《销售人员工作总结集合15篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员工作总结集合15篇（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售人员工作总结集合1篇 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料,它能够使头脑更加醒悟,目标更加明确，因此非常有必需要写一份总结哦。那么总结要留意有什么内容呢?下面是我细心整理的销售人员工作总结,欢迎阅读与保藏。 销售人员工作总结1 在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，以下是三个月以来，我的网络销售工作总结：首先要降低成本，应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商，进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节
2、约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍
3、,有着良好的工作安排及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施。 销售部利润主要来源有:计算机销售；电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。二、客户服务部获得的利润途径和措施。 客服部利润主要来
4、源：x电脑修理站;打印机修理；计算机修理；电脑会员制。XX年我们被授权为x电脑授权修理站；实创x打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施。工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预料利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润
5、*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期
6、客户。 、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。销售人员工作总结2 一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自我这月以来的工作，能够说是有许多地方值得反思,学习;作为一名销售人员,我的工作任务主要是维护市场，发货回款,市场中有4名客户须要服务好，在这当中会有许多不到位的地方,我须要多反思,总结，多请教
7、学习,我信任自我会做好，可是这些都须要自我一向不断的努力下去,我信任自我会做好的。在领导的关切支持和同事们热忱帮忙下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下头几个方面。一、本月_客户5月安排发货25吨,回款3万;实际发货31吨，回款、万。_客户安排发货15吨,实际发货36吨;安排回款2万，实际回款60万;合计发货7吨,安排400吨,超安排37吨，完成率为186、5%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格缘由，老百姓大都是以511为主，在追肥上头主要推广能26%尿胺（因市场缘由只能销售唯一一款追肥）。 二、本月从5月日至5月27日，共计出差2天,主要探望_X区域等地客户，落实发货回款
8、事宜,本月共开展了5场农夫会，6场门店促销,开发二级网点2名; 三、目前_X区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，_等地以低价报价致_X区域，致客户推广困难,目前出现相互砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信念会越来越低落,最终受伤的是我们公司，当然我们也在进取处理此等事务;目前_客户家中的货物所剩不多，盐都所剩1515-15为主并且还是严峻结块,月新产的货，打电话投诉,相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束,此刻正是用肥高峰期,那我们能做的是尽量安抚客户,摔包销售,把市场需求放第一位,那么摔包费用谁出呢?公司出要走一套流程，客户出,客户心里本就埋怨,期望公司在生产这块要严
9、把质量关,结块等事务很头疼异样是农业用肥高峰期;大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点,可是每个品种库存量较少,大丰立即迎来准备定肥时期,我们要把活动搞在前面，搞的绘声绘色。 四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东1555，176送到,五禾丰15-1-15,10送到(活动支持尿素160每吨),此刻尿素都15了,优势很大，销售压力同样空前的大,可是我们还是要脚踏实地,拼尽最终一口气。 五、本月片区经理来市场探望客户,异样_市场，_经理为客户扫除心中担忧,使得客户非常有信念,销量也上去了。六、下月安排支配：下月安排发货4吨;营销动作:示范田建设2场，农夫会场，门店促销5场
10、,不干胶200张。销售人员工作总结3(一）个人成长 XX年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的熬炼和提高自己。眼看XX年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。 我是今年6月份毕业的，刚走出校门就干脆来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售,但最终都因为各种缘由没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最终我还是来到了中技,再次回来到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的,他当
11、时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清晰,结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚起先接触国际物流,什么都不懂，对dhl、us等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室探讨一周以来的成果与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟识一下相关学问,由于缺乏实际阅历，当时看起来很吃力,常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,起先了学打电话,那时候一
12、天打70多个电话,但效果不是很志向，也常常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当懊丧，不知道是接着坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话，给我激励。结果，在7月份的最终一天，最终开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我接连新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了许多。 在中技的这半年,是很充溢的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会坚决果断的帮助我,这也是我在这
13、里感觉最欢乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更剧烈，因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特殊是国际物流,从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很志向,但我信任后面的路程我会走的更好。（二）业绩增长与客户分析 我分析了一下从月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货,利润50元。8月份新增3个客户,其中利纳服
14、饰公司只走了。5k的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的原因，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。1月份新增3个小客户，货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也削减,整个月业绩低迷,才17元。11月份新增5个客户，月业绩04元,但由于一票报关件缘由，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有足够的客户资源做支撑，货量才有保障。我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析
15、。 义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱比价格,最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。 上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较开心,很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是干脆交给dhl官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我打算再到那边探望一下，争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜爱延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近始终保持联系,但对方货量不多，间或发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。 利纳服饰，是较早开发的
