《危机管理计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《危机管理计划（204页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、CRISIIS MANNAGEEMENNT PLAN危机管理计计划Approovedd byy:_Jerryy Zhaang Secuuritty MannageerJanuaary 20007CONTEENTSS目 录Introoducctioon- 1前言Part I、Deffiniitioons-2第一部分：名词解解释 What Is A CCrissis? -2什么是危机机? What Aree Thhe KKey Goaals? -33危机处理的的主要目目的 Emerggenccy RRespponsse TTeamm (EERT) -4紧急反应小小组 The CCrissis Ma
2、nnageemennt TTeamm (CMMT) -55危机管理委委员会 Primaary ressponnsibbiliitiees oof tthe CMTT -66CMT的主主要职责责 CMT MMembber Majjor Asssignnmennts -7CMT成员员主要任任务 Fire Figghtiing Teaam (FFTT) -110义务消防队队员 Respoonsiibillityy off FFFT-111义务消防队队员的职职责Part II、Criisiss Maanaggemeent-112第二部分：危机管管理方案案 Fire - 112火警 Armedd Roo
3、bbeery- 48持械抢劫 Bomb Thrreatts-511炸弹威胁 Civill Diistuurbaancee-559民事骚乱 Powerr Faailuure-663紧急停电 Floodds-666防汛 Diseaase Preevenntioon -770传染病防范范 Food Conntamminaatioon -76食物中毒 Kidnaappiing -788绑架Part I第一部分Definnitiionss名词解释INTERRNALL POOLICCYREF: CMPP- AA0011Page 1 oof 880Prepaaredd byy： Seecurrityy Ma
4、anaggerDeparrtmeent： Alll DDepaartmmenttsDate：Jannuarry 115, 20007Approovedd byy： Subjeect： Crrisiis MManaagemmentt Pllan - IIntrroduuctiionDistrribuutioon: Alll deeparrtmeent heaads andd Asssisstannt MManaagerrsIntrooducctioon前 言言The CCrissis Mannageemennt PPlann iss deesiggnedd too prroviide an or
5、gganiizedd, eeffiicieent ressponnse to criisiss siituaatioons. Suuch criisiss maay rresuult in dissrupptioon oof nnormmal hottel opeerattionnal funnctiionss orr thhe cclossingg off thhe hhoteel. Rellocaatioon oof gguessts, paatroons andd emmplooyeees mmay alsso rresuult.危机管理计计划是为为了在发发生危机机的状况况下提供供有组织
6、织，有效效率的反反应。 危机的的发生可可能会阻阻碍酒店店的正常常运作，甚甚至导致致停业。Examppless off “criisiss” innciddentts iinclludee, bbut aree noot llimiitedd too thhe ffolllowiing: “危机”包包括但不不局限于于以下内内容：l Fire火灾l Naturral Cattasttropphess自然灾害l Mechaaniccal Breeakddownns机械故障l Loss of Utiilitty Serrvicces能源中断l Hazarrdouus MMateeriaals Expp
7、osuure危险品爆炸炸l Bomb Thrreatts炸弹威胁l Terroorisst AActss恐怖威胁l Hostaage Sittuattionns绑架l Armedd Roobbeery, Buurgllaryy, HHomiicidde持械抢劫、闯闯窃、凶凶杀l Civill Diistuurbaancee民事骚乱l Powerr Cuut EEmerrgenncy大面积突然然停电l Speciial Conncerrns特别安全事事故Circuumsttancces whiich mayy coonsttituute a ccrissis cann neeverr bee enntirrelyy prrediicteed. Impplemmenttatiion of thiis pplann wiill alwwayss bee baasedd onn annalyysiss off thhe ffactts aat hhandd. HHoweeverr, FFAMIILIAARITTY WWITHH THHE CCRISSIS MANNAGEEME
