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1、企业电子商务计划技术方案1系统建设的目标和任务31.1系统建设的目标31.2系统建设的任务42网络运行平台72.1设计原则72.2网络结构82.3网络设备选型93系统运行平台103.1服务器101.2数据库管理系统124电子商务软件平台的选择164.1公司介绍164.2产品体系结构181.3Commerce Server 2000211.4Commerce Enterprise 2000225应用系统设计265.1应用系统设计原则265.2应用系统实现266项目实施276.1计划进度271.2人员配备291.3人员培训291.4交付资料和文档297费用估算308附录318.1Commerce标
2、准服务内容318.2Commerce标准培训内容341 系统建设的目标和任务1.1 系统建设的目标当今社会正处于信息时代，随着信息产业的不断发展和Internet应用的影响日益深远，作为一种成本低、效益高、影响广的全新传媒方式，在Internet上发布信息已成为一种必然趋势。同时，电子商务的出现对传统的经营模式产生了重大冲击，Internet 将逐渐成为全球性商务工具，分析家们预计，Internet 网上交易将得到飞速发展，估计到2000年可达到1000亿美元，到2010年可达到1万亿美元。电子商务完备的双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式将给我们带来巨大的经济效益，促进社会生产力的大
3、幅度提高。在这一大趋势之下，世界各国政府与国际组织相继提出了一系列促进电子商务发展的文件。联合国国际贸易法委员会早在1996年就提出了电子商务示范蓝本。1997年，美国与欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。特别是一两年来，美国的电子商务发展得非常快，其应用已经发展到社会的各个方面。我国政府和部分企业同样敏锐地意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响。中国政府从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列“金字工程”。从1994年开始，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。按照当前比较完整和科学的定义，电子商务是指“利用 Internet
4、提供的通信手段和传统信息技术的丰富资源在网上进行的商务活动。当企业利用网络，把与企业命运息息相关的关键业务系统和顾客、供应商、销售商的协同工作以及其商贸环节联为一体，直接在网上完成从进货到销售的完整商业行为，才是真正实现了电子商务。”电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式坐店经营、按点上下班所带来的地理区域和时间的限制。它通过网络使企业面对整个世界，直接接触成千上万的新用户，为用户提供每周7天，每天24小时的服务，从而把接触更多的潜在市场，握住了新的商业机会。XX企业是从事计算机产品销售的公司，为了在激烈的商业市场中把握机会，占领市场，计划通过电子商务这一二十一
5、世纪最新的商务手段以最新的面貌和营销手段与全国的分销网点相联系，从根本上精简商业环节、缩短周转时间、降低运营成本、提高服务质量、增加供需之间联系，提高运营效率，从而使企业的利润和竞争力得到提高，更拥有一个商机无限的网络发展空间。当地购买国外进货当地制造流通仓库华北公司当地分店华南公司华中公司当地分店当地分店当地分店当地分店当地分店1.2 系统建设的任务1.2.1 通信网络的建设建立XX企业流通仓库与各分公司及分店之间的通信网络，形成集广告宣传、信息查询、订货汇总等服务的综合信息交汇点，支持数据及多媒体信息处理和数据文件信息传输，形成信息处理网络系统。通过Internet与其它企业连接，实现信息
6、的传输与交换。网络安全设施建设，保护信息系统和电子商贸安全。1.2.2 运行环境的建设运行环境的建设是在计算机网络基础上，形成一个开发与应用的运行平台，为各类应用系统提供运行环境。服务器环境主服务器是系统服务信息的物理载体和处理工具，并且它控制着信息中心与外界的数据通信，而WEB服务器关系到服务信息的发布、查询和电子商贸的并发执行，因此对服务器的处理能力、通信能力、并发执行能力、可靠性、安全性等方面有较高的要求。对主服务器的操作系统选择也至关重要。它直接涉及到系统的安全与发展。数据库环境数据库环境是系统基本环境之一，它将直接影响系统的开发性能、运行效率和系统发展的潜力，因此数据库系统的建设应着
7、眼于多线程处理能力、可靠性、安全性和时效性。开发环境系统建设是一个规模大、难度高、时间长的系统工程，建立高效的系统开发环境有利于提高应用开发时效与应用系统的实用性，所以必须建立方便、实用、有效的开发环境。1.2.3 应用系统的建设应用系统的建设是整个系统建设的最终体现，它们将包括：商品目录建立强大的商品分类、商品检索和商品信息介绍功能，可以帮助分公司和客户以最快捷的方式找到自己想要的商品，充分了解商品的详细情况。订单管理建立订单放置、订单查询、订单响应等功能，并且可以和财务、仓储以及递送系统进行无缝连接。仓储管理建立多种不同的仓储管理模式，能够和现有的仓储系统实现连接。商务数据处理提供多种形式
8、的报表、排行榜，对销售情况进行分析，对未来的发展提供决策支持。支付支持建立灵活的接口，可以和不同的电子支付系统相连。检索支持既支持简单的关键词检索，也支持复杂的组合检索，并且支持同时对商品、分类等进行高速的查询服务。递送支持建立企业间的递送模式并可以支持传统、或自动的专业递送公司之间的接口。财税支持能够生成各种财务和税务系统所需的原有凭据，通过和企业财务系统相连，实现财税的一体化和自动化。合同洽谈买卖双方可以在订单的基础上，就合同的各部分细节，在网上进行充分的洽谈，最终实现网上的合同签订。采购管理买方可以支持多业务人员共同完成采购任务，将企业内部的采购管理制度通过网络来实现，保证传统的业务向网
9、上移植的可行性。跟踪服务可以在合同的洽谈、签订、执行等情况进行严密的跟踪，保障双方时刻了解最新的信息。2 网络运行平台2.1 设计原则建立一个适当的网络环境是非常重要的，我们从以下一些方面来确定建立网络环境的原则：开放性 网络体系结构应具有开放性，通信和网络协议遵循国家标准、国际标准和工业标准，以便与上级单位及网员联网和功能的扩充。先进性 选用的网络技术和网络设备应该是成熟的和先进的。应按照网络的发展趋势和电子商务系统的具体要求，规划出既先进又能满足应用要求的网络系统。保证系统运行的安全可靠性并具有较长的生命周期。可扩展性该系统是一个逐步发展和完善的系统，必须在网络结构、产品系列、系统吞吐量、
10、通信能力和并行处理能力方面具有扩充和产品升级换代的可能，这种扩充不仅能充分保护原有投资，而且应具有较高的综合性能价格比，充分利用系统现有的软硬件资源进行扩充和提高，既节省投资，又可提高系统建设的速度。可靠性系统建成并投入使用后，将成为企业内部进行网上交易工作不可缺少的工具，系统瘫痪的后果是难以想象的，因此系统必须可靠地连续运行。即必须在经济条件允许范围内，从系统结构、设计方案、设备选择、供应商的技术服务和维修响应能力、备品备件供应能力等方面考虑，使得故障发生的可能性尽可能少，影响尽可能小。安全性系统作为XX企业电子商务系统的运行平台，其安全与保密的重要性不言而喻，因此系统应有多种手段防止各种形
11、式与途径的非法侵入经济信息的泄露。系统建设过程中应充分考虑安全防范的方法和手段。实用性设计任何计算机应用系统首先考虑能满足实际应用的需要，并借助于它提高工作效率与质量，满足日益增长业务处理要求。可维护性可维护性是当今计算机系统成功与否很重要的因素。任何软硬件系统都有可能出现故障，不存在绝对不会出现故障的系统。很容易或很方便地排除故障以及供货厂商的售后服务是系统管理部门必须考虑的重要因素。2.2 网络结构从XX企业网络建设的需求来看，我们认为将所有企业间的应用都建立在Internet上是符合企业发展方向的。所以网络建设的主要目标是建立流通仓库和三个分公司的WEB站点。对各地的分店来说，建立他们各
12、自的站点有些大材小用，而且在实现过程中也有很多非技术因素的困难。所以我们建议对分店可以简单地用拨号的方式接入当地的ISP，从而与分公司相连，在当地条件允许的前提下可以使用ISDN线路，以加快数据传输速度。在产品的销售过程中，对库存情况、销售情况及定购信息没有必要做到实时操作且在夜间分店也不会进行销售，所以在需要与分公司传递信息时用拨号的方式接入Internet是比较实际的做法。所以我们制定了如下的网络规划：流通仓库和三个分公司通过DDN专线之间与Internet相连，而各地的分店通过Modem与ISP相连。为了达到数据最大程度的保密，虚拟专用网(VPN)技术目前在企业内部被使用。这是用于Int
13、ernet交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立安全的信道(或隧道)，用于电子数据交换(EDI)。它与信用卡交易和客户发送订单交易不同，因为在VPN中，双方的数据通信量要大得多，而且通信的双方彼此都很熟悉。这意味着可以使用复杂的专用加密和认证技术，只要通信的双方默认即可，没有必要为所有的VPN进行统一的加密和认证。 尽管VPN是进行电子商务的一种十分理想的形式，而且它使用的加密和认证技术可以大大提高电子商务的安全性，但它的安全问题仍不容忽视。黑客们都以能够攻破那些安全的网络为乐，因此，越是安全的网络就越容易受到黑客的攻击。对此，现有的或正在开发的数据隧道系统可以进一步增加VPN的安全性，
14、因而能够保证数据的保密性和可用性。现在，已经有许多商家的零售业务不存在库存，而是在需要时及时从制造商那里提取。从制造商那里传递的数据经过专用线路在商店和制造商之间传输，受攻击的机会比Internet要少得多。如果使用公共线路进行通信，那么被有意破坏的隐患就会大得多，而目前对偶然的服务中断还缺乏有效的保护。所以我们对VPN技术是否应当在XX企业中应用不能简单地作出判断，需要在对业务进行详细分析的基础上才能看出是否有必要采用VPN。2.3 网络设备选型对于XX企业这样的网络系统，在一开始就把所有的应用及将来的发展全部考虑进去，是不可能的。它的需求势必会随着各项工作的发展而增加，随着新产品的出现而提
15、出扩充的要求，因此网络配置应当具有灵活性和可扩充性是十分必要的。目前网络产品繁杂，从ATM到传统的网络技术产品，在各公司的产品目录表中都可见到。有些虽然具有优良的性能，但价格极其昂贵，而有些虽然价格低廉，但已属于淘汰产品。这种情况都不应当过多的吸引网络设计者，而应当充分考虑性能良好、功能齐全、代表网络发展方向且价格合理的产品。选择产品生产厂家可靠、维护、服务等信誉的良好的厂家产品。通过我们对大量产品的考查，及考虑到XX企业的实际情况，我们建议选择CISCO公司的3640路由器作为主要路由设备。CISCO公司是世界上最大的路由设备生成商，其产品在国内有广泛的应用。我们选择3640的原因是它具有很好的性能和可扩充性，可以满足XX企业未来的需要。对其它一些网络设备，如交换机等，需要对企业的具体情况进行调研后才能作出选择。3 系统运行平台3.1 服务器3.1.1 流通仓库的服务器XX企业在广东的流通仓库是整个系统的核心，流通仓库系统的服务器将担当数据库、WEB等服务任务，要能
