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1、 来宾接待管理规程 为树树立公司司形象，规规范来宾宾接待程程序，确确保相关关接待事事项的运运作顺 畅和掌掌控管理理。为此此，特整整合修订订如下管管理规定定。一、 适用范围 *中国国公司各各地区工工厂及分分支机构构二、 来宾对象凡因经营业业务之需需，前来来公司各各区块参参观访问问、商务务考察、技技术援助助、业务务研讨等等各类中中、外来来访团体体和个人人。三、 实施原则1、 各地区或部部门应邀邀来访宾宾客的接接待礼仪仪安排，必必须事先先以书面面形式 来宾宾接待申申请表,申报所属管理部门（综合管理部、总经理秘书室、外联部、总经办）。2、 所属管理部部门，将将根据不不同来访访者的目目的、性性质、等等级
2、和需需求统筹筹安 排相相应礼仪仪接待事事项，并并以书面面来宾宾接待通通知形形式送发发各相关关部 门付付诸实施施。3、 如遇原定接接待计划划变更，应应以来来宾接待待变更通通知及及时通知知相关担担当部门门和责任任担当，以以便及时时调整相相关接待待安排。 四、 流程分项 总 会客场所整理、花卉点缀、茶饮准备、工作餐 务课 预订、公司宿舍清理、住宿人员登记明示等。 车 队 交通车辆安检、往返接送、传递宿舍钥匙及 资料车票预购等。 总经外理联秘部书室 总 申请部门 秘 宾馆预订、招待宴会预订、机票预订、异地车 书 室 辆接送联系等。 综 经 合 理 翻译 全程业务翻译、观光游览陪同、重要外宾接送 联系等
3、。 管 理 办 部 公 行 欢迎词准备、礼品预购、引宾导向、茶饮招待 政课 临时户口、签证延期办理等。 室 参观 劳防用品准备（工作服、工作帽、工作鞋、 部门 防护眼镜）、参观介绍、业务陪同等。 接待 接待事项确认、递交宿舍钥匙及相关资料、 部门 业务研讨陪同、变更计划通知等。 五、 变更申报1、 凡各类来宾宾，因故故变更原原计划事事项，各各相关担担当部门门和责任任人应将将变 更事事项（出出入境往往返日期期、航班班车次、交交通住宿宿、接待待部门、接接待担 当等等），及及时通知知相关接接待部门门和担当当管理部部门，以以便及时时调整相相应 接待待计划。2、 各相关接待待担当、管管理部门门：当获获悉
4、来宾宾相关变变更信息息第一时时间段， 应按按以下程程序申报报通知： 总经理秘书室 秘 书相关来宾（按调整计划施行） 1、接待担当部门 主 管 警卫、总务、车队等部门 接待担当部门 主 管 综合管理部 （总经办） 22、总经理秘书室 秘 书六、工厂特特例凡各工厂下下属部门门之来宾宾接待申申请或变变更申请请，必须须先通知知归口综综合管 理部；如遇遇特殊情情况需与与外部机机构联系系的配合合事项，应应抄送所所属综合合管 理部备案。七、通知形形式正常情况，各各类接待待申请和和接待通通知，均均以书面面规定格格式通知知相关管管理 部门或责任任担当；时间紧紧迫情况况下，可可电话告告之（事事后补书书面通知知），
5、 但各相关担担当均应应确认变变更事项项。八、责任界界定 1、各类类来宾：对未按按调整计计划安排排，擅自自行动所所造成的的接待失失误，均均由 当事事人自行行负责（请请接待担担当部门门，事先先告知往往返来宾宾） 2、责任任担当：对未及及时申报报通知或或工作失失职造成成的经济济损失和和接待失失误， 将酌酌情追究究当事人人责任，并并应承担担相应经经济赔偿偿和考核核扣分。 本规定定自*年年*月*日施施行（原原文件同同时失效效）！ 附：来宾宾接待申申请来来宾接待待通知接接待变更更通 知知来来宾回国国返程确确认表表 *公司总总经办 *年年十月十十二日来宾接待补补充管理理规定随着公司经经营规模模及社会会知名度
6、度的不断断扩展提提升，社社会各界界来宾的的参观访访问日趋趋频繁。为为了维护护公司内内部办公公场所、作作业现场场工作秩秩序及技技术保密密防范管管理。特特作如下下来宾接接待补充充管理规规定：一、适用范范围*中国公公司各地地区工厂厂及分支支机构二、来宾定定义凡以参观访访问、业业务联络络等名义义，前来来公司各各地区工工厂及分分支机构构的中外外各界供供应商、客客户、合合作伙伴伴、政府府部门等等社会团团体组织织和个人人。三、来宾接接待场所所审批（一）一般般供应商商、客户户、业务务联络等等来访者者，不得得进入办办公区域域及工作作场所。一一律安排排在大厅厅接待处处或指定定接待室室。（二） 相关来宾需需参观视视
7、察本公公司内部部生产现现场及相相关业务务的接待待场所安排。需上上报各区区块最高高负责人人审批，经经所属区区块行政政职能部部门确认认安排，并并通知有有关接待待部门落落实相关关接待事事项准备备。四、来宾接接待审批批担当 日本各界来来宾 = 总社社经营管管理部部部长(总总社组织织参访团团) 国内一般来来宾 = 各地地区及各各分支机机构区块块负责人人 政府部门来来宾 = 总经经理办公公室主任任 特殊重要来来宾 = 总经经理（副副总经理理）五、来宾接接待安排排程序来宾接待信息区块负责人 行政职能部门确认接待部门落实别 报送送 审审批 通知知 注：有关来来宾接待待申请程程序，参参照来来宾接待待管理规规程文
8、件施行。*公司总总经办*年年*月月*日日来宾接待失失误管理理办法为确保来宾宾礼仪接接待安排排，增强来来宾接待待担当责责任心。现现对各相相关来宾宾接待责责任担当当，由于于未及时时确认或或未积极极采取有有效措施施等责任任心不强强造成的的接待失失误，作作如下管管理规定定。一、适用范范围*中国各各地区工工厂及分分支机构构（各相相关部门门接待担担当、司司机）二、责任承承担1、未及时时安排交交通接送送或未按按指定地地点接送送，导致致来宾误误接、漏漏接所造造成的工工作延误误及经济济损失；2、未及时时预定或或报错来来宾姓名名，导致致来宾无无法入住住宾馆而而造成的的声誉影影响及经经济损失失；3、由于来来宾原定定
9、计划变变更，未未及时通通知担当当部门（人人）作相相应变更更调整，而而造成的的经济损损失（原订宾宾馆未注注销退房房，机票、火火车票过过期及交交通车误误/漏接接）；4、由于责责任心不不强等主主观因素素，造成成接待失失误的一切行行为。三、处理条条款1、属二、11责任：按事态态程度扣扣分，并并列入绩绩效考核核记录，赔赔偿相应应经济损损失；2、属二、22责任：按事态态程度扣扣分，并并列入绩绩效考核核记录，赔赔偿相应应经济损损失；3、属二、33责任：除扣分分列入绩绩效考核核记录，责责任担当当应承担担70%1000%经经济损失失（酌情情处理）4、属二、44责任：按事例例责任大大小、性性质、损损失程度度酌情处
10、处理（扣扣分、记记过、调调岗、下下岗、罚罚款等）。本管理办法法自文件件颁布日日起施行行！*总经办办*年年*月月*日来宾接待用用餐 & 出差机机票订购购暂行规规定为加强各部部门来宾宾接待用用餐及出出差飞机机票订购购管理，结结合公司司现行交交际成本本管理体体制，暂暂作如下下管理规规定；一、适用范范围*公司各各工厂及及分支机机构二、管理条条例（一）、接接待用餐餐1、 各部门因业业务之需需，用于于招待来来宾（客客户、供供应商、社社会各界界关联机机构）的的请客用餐，必必须经有有权上级级主管核核批；2、 用餐酒家，应应由各地地行政管管理部门门（综管管部、外外联课、秘秘书课）定定点预订订；3、 各类来宾定定点酒家家及规格格标准参参考：A、一般来来宾招待待餐宴酒酒家及规规格（原原则不超超出80
