《太阳能伴热带售后服务联合声明》由会员分享，可在线阅读，更多相关《太阳能伴热带售后服务联合声明（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上太阳能伴热带售后服务联合声明 我要打印 添加时间：2008-8-6 11:06:06 随着太阳能市场的逐渐扩大，时间的推移，太阳能整机及配件的售后服务现象也日渐增多，小问题经销商可以解决，大问题经销商却只能望而声叹。太阳能热水器之所以在东北地区能够快速发展，自限式伴热带立下了汗马功劳，它解决了冬季太阳能管路解冻问题，四季都能使用，由于生产厂家对伴热带产品正确安装没有统一的规范、经销商对伴热带产品的性能也没有深刻的了解，导致各地区经销商对伴热带安装不规范，使伴热带出现短路起火现象，从而造成严重的财产损失。不仅影响品牌及销量，更严重的是人们对太阳能热水器会产生一种恐惧心理
2、，长期会导致整个太阳能行业的萎缩或停止不前。 感谢各省市太阳能经销商几年来对沈阳旭升、长春万通、沈阳金叶等配件公司的支持与厚爱，以上商家凭借几年来针对伴热带产品在销售、使用、售后等方面的实践经验，了解到多数经销商安装不规范以及一些不负责任的厂商、配件商为了拉拢、讨好经销商做出不负责的承诺。综合上述因素，沈阳旭升配件公司、长春万通公司、沈阳金叶公司联合芜湖市恒鑫电缆有限责任公司、四平科学技术研究院、大连海连平科贸有限公司做出购买各品牌伴热带的强制性安装规范及赔偿标准，如有不妥之处，望谅解。 一、伴热带发热原理及功率 原理: 伴热带是用电热补充被伴热介质在工艺流程中所散失的热量，以维持其在工艺过程
3、中所要求的温度。自限式伴热带的带芯是一种很复杂的高分子复合物，它由多种材料和导电介质复合而成，经过特定的化学变化和物理处理之后挤出成型，在两条平行导线之间组成的一条保持连续平行的加热原件。在加热过程中，这个高分子材料的内部半导体通道的数量-电阻发生了惊人的正温度系数（简称PTC效应）的变化，且具有特殊的分子记忆能力，而且这种记忆性反应强烈。当环境温度升高时，高分子复合物微分子膨胀，碳粒渐渐分开，引起了电路中断，电阻上升，伴热线自动减少功率输出；当环境温度降低时，高分子复合物微粒间距又收缩变小，碳粒相应连接起来形成电路，伴热线发热功率又自动上升；当环境温度处于某一稳定状态时，系统将达到热输出稳定
4、，使其具有温度自限性。它控制温度不会过高亦不会过低，能自动调解。从而，达到了安全可靠的目的。 伴热带的功率：伴热带在不同温度及不同质量下起动功率都不一样,通常伴热带在零下1-20的条件下。0.75-1.2伴热带瞬间起动功率为60w-180w。（稳态功率8W-20W） 二、电源线的选择 国标0.32的按300w负荷计算，0.52的按500w计算以此类推 。安装时要看准伴热带的长度，选择合适的电线，不然电线过细会造成电源线电流负荷过大出现短路着火现象。(因电源线负荷过大造成的着火，各配件公司概不负责） 三、伴热带的最大使用长度 0.75mm-0.85mm宽:最大使用长度15米 0.9mm1.0mm
5、宽：最大使用长度30米 1.1mm1.2mm宽：最大使用长度50米 四、伴热带的安装规范 1 伴热带的电源安装方法 先将伴热带铜丝削好，然后按程序将导线接牢，套上铜管用铁钳夹牢，然后用收缩管收好，当二根导线全部接好后，检查无误，最后用硅胶热缩管收好，做防水密封处理。 先将伴热带铜丝削好，然后按程序将导线接牢，并分别用防水胶带缠好，两根全部接完缠好之后，用高压防水胶带将两根接线再缠一遍，最后用电工胶带将接点整体缠紧，缠牢，做好防护。 伴热带尾端安装方法：先将伴热带尾端用剪刀剪成钝角状，防止伴热带体收缩铜线出头顶破胶带。可用6cm硅胶收缩管套入伴热带4cm，加热后将剩余2cm折回加热收紧，最后在用
6、4cm硅胶收缩管收缩密封做好防护。 先将伴热带尾端用剪刀剪成钝角状，防止伴热带体收缩铜线出头顶破胶带，然后可采用高压防水胶带将伴热带尾端缠紧、缠牢，长度在4cm。然后再用电工胶带缠紧、缠牢，做好防护。 2伴热带的管路上固定 以下提供两种固定方法 用电工胶带或黄胶带先将胶带胶面对折4厘米形成无胶面，然后缠绕在管路上4圈，利用有胶面固定。 用塑料索扣（俗称勒死狗），固定间距30-50cm之间，电源线固定时要保持15cm的收缩空间，避免收缩过长将电源线拉断。 温馨提示：小办法解决大问题，安装时将伴热带外面的防火套管尾端用高压防水胶带封死，上端以太阳能水箱连接的根部安放1根塑料排水软管，用胶带封死，这
7、样就不会出现或减少因管路烧坏出现的漏水现象。 固定：固定是一个看似简单其实是一个很关键的步骤，施放电热带时，不要打硬折，电热带不得承受过大的拉力，禁止冲击,用胶带缠绕过紧会导致伴热带发热时带体收缩受阻，或太阳能PEX管下热水时高温收缩受阻，导致伴热带PTC发热体受拉受折后发热组织发生变化，造成伴热带寿命减短、断热、不热，短路、起火等后果。如遇到外保温超于6米，因管线驻水后自身重量大，会使伴热带收拉负荷过大，致使PTC导电线芯收缩发生变化，造成短路或失火，如在施工中遇到这种情况，用钢丝绳随管道锁定，上端固定在可靠位置，做到让伴热带PEX管无任何着力，致使伴热带、管材不受任何外界压力，保证伴热带完
8、好无损。 3.太阳能热水器专用镀锌阻燃包塑套管的安装 检查完伴热带在管路上固定完好，伴热带带体没有损伤，然后将太阳能热水器专用镀锌阻燃套管头端用胶带包好无毛刺，避免划伤带体，然后顺着已固定好的伴热管路从上至下套上镀锌阻燃套管底端长于伴热带10cm，用高压防水胶带封死，在用电工胶带缠紧。上端在PEX管与镀锌套管之间放一个防漏排水管，用胶带封严，这样即避免了起火，又解决了因烧坏管路漏水、室内被淹的现象。 4易燃物品的防护 人无千虑，必有一忧，往往在安装时图省事、贪小利不考虑后果，如电线老化、伴热带使用、安装不当，以及质量、外界因素等原因引起伴热带起火，造成严重的财产损失。在任何条件下，一定要将阻燃
9、镀锌软管套在有伴热带体的管路部分，底部用胶带封死，这样就不会出现因伴热带起火造成的管路漏水和保温棉失火等现象。（如不用伴热带防起火专用镀锌阻燃包塑软管出现的任何后果拒绝赔付） 5、伴热带电源线室内插头的选择 除仪表有漏电保护的之外，其它都必需安装移动式漏电保护插头。（如没有安装漏电保护设备，出现的后果自负） 五、伴热带使用寿命：3年-15年，包用3年。 六、赔偿标准: 1、断热：经销商将断热的伴热带返回各省市伴热带经销处，各公司接到货后经检查核实，马上赔付。 以下赔偿要求：必须是在各省市伴热带经销处购买的伴热带；赔偿的标准按实际返回的长度计算；按规范操作伴热带接点、尾端完好无缺。（用户的电话、
10、地址、姓名准确） 赔偿标准：3年内不分宽窄出现的断热现象均按1：3赔偿。过期不予赔偿。 2、着火 按实际伴热带着火烧坏安装配件的实际价值赔偿（以各经销处出售产品的价格为标准），另付人工费、车费、杂费100元/台。（返回产品的接点、尾端不完好或短缺，概不负责赔偿） 声明：芜湖市恒鑫电缆有限责任公司、四平市科学技术研究院、大连海连平科贸有限公司、沈阳旭 太阳能配件公司、长春万通配件公司、沈阳金叶配件公司郑重提示：2008年1月1日以后使用各品牌伴热带，如果没按标准安装或没用伴热带防起火专用镀锌阻燃包塑软管，管路及伴热带之外的损失概不负责。（返回产品的接点、尾端不是完好或短缺，概不负责） 提示：以上
11、是伴热带强制性安装规范及赔偿标准，各地区经销商可根据各地区情况，在二种安装方式中选则适合自身条件的1种。强制性安装规范及赔偿标准实施时间为2008年1月1日，在此之后安装的太阳能必需按照规范安装，2008年1月1日之后维修的断热或着火的伴热带也必需按照以上安装规范标准维修，在2006年-2007年安装的太阳能主要是农村瓦房、木制结构的坡屋脊楼房，限期在2008年3月31日之前全部整改，全部按照规范安装，在套上太阳能专用镀锌阻燃包塑软管做防火措施做好防火的防护工作。3月31日之后没有整改的太阳能伴热带如出现着火，按照新出台的赔偿标准赔偿。 七、总结 以上是伴热带厂家及旭升、万通、金叶出售伴热带强制性的安装规范及赔偿标准，当你在使用各公司出售的伴热带时，确定你已经同意了以上条款规定，当出现问题时按以上标准赔偿，各配件公司愿为您保驾护航，无论您返到任何一家配件公司，经检查核实，一日内，各公司会为您先行赔偿，余下的事由我们做。感谢您对各配件公司的支持与信任，各公司全体员工向您致敬,各配件公司会一如既往的做好产品的售前、售中、售后的服务，以太阳能经销商的利益为已任，再一次感谢您对伴热带产品的关爱与理解,让我们携手并进共创辉煌！专心-专注-专业
