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1、销售部工作职责1、部门工作职责1 ）在项目开发建设的前期，整合专业调查公司进行市场调查和分析，为项目的开发定位提供市场依据；2）对房地产市场进行持续的调研，收集房地产市场信息，始终保持对市场的认知度；3）整合专业的销售代理公司组织项目销售工作，与销售代理公司保持沟通，统筹制定各阶段销售执行计划及促销策略，跟进并监督销售和执行计划的实施情况，根据市场变化及时调整销售方案，对销售各阶段的效果评估和分析总结；4）处理所有销售资料及销售数据，保存、整理与归档购房客户的相关资料；5）接受客户咨询、处理客户投诉、跟进特殊客户的处理；6）配套招商工作：包括招商政策制定，项目配套招商、商户管理服务、整合各类配
2、套设施以完善项目的生活配套、教育配套、交通配套、医疗配套等；7）客户服务：包括合同签订、按揭办理、办房产证、财务对接及其他客户服务工作；8）促进项目的销售、回款，尽快实现利润；9）协助策划部，与专业的广告公司沟通，对项目进行宣传推广，提供相关销售资料及销售道具的制作要求，制定销售区域使用要求，跟进销售区域的管理；10 ）保持与公司内外各部门的沟通，进行高效的工作对接；11 ）公司品牌、项目品牌的创建与维护。2、员工岗位职责（ 1 ）销售部经理A、日常工作1）全面管理销售各项工作，完成公司的经营计划，实现项目的良好销售；2）负责房地产市场调研工作，为公司的决策提供市场依据；3）对接和协调代理公司
3、，监督代理公司的工作完成情况；4）每月22 日提交部门月度工作总结和计划、月度营销费用计划表；5）部门人力资源调配、管理及培养，每月30日提交部门职员月度业绩效果考核；6）每月22日提交销售合同统计表、销售月报表及月度分析报告；7）接受客户咨询，受理客户投诉，处理客户问题；8）配合推广策划工作，并协调本部门各职能及公司其他专业部门；9）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。B、隶属关系：1）直属上级：营销板块付总2）直属下级：销售助理、文员C、岗位期望：房地产营销策划方向职业经理人（2）销售部助理A、日常工作1）协助销售部经理负责的营销和销售管理工作；2）房地产市场的调研和监控：主
4、要包括宏观市场研究、区域市场研究、主要竞争产品研究及消费者需求调研等，每月 5日提交上月楼盘调查研究表；3）跟进项目营销工作，每周一提交上周的销控日志和销售现场日常检查记录表，每月25日进行月度统计分析；4）跟进项目配套招商工作，每月 30日提交月度分析报告；5）跟进客户咨询，受理客户投诉，每月 28日提交客户投诉处理记录表；6）每月5日提交上月 项目销售特例审批表和项目销售特例折扣统计表；7）协助项目的推广策划工作，与广告公司、销售代理公司对接；8）建立和维护公共关系，树立公司和项目良好的市场形象。（3）销售部文员A、日常工作1）文件控制：部门各类工作应用表格、会议纪要、往来文件的纪录、整理
5、、保存与归档；2）房地产市场数据及相关资料的收集、整理与归档；3）处理部门营销及销售日常事务性工作，提供部门后勤保障，主要包括文具申领、文件传递等;4）每月30日提交当月对客户公开文件目录5）每月22日提交部门本月工作完成情况，下月工作计划和工作任务单;6）每周五提交部门本周工作完成情况，下周工作计划及部门周例会会议记录。本文可以自由编辑Word 版 可自由编辑！ 】1111111111111111111111111111111111111111111奖品名称： 500 万 U 豆体验卡卡号： 50Dd4fea7001 everage D 、 stain7、The words below eq
6、uals to one another except().A 、 the high season B 、 the busy season C 、 the peak season D. the off season8、 Sichuan cuisine is () and contains chili.A、 sour B 、 sweet C 、 hot D 、 salty9、The word “cuisine means ().A、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、 The wordA 、确认 B 、算账C 、结账D 、算错账11、C、聚会D、党员12、“ PC” is short for
7、()A、 potato chips B 、 portable computer C 、 personal computer D 、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B 、 welcome to our hotel.、 pleaseC、 please come to our hotel D14、 The objects below are needed in Recreation Servic A boot B booth C buffet
8、D beverage（每题 2 分，共 20 分。多选、少选、漏选均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ? ()A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation ?( )。A、 talking by person B 、 by phone C 、 by mail D 、 by fax3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel? () 。A、 special spicy chicken B、twice - cooked pork slices、 snookerC、 bar bell0361f04c4、 The facilities used in Recreational Service are()
