三、敬老院院要对生生产经营营进行成成本核算算。生产产经营收收入归敬敬老院集集体所有有,及时时入账,专专款专用用,定期期向院民民进行公公示,随随时接受受院务会会检查监监督。四、敬老院院生产经经营收入入主要用用于以下下几个方方面:补补充院民民生活费费用和医医疗经费费;再生生产的投投入;补补充敬老老院工作作经费;后续建建设及维维修经费费的不足足;对先进进个人进进行奖励励等,任何何单位和和个人不不得侵占占、挪用用。突发公共事事件处置置制度一、敬老院院突发公公共事件件包括自自然灾害害、食品品中毒、火火灾、人人为暴力力事件。敬老院制定敬老院突发公共事件处置应急预案,并与乡镇政府突发公共事件应急处置预案相衔接配套。二、出现突突发公共共事件后

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