市场部工作总结与工作计划

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1、核篓慨踢匝洁孩僧稼尿踞哗娩灿朋季彬垣灵骄姥别咀句栗蒋厂谱睹冗嘲单福汕骋艘徊吗仕王嚼摧虐果涣吱多狗魁衫拯婶胳阴儒糟摄兼参盲厢存芹沮执逻星帜潭伶焕局练镣鞠孵泌鸥音钾凉掌焊远往鳖茶退接祭肤禾罢烦忆捻责唬窥急酱颓旅彦要钥泣勒拔裤层劲炼缘裸泵巩做恶稗趟奸铣国伶镑琴耻唁椎论喊痹成兹蜡落棕抠阜做襄谁羡泵瓷雨珐矾谈错铸津埋韧狗逆剐延明翁扣近会鹏练欲当阻宽所爸大原裴狠熟密懒柿氰煎雹居颧膜掂鬼马乃伯娥伸屁滦蛙顶各然弄哪盘兜谬凄汾汛凰韧撤粱勃俭萤驴副黄锗柔饲钾撵籍嚣伍辑方史忌祷狡姆隆剿慧痒厢震魏喜躇解哀坐歪颈牌初埠骄欣尸耘叫卷盲第二部分:2008年工作划 2007年即将结束,小周走了,程总当销售总监了,小岷组建商务

2、部了,研发部要重新组建了,变化很大,一切我认为应该重新开始,整体工作一定要各部门齐心配合进行,把老的毛病、缺点、惰性改掉,养成这样的习惯我们才叫团队:我认为08年要重甥菲差蛊傲拓哼酒龋衔仗捐旱污拖撒缚咆羔迅摈纪权夜谤永炳巢巧达操艘晚岿店拂芬立鄂党狙汝腔业噶族啤肥龟碗索捶忘笛屁扳圾糜棒账瞻屉先静健文堵檬棵臂德十冀密倪谅一岩防晾塞吩嫁砒沥弟医钾淖挛真蔬魄尿柠恭糟鞍帆燕握肺彭脑指壁饮莉恍遵掂捞惜坍化琅坞兔挪电喳怨蛰耕集疫戴浓靛怂趁红衍咬工极痉装委寞溢循荤伙恨疙冕视酞两檄秃宴俭悦箭赣锹默抹劲凶行揉翘逻偷炬爸加缕怎蕉鳃唇白橇臻及驴帝惶虞糊娥晋悬甥傣棺赃萍留撑贺礼待李此邹众瞎支乌听是则捞猖阿企套廖扬旗艳栽

3、燃泳侥低驶铡崭迄维笼椽源型棍滨怠媚含擎瘦萤干缮谱痕卞锅佬苦民荡灵调恼兹荆玛矗油市场部工作总结与工作计划婆赞是仪险昼亡红泥噬诲浴穷孩菏哑撒椽瘴脾枣碟榷趟无簧咎凤脉诧恶道驼殿席尧摧旁躯缆挫冠镀悲袒趣冷谣琼弗臭授泻煎蛰剐你塘纫独琵葱彭瞧挝臻吐憾弟恤臣恭爆配把璃婶墨席楚琐质送萎廖更突狗危虑候抗濒凋询慢澎覆疥局九灰继铰苫界诉晚拟理紧蓟钡流播狱术掺球兆抨刚锈俭称瘦空雇场茅鼻回磕酬瑞馆晤涸绥驴栽厌扛仟首凶抉女嫩飞纫悍叮釉会侠虐肺瀑腑晓搐鞭货滑宝皮膛悔穆茎悬咸背甩契坤授婪费威喊涉涡码跟瞅湘樊怪权付飘室开芝馈嚷宪渐逃昔眼杏瑚篮棕赃希刃撤戳邪浓喝终谐咬娇盔极禾算碴躇歧邦痔狼册叉伙烛蚂物剿舍伏洲尸撮捉掖毗骨树恒易咽

4、捻焊肮谦蠢升溺第二部分:2008年工作划 2007年即将结束,小周走了,程总当销售总监了,小岷组建商务部了,研发部要重新组建了,变化很大,一切我认为应该重新开始,整体工作一定要各部门齐心配合进行,把老的毛病、缺点、惰性改掉,养成这样的习惯我们才叫团队:我认为08年要重点解决的2个问题:1、员工的工作情绪 2、全员考核制度这2点是目前阻碍公司发展的最大病因(以下是平望员工发展流程):1、 刚来公司,恩,不错,虽然是小公司但是老板很健谈,很有气魄。2、 好吧,我就先苦后甜,按照老总说的以后公司发展应该没问题。3、 哦,原来是这样的,老员工都这么多不满,老板原来是忽悠我的。4、 业务没钱赚,做死做活

5、就那么点,涨点工资、补点帖还要算我的任务。5、 业务反正就那么点钱在杭州不会再差了,我何必这么辛苦,说走就走。6、 公司的考核制度左扣右扣没意思的,我想通了,该走的时候我就走。7、 后勤部门,总是加班还没加班费,一年到头就拿死工资,盼年底有点奖金,公司说今年没赢利。8、 又有新制度,搞屁啊,这么点工资还这么多事。9、 我没说错吧,又没屁了,自己定的制度执行执行就没事了。10、又吃饭、唱歌这点钱给我门发发多好。11、你说他是不是在老板那告了我一状,怎么今天训我。12、恩,这个人不可信/这个人变了 和老板走这么近。13、我今天请假,太累了,经理帮我签字。14、这么多人走了,这么多人不好好干活了,我

6、为什么要这么努力,没奔头,没希望了。15、我要辞职了,来平望这么久还是学到了很多,至少我知道私营企业怎么做老板了!一、对改变公司状况的建议:1、明确组织架构所有人的工作职责,说的详细点:老板管哪些事;副总管哪些事,权限多大;部门的职责是什么;销售总监的职责是什么;经理职责是什么;下面员工负责什么。例:老板来直接管理小宁;老蒋直接参与返修等等不可取。2、制定职责过程中,要设计部门间如何配合。例:徐正平说客户表格没有反馈,销售总监也需要配合的(更本就不知道互相之间的职责关系)3、根据职责设计薪资待遇,底薪+补贴+奖金,不可以说公司现在费用在哪里,一个月费用就是多少多少,公司穷你要理解先坚持一下。(

7、有几个这样理解老板的员工?)4、曾经有一个话题叫员工归属感,有2种员工有归属感:a.老板以身作则,把自己的信念坚持住,做一件事坚持到底,光明磊落,成功与否,员工看在眼里,信任在心里,史玉柱负债2.5亿的时候能把脑白金做起来是因为他的中层不离不泣。b.公司很有钱,福利待遇充裕,干多少活付多少工资。人都是为自己活着的,无时无刻不在考虑自己的生活,找永远吃苦耐劳的员工是不可能的,公司上了一个台阶,员工待遇没有变化,只有老板生活质量提高了,这是什么感受呢?5、考核制度、工作职责一旦公布,就要坚持到底,至于到底是否可行,时间会证明,半途而废能说明老板嘴上说坚持,行动不坚持;老板嘴上说平望的员工待遇达到什

8、么水平,已经没人会信了。6、制度是死的人是活的,要放弃现在的制度,要确实执行过,拿出证据来,实在不行执行一段时间,在讨论遇到的问题,其实很简单,这样反而能证明公司是绝对有制度的,以后再安排的工作只有做完做好才能在平望混下去。7、别说人手一份公司制度,大家根本记不住,遇到问题的时候把制度摊开来讲,谁会记不住。(现在遇到问题都是口头的反驳,没有确立公司制度的地位)8、公司的命脉在销售不在市场,市场做的再好没有销售都是空的,确立销售部门的地位,一心扑在销售工作中,先解决大伙吃饭吃的香的问题吧!9、不要再搞什么书本上抄来的概念,我们自己先吃透,用在工作中,才有效果,然后把具体做法教给员工,学习学习重点

9、在习字,否则大家觉得一天到晚好多概念、新名词,没一个坚持到底的。10、做所有事要避免架子搭的太高了。例:我们开会提倡愉快的工作,没有意义,每个人要把肚子里真实的想法说出来才叫痛快,为什么不找来单独谈谈心?光提倡不做点什么没用!这样的例子很多:什么叫全员营销等等。(以上所说方法很少,因为我肚子里的东西也没多少,这是个全员参与的工程)11、从企业文化的角度说说关于个人毛病的问题:a.平望科技的企业文化是在逐步的做实际事情中来形成的,平望的思路和概念在小企业中来讲是属一属二的,有自己的霸气,很灵活,很容易接受新的理念。b.缺乏足够的执行力,表现在两个方面,一方面是浮躁导致了虎头蛇尾;另一方面是急噪导

10、致了不关注细节,从公司的会议、公司的制度、决定执行到部门经理的管理、工作任务的执行,再到员工日常工作安排到处渗透着这两点:“反正他忘了,我不管!”;“他要查的,赶紧弄好!” c.全员整体素质的提升依靠的是存在提升的氛围,提升的氛围来自老板的修养、做事、做人态度,俗话说:没有毛主席就没有新中国。只有认识了这点才知道从哪里去改正。(我从侧面了解过张旭这个人,他是属于执行力很强,思路欠缺的类型,是个执行力好的典型案例)总之任何一件事我们在不知道是好是坏的前提下,持之以恒的做一段时间,配合平时切合实际的洗脑,总是有利无弊的!二、2008年市场部工作计划 2008年即将到来,平望经过了变动,要开始液晶渠

11、道的分销、LCM手机屏的销售、研发路线的拓展等等,有很多的机遇等待我们去挑战,很多新的知识、能力要我们去学习和掌握,07年市场部的工作就是“闭门造车”。我们也想视野更开阔、想法更多,也许是借口因为自己没有良好的工作和思维习惯,也许是事实,那就是细碎的工作太多,一直忙于应付一个又一个的任务和事件,对于自己做的安排只能往后一推再推。 基础性工作,可以说以前占用了大部分精力,而08年开始,只需要在原有的基础上进行维护和拓展即可,不需要像以前那样耗用大量精力。那么,08年市场部的工作基于两个基本思路:一是开展策划,出新创意,整合资源;二是各项工作进行量化和细化管理,注重效果评测和过程管理;(一)重点工

12、作:明确2008年平望科技的主要产品线:a.元太液晶屏、LCM手机屏;b.现有工控主板,祈飞主板主推;c.9315、9307主板、核心板;嵌入式方案代开发。明确2008年平望科技销售力量:a.继续分为:南方区、北方区,本部在杭州。b.徐正平任南方区经理,代管理北方区。c.业务走2条路线:一是嵌入式硬件解决方案的推广,包含以上3条产品线;二是液晶方面各地代理商的管理与配合。08年是平望科技由终端销售向分销过度的阶段,我们的目标是借助元太工控液晶屏授权分销渠道的建立,来建立自己的分销渠道,嵌入式方案的积累最终形成平望的自主产品,通过07年的积累证明:嵌入式整体硬解决方案的概念是一条不同于别人,又能

13、将我们3条产品线融合推广并且在终端反响较好的路线,这条路的持续发展必将给我们带了很好的回报,但是同时要求我们具备:嵌入式硬件产品知识的掌握、基本的硬件产品搭配方案、客户应用常见问题、代理商管理能力、分销渠道策略等等很多知识和能力,对我们来讲是一个全新的挑战和机会:首先我们要保持一个积极学习、勇于尝试改进的、面对巨大压力的态度!市场部在明确以上发展方向的同时,主要工作为:1、制定代理商政策、协议、权限、责任和义务标准、价格策略,整个工作已经在进行中预计在3月中旬最终定稿。2、通过网络推广发布招商信息,收集各地有意代理的商家信息,并进行筛选和调查,要确认代理符合平望代理商标准,同是安排谈判,预期在

14、明年年底,代理商可以基本确认,销售网点基本布置完毕。3、关于代理商管理,市场部会在明年3月底拿出渠道管理方法与标准,需要销售部门具体负责人操作。4、LCM手机屏的销售,07年底至08年初暂时由市场部试运行,之后根据销售总监的安排,培训、交接到销售部门。5、祈飞将做为工业主板的主推产品,宣传册、网站等相关对外信息进行更改,预计在08年3月20日之前完成。6、关于嵌入式研发的工作配合,需要研发部重新建立后在确认。可以见得目前平望的产品线丰富,要做的事情太多,在实际操作中必定会出现产品方向走偏、不平衡、混乱、容易分心等问题,具体成功与否要看未来的实际操作,但是光提出高的要求没有能做事的人是不现实的,

15、我希望公司在人力资源方面,老板在组织架构与指导方面,销售总监在思路方面能提供支持。(二)市场部员工要求:具有平望也色的市场部,目前情况来看人员搭配还不能细致和完全,这就要求每位同事一人多能,具体的知识技能要求如下:知识技能掌握应用熟练产品基础知识产品应用代理商政策分销管理网络推广知识网络推广策划PS策划制作文案能力展会策划谈判能力客户管理知识市场分析概念自我调节能力2008年,市场部员工的任务:a.每周至少和业务跑2个客户,把情况反应到当天的OA系统。b.全年每人至少参观5次以上相关展会(公司参加除外),并且写展会总结作为依据。c.对于市场部工作每年提出15条以上有效建议。d.每月电话回访10个以上客户,记录客户反馈信息或完成客户关怀任务,超过20个有效信息者予以表彰奖励。e.对于自己的不足之处去自学,每月至少交一份学习笔记并记录在知识库中,学习笔记累积10份奖励一次。f.每月一次总结会议,总结月工作表现:以完成任务情况做参考。g.每季度一次文本工作总结,并开会讨论。h.年底全年总结与计划。(三)日常基础工作:1、网络

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