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1、现场管理人员(者)岗位技能培训主办单位:上海普瑞思时间：0月2223日深圳;1月9-0日上海培训费用：280元/人(涉及授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。课程背景:公司90%的基本管理工作靠谁去贯彻？%的工作效率靠谁去推动？0的现场事故靠谁去发现并改善？00%的一线员工作业手法靠谁去指引?10的一线员工靠谁去管理?在各公司组织扁平化的今天,显然，是让公司布满活力的基本细胞的发明者班组长、部门主管等这些处在公司中底层的管理者。她们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提高管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境
2、下,如何迅速提高一线主管的技能是所有制造型公司面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为公司能否赚钱，能否生存与发展的核心工作。 而 TW (aining WithinIustr）是公司实现精益生产的基石。其英文原意为：在公司内部（不脱产）的培训，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国根据日文译为：一线主管技能培训，其3大模块：I指引部下的技能(Jo Inrucon)、J-改善的技能 （obMhod)、 JR-管理人的技能 (olton) 为什么公司需要TW培训JI,JR,M3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TW4阶段法的有效性。 JI,为了能对的的使用4阶段法需
3、掌握并能运用作业分解来解决指引中的局限性与错误,能使自己在此后的指引工作时形成原则和规范是JI的核心之最。对的的指引能让部属迅速领悟工作,不出差错的进行原则作业。J措施能在短时间内对你现场的不良,返工,设备故障,工具损坏等,具有立竿见影之功能。JM对搬运,机械，手工作业中的挥霍通过IE手法及JM特有的5W/的自问措施来发现问题,解决问题。达到有效地运用既有的材料,机械,劳力，消除挥霍减少成本之目的。 JR对一线主管因避免和解决人与人之间的问题不当而导致团队松散,员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的协助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力,达到让部属积极的配合你工
4、作的目的。 本次课程特邀,生产一线管理培训专家、品质管理专家,在日本的TW培训近年,并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特性进行培训，并且发明性的引伸到上下级沟通,现场管理的时间分派、改善技法等领域,且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式,真正使公司得到收益课程收益：通过学习本课程,您将可以：1）能使一线主管掌握对的的指引技能,让员工不出差错的工作，提高生产，减少挥霍,安定质量！）对的掌握分析问题、解决问题能力 。)改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握对的的待人技能； 提高团队的协作,减少一线员工流失,安定生产！4）提高沟通体现能力。 5)能使一线主
5、管掌握对的的改善技能; 运用既有的资源，减少成本，发明最大的利润!）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色:全局观、最新理念与管理技巧融合进行1)课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况(三现主义)。）课中：TWI管理基本理论（） TWI案例简介与现场演示(60%），通过公司中过程控制的实际案例解说,来阐明TWI的原理、运用环节、注意事项； 3)课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况,使所学内容落到实处。课程内容：第一天:.前言1)什么是一线主管2)一线主管的角色认知)管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 M、
6、管理人的技能 JR、指引的技能 -J4）现场管理应具有的管理意识 顾客第一的思想 基于三现主义的现场管理 遵循PDCA解决现场问题的流程 解决现场问题的优先顺序 现场问题的避免及解决 注重过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋. I部分(指引的技能)进修的基本观念)培养部下:培养的内容)培养部下的四个境界4）指引部下：农业思想,发明部下成长的自然环境5）指引部下:老油条焕发工作活力的培养措施6）指引部下：作为楷模的管理者7）指引部下：工作就是培养）指引部下:骨干员工的培养）指引部下:接班人的培养10）指引部下：手把手式的培养法-II- 工作指引的措施不完善的指引措施演习(打领带)仅讲给她听 仅
7、做给她看对的的指引措施演习(原则案例；(讲师与学员) 工作指引4阶段法解说第一阶段:让对方准备学习第二阶段:阐明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后 对的运用阶段法的项准备工作第一：签订训练筹划第二:分解作业（作业分解的解说-原则案例）第三:准备所有的东西第四：整备作业场1)提高员工实际操作技能的指引要点 积极指引员工 积极的引导和悲观的规范 按照日程表有筹划的进行指引的在线化12)技能指引的基本技巧 作业练习法 角色扮演法 临床实习法 紧盯法 新老干部无缝交接法次佳方案法13)分小组进行指引措施演习:制造现场有关内容一对一指引.J部分（改善的技能） 1）现场改善的定义2）现场改善
8、的方向:Q、C、M、E)现场改善的目的)现场改善的着眼点5）现场改善的障碍6)工作现场的作业改善 现场管理中的七大挥霍 现场管理中效率的结识 IE 七大改善手法简介：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法7）改善措施的解说(四阶段法)-JM第一阶段:分解作业解说分解作业的所有细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节解说 5W1法进行自问法进行自问第三阶段:构思新措施解说 消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新措施展开第四阶段：实行新措施解说 接纳、承认、运用、认同功绩实行新措施8)改善的基本技法简介联想法、缺陷/但愿点列举法、635法、头脑风暴法9)解决问题的8措
9、施（日本改善小集团活动开展措施) 课题选择 现状把握及目的设定活动筹划作成 因素分析 对策备案及实行 效果确认 原则化及固定期管理反省及此后展望10）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展措施)第二天4.JR部分（管理人的技能)、管理者定义)、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责:目的设定、组织化、工作规划、业绩的鉴定与评价、人才开发管理者职责的理解）现场管理:管事和管人4)现场容易浮现问题的职业属性分析)现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来呈现7)部下的分类及分析措施8)管理者与部下的关系图9)现场工作关系解决与部
10、下建立良好人际关系的四阶段第一:告诉本人工作措施与否良好第二：体现好时予以赞美:赞美部下的技法第三:事前告诉对方第四:让部下充足发挥能力 与上司建立良好关系的原则10)现场管理存在问题的解决措施问题的定义及类型 案例:清水的故事现场管理中解决问题的四阶段法 第一:掌握事实第二、详加思考再决定第三、采用措施第四、事后确认案例分析:富田的故事设备的管理人员的管理、问题的对策及避免、工作中私人关系的解决员工上司之间的沟通技巧掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中鼓励部下，提高绩效的措施6.现场管理者的执行力规定.现场管理中时间分派的措施9.现场管
11、理瓶颈问题解决措施讨论及交流结语:TWI培训是提高管理者能力的基本培训,中高层管理者也许要理解其中的部分管理思维,以充足理解并关怀下属,从而提高全公司管理水平，增进公司经济效益的持续增长。讲师简介:丁教师历任东莞太阳诱电有限公司(日本公司100强）生产制造课 部长;现任某日资0强（中国）有限公司高档培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善(小集团活动)推动负责人、中国区TQC推动负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师;国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大公司任职近年，主管过生产环节中的如下部门：生产部门、品
12、质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参与过日本现场改善刊登大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,理解公司在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，授课风趣风趣,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内公司的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理措施,将“复杂的知识简朴化，枯燥的说教风趣化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎服务过的部分公司：爱普生，TC，海信集团，中兴公司,可口可乐，高斯贝尔数码科技,美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯,金溢科技,深圳艾特航模，上海家化,凯扬净化设备公司，厦门建发,发利达电子,中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维她(光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、
