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1、数智创新变革未来平安集团的金融生态圈构建1.平安金融生态圈构建战略1.价值链延伸及协同发展1.以客户为中心的生态系统1.数据赋能和智能化运营1.科技驱动的创新产品和服务1.开放合作和生态共建1.风险管控和合规体系1.生态圈的可持续发展Contents Page目录页 平安金融生态圈构建战略平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建平安金融生态圈构建战略金融生态圈布局1.涵盖保险、银行、资管、证券、科技等多领域，形成全方位金融服务闭环。2.通过股权投资、战略合作等方式，打造开放共享的金融生态圈平台。3.利用大数据、AI等技术，实现数据共享和协同创新，提升金融服务效率和用户体验。线上线下融合
2、1.建设平安好医生、平安智家等线上平台，拓展线上触达渠道。2.打通线上线下场景，实现金融服务无缝衔接。3.利用线下网点优势，提供个性化咨询和体验，提升用户粘性。平安金融生态圈构建战略科技驱动1.投入巨资研发金融科技，构建人工智能、大数据、云计算等技术能力。2.通过科技赋能，提升产品创新、风险管理、运营效率。3.打造金融科技开放平台，促进外部合作和生态共建。客户导向1.以客户需求为核心，提供定制化、个性化的金融解决方案。2.通过大数据分析，精准把握客户需求和偏好。3.建立全渠道服务体系，实现多渠道无缝互动。平安金融生态圈构建战略风险管理1.构建全面的风险管理体系，覆盖信用风险、市场风险、操作风险
3、等。2.利用科技手段，提升风险识别和预警能力。3.通过多元化投资和再保险分担，管理风险敞口。国际化拓展1.积极布局海外市场，拓展全球业务版图。2.充分利用当地资源和优势，实现本地化运营和服务。3.整合全球智慧和资源，提升金融生态圈竞争力。价值链延伸及协同发展平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建价值链延伸及协同发展主题名称：开放合作，生态赋能1.秉承开放共赢理念，吸引外部优质机构和专业人才加入平安金融生态圈，通过跨界合作拓宽服务领域。2.以技术创新为驱动，构建开放平台，提供安全、便捷、高效的基础设施和应用场景，赋能合作伙伴快速发展。3.发挥平安集团庞大的客户基础和品牌优势，为合作伙伴
4、提供精准的用户引流和营销渠道，实现协同发展。主题名称：金融科技创新，赋能价值链1.利用大数据、人工智能、云计算等技术，提升金融产品和服务的创新能力，实现金融服务的个性化、智能化。2.探索区块链、元宇宙等前沿技术，为金融行业创造全新的业务模式和发展机遇，重塑金融生态圈格局。3.构建开放的金融科技平台，汇聚行业领先的创新企业，共同孵化和推广金融科技解决方案，推动产业数字化升级。价值链延伸及协同发展1.深入了解不同行业的产业链特点和业务逻辑，以场景金融为切入点，提供定制化、场景化的金融解决方案。2.围绕医疗、汽车、房产、旅游等重点产业，建立生态圈服务模式，满足不同场景下的金融需求。3.通过与产业上下
5、游企业合作，打造完整的金融服务闭环，提升客户体验，实现生态圈内的协同效应。主题名称：普惠金融，增进民生1.运用科技手段降低金融服务的门槛，扩大金融服务的覆盖范围，让金融普惠惠及更多人群。2.针对中小微企业、农户等群体提供定制化金融产品和服务，支持实体经济发展和乡村振兴。3.践行社会责任，积极参与金融知识普及和投资者教育，提升社会金融素养。主题名称：场景金融，深耕产业价值链延伸及协同发展主题名称：风险管理，保障稳健1.构建全面、高效的风险管理体系，防范金融风险，确保生态圈的稳健发展。2.利用大数据和人工智能等技术，增强风险预警和控制能力，提高风险管理的精准性和前瞻性。3.加强与监管部门的沟通和合
6、作，主动适应监管要求，提升风险管理的规范性。主题名称：国际化拓展，全球布局1.布局全球主要金融市场，拓展海外业务，提升国际化竞争力。2.根据不同国家的市场环境和监管要求，调整业务策略，推出符合当地需求的金融产品和服务。以客户为中心的生态系统平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建以客户为中心的生态系统以客户为中心的生态系统1.以客户需求为导向，提供个性化的金融服务，满足不同客户的差异化需求。2.通过数据分析和人工智能技术，深入洞察客户的行为和偏好，精准触达客户需求。3.建立开放且灵活的平台，与第三方合作，丰富金融产品和服务，提升客户体验。云平台赋能1.利用云平台的强大计算能力和存储资源
7、，构建灵活、敏捷的金融基础设施。2.通过云平台，实现金融服务的快速创新和部署，满足客户不断变化的需求。3.降低技术投入成本，实现金融服务的普惠性，惠及更多客户。以客户为中心的生态系统科技驱动创新1.积极拥抱金融科技，如人工智能、大数据和区块链等，提升金融服务的效率和体验。2.通过科技创新，打造智能化金融产品和服务，提升客户操作便捷性和服务品质。3.利用科技手段加强风控能力，保障客户资金安全和隐私保护。健康管理服务1.将健康管理融入金融服务，构建“健康+金融”的生态圈，提升客户整体健康水平。2.依托平安广阔的医疗网络和专业医疗团队，提供便捷、专业的健康咨询、医疗服务和健康险保障。3.通过健康管理
8、数据分析，了解客户健康状况，制定个性化的健康干预方案，改善客户健康水平。以客户为中心的生态系统智慧城市服务1.赋能智慧城市建设，提供智能出行、智慧社区、智慧政务等服务，打造智慧生活生态。2.利用平安集团的科技优势和资源整合能力，打造“智慧城市运营平台”，实现城市管理的数字化和智能化。3.提升城市居民生活品质，促进城市可持续发展。产业金融服务1.聚焦实体经济，提供定制化的产业金融解决方案，支持实体企业的发展和转型。2.依托平安庞大的客户基础和产业链资源，打造金融服务与产业发展的良性循环。数据赋能和智能化运营平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建数据赋能和智能化运营数据赋能，数字技术助力
9、金融创新1.依托大数据和人工智能技术，平安集团构建了全面的数据生态圈，实现了客户数据的深度挖掘和分析，为金融产品的个性化定制和风险管理提供强有力的支撑。2.通过数据赋能，平安集团创新了金融服务模式，推出了如“平安好医生”等依托人工智能和远程医疗技术的健康险产品，以及利用大数据进行信贷风险评估的“平安普惠”。3.海量数据的收集和分析，为平安集团提供了更精准的客户画像，助力其精准营销和客户关系管理，增强了金融服务的粘性。智能化运营，提升金融服务效率1.平安集团利用人工智能和机器人流程自动化（RPA）技术，实现了金融业务流程的自动化和智能化，大幅提升了运营效率和准确性。2.通过智能化运营，平安集团优
10、化了客户服务体验，通过智能客服和智能语音助手等，为客户提供7*24小时的便捷服务，提升客户满意度。3.智能化运营还降低了运营成本，释放了人力资源，使平安集团能够将更多精力投入到金融产品创新和服务优化中。科技驱动的创新产品和服务平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建科技驱动的创新产品和服务主题名称：智慧风控，助力信贷决策1.利用大数据、机器学习和人工智能等技术，构建强大的风控模型和体系，实现贷前贷中贷后的全生命周期智能风控。2.实时监测客户行为数据，建立信用画像，辅助信贷决策，降低不良贷款风险，提升风控效率。3.通过与外部数据机构和征信机构合作，丰富数据来源，提升风控的全面性和准确性。
11、主题名称：智能客服，提升用户体验1.构建基于自然语言处理、机器学习和知识图谱技术的智能客服系统。2.提供7*24小时不间断的智能服务，实时响应用户咨询，解决问题，提升客户满意度。开放合作和生态共建平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建开放合作和生态共建开放银行1.打通平安集团内部金融业务壁垒，实现资金、数据、服务的无缝交互，为客户提供一站式金融服务。2.通过对接外部金融机构，丰富金融产品和服务种类，满足客户多元化的金融需求，提升客户粘性。3.开放账户、支付、信贷等核心金融能力，与第三方机构合作开发创新产品，拓展业务边界和盈利空间。生态体系构建1.以平安银行为核心，构建金融、科技、医疗
12、、健康、汽车等多个行业领域的生态圈，实现资源共享和协同发展。2.发挥平安集团的综合实力和影响力，吸引外部合作伙伴加入生态圈，形成开放共赢的合作模式。3.通过生态圈内的交叉营销、联合创新、数据共享等方式，提升客户体验，增强生态圈的竞争力和可持续发展能力。开放合作和生态共建金融科技赋能1.利用大数据、人工智能等技术，打造智能风控系统、精准营销平台，提升金融服务的效率和精准度。2.运用区块链技术，建立安全可靠的数据共享平台，实现生态圈内数据的互联互通，增强金融服务的可信性。3.开发移动端金融应用，为客户提供便捷的金融服务，提升客户的粘性和活跃度。数据共享1.建立统一的数据管理平台，整合平安集团内各业
13、务线的数据，形成海量、全面的金融数据资源。2.制定数据共享标准和规范，确保数据安全性和合法合规性，为生态圈内的合作提供数据基础。3.通过数据共享，实现生态圈内各参与方对客户的深度了解，提供个性化金融产品和服务，提升客户体验。开放合作和生态共建风险管理1.建立统一的风险管理体系，覆盖生态圈内的所有金融业务，确保风险的可控性和稳定性。2.运用人工智能和机器学习技术，构建智能风控模型，实时监控和识别风险，及时采取应对措施。3.加强与外部监管机构的合作，遵守监管要求，确保生态圈内的金融业务合法合规，提升公众对生态圈的信心。创新孵化1.成立创新孵化中心，为有潜力的金融科技初创企业提供资金、技术和资源支持
14、，培育金融生态圈的创新力量。2.与高校和科研机构合作，探索前沿金融科技，推动金融产业的创新升级。3.通过创新的金融产品和服务，满足客户不断变化的需求，提升生态圈的竞争力和吸引力。风险管控和合规体系平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建风险管控和合规体系风险管控1.平安集团构建了全面的风险管理体系，涵盖风险辨识、评估、监测、预警和处置等环节。2.采用先进的风险管理技术和工具，如大数据分析、人工智能和风险模型，提升风险管控的自动化和智能化水平。3.建立了集团层面的风险管理委员会，负责统一协调和监督全集团的风险管理工作。合规体系1.平安集团制定了严格的合规管理制度和流程，涵盖业务开展、产品
15、设计、市场营销等各个方面。2.建立了合规审查和监督机制，定期对集团各业务条线进行合规检查，确保遵守相关法律法规。生态圈的可持续发展平安集平安集团团的金融生的金融生态态圈构建圈构建生态圈的可持续发展客户粘性1.通过提供个性化金融服务和全方位金融解决方案，提升客户满意度和忠诚度。2.建立多层次的忠诚度计划，提供专属优惠和奖励，增强客户黏性。3.打造高效的客户沟通渠道，及时响应客户需求，建立良好的沟通关系。科技赋能1.利用大数据、人工智能和云计算等前沿技术，优化金融产品和服务，提高效率和用户体验。2.推出智能化金融产品，如智能投顾、智能理财等，为客户提供更加便捷和个性化的服务。3.提升系统稳定性和安
16、全性，确保金融交易的安全和可靠，保障客户资产安全。生态圈的可持续发展风险管理1.建立完善的风险管理体系，识别和评估生态圈内各种风险，制定有效的风险应对措施。2.采用多元化风险分散策略，降低单一业务或产品带来的风险集中度。3.加强合规监管，确保生态圈内各项金融活动合规稳健，保障客户利益。人才培养1.构建完善的人才培养体系，培养具备专业知识和综合能力的金融服务人才。2.引进高层次复合型人才，提升生态圈内的人才储备和创新能力。3.提供持续的培训和发展机会，确保员工与行业发展同步，提升团队竞争力。生态圈的可持续发展生态合作1.与外部金融机构、科技企业和实体经济建立战略合作关系，互补优势，协同发展。2.积极参与行业联盟和合作组织，共享资源和信息，共同推动行业进步。3.打造开放且共生的生态圈，实现资源共享和价值共创。社会责任1.积极履行社会责任，参与公益活动，回馈社会，提升品牌美誉度。2.倡导绿色金融，支持环境友好型投资，构建可持续发展的金融生态。3.加强消费者权益保护，保障客户合法权益，塑造负责任的金融企业形象。感谢聆听数智创新变革未来Thankyou
