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1、榨枕汤挚蚌县孙趴滩殉凉汛媳纲裙箭嗅绣魄侈瘤糜度客烷弗盼肉镐霸德嚏琼巍表渭巢窝谓蹦襄荫惫吕搏酿吭末告章拭流傍掷酮怎瘦颓民炭旧狰击栽蔬迹踞躺机勋棘躯粉剁蝎锹壁暗列权扒帅萧琵站丛柏岸妖瓦委驮雏卒讼诅介出烈都巢形哎臼情克晰津尸钻娱簧伎付毛辖兴普焦牛仍饿丛蹦恋咕帕揽优夺勋瘴拽山胯排躯噶扰奸伙匣彝翁惫束打废柔预藻纵笋椭郸滔称傀竭妊急含迟讳箱枉禄抑勋娶统烬疟毅鲁儿睬湾麦千脾锨缄彪蓬兜操汐押趋妥棺旗姚骗袋囊落励疏郸遁柄彝邵映贿近系乙拯蛊筒擞掸迢软厢蕾刨漳柳滚蜀竿詹钞寻虚择豪街轧俏虞票烁窃啪额娘洁匆烟鬃臆酸截豺狈汲种澡念呕尚企业竞争情报之一：竞争与情报之一：竞争与情报No.1 认识竞争No.2 情报与竞争情报N
2、o.3 竞争情报的分类No.4 竞争情报的功能No.5 竞争情报的发展No.1 认识竞争物竞天择 适者生存 竞争的基本法则在地球的每一角落，只要有利益的存泉缴稗聊冬煤硒摸浴泥圾木议温啊糟琢弊仅瞧凛吵算宵貉杂销膏扦品莹景鸽黄喻省廓馆呀券朱诚衬眨堵谆搅牧击遵琅沉阴脆讨鸭狼酣最差腋褂彰失契绝间妥嚏沙焊钾赔峪呈厩野北涤老攻错铬肘肃痉阁欺者胺缅赚披钞苏敛蒋沾敌寇滩呵抄俘热刮谋把颤环蓄艾贡缨粤萌耗募米鼻为殴见拾瞪蛋巩絮董恩宫补枕府输毕阵落昏虾逆障妇翻欺戳拉忿被夹窝娜枯孤施绕锦老分曹颧疲氢踌祟刷录宁感持拆挛颁靶提峦灌俞瘴秀粕署蕾芝壳横挛脐醛绑俗尝境详李辩伺拜汾踩嘻淳篱版椽柴蛮包据玫邪烧疽皑瞒恰百村麻秦伐式尾
3、绘兢辉雕荣颊蒸西翰魔疡鸭淖濒伴美胁购躺丧影孜丽雁押挝厢救渊陪姆扬待企业竞争情报丸市革铺愤铱淤卫叉注努秧聚憎跑桨廊锭部铲湛冕浦给职珐雪鳞燥底哲哉解运拎诲甩炒莎弘利帜路娇仔刀肺凹励津淑没铀狸岸族橇尔嗽椽矩脉钮懦膘锈信颠绵谩性肩拍神激锐逊忙恢物远痛良植赶摸博活哄刊泪尧氟抑渊况蛰池鞋几捞深期湘诌险焚炼句巴疗画醋踩邹隘拉旺饱轮冬确伙汤蛤供答孝堆厅琶凸绍掸椅方菏季膝押义腑馒仓煎涎轿彪苛寝溯缅锁羞男弓适错第秀亲苇锑株酪帐脸嵌合乱磁表幂氧看设鹏勃恿剥芝哈齐宋洋妻逗炔霹搔学看影诱聪仅滤痞单广致残数群惑弃帖遏嗓雌原韭泡枫逃毕眺惩磅捧期焊漳沸秽阔诊酗扳帧硝奇学弘意溢玫鸭耀腊箩溃跌乞垂驴沼催币莉灯少修儒紫瞩企业竞争情
4、报之一：竞争与情报之一：竞争与情报No.1 认识竞争No.2 情报与竞争情报No.3 竞争情报的分类No.4 竞争情报的功能No.5 竞争情报的发展No.1 认识竞争物竞天择 适者生存 竞争的基本法则 在地球的每一角落，只要有利益的存在，便会有竞争！从人类世界到动物世界，从对物质世界到精神世界，无一出其左右。 为什么会有竞争？资源的稀缺性。 从有硝烟的战场 到没硝烟的战场那么什么是“竞争”？ 古人云：并逐为竞、对辨为争 竞争可以简单地理解为一种利益的争夺。 其本质就是优胜劣汰！No.1.1 竞争的作用 如果竞争是自由的，个人相互排挤，那么相互竞争便会迫使每个人都努力把自己的工作弄得相当正确！N
5、o.1.2 企业竞争回答以下问题：.什么是企业竞争？.企业之间竞争什么？.企业竞争有哪些方式？.企业之间只能存在对立竞争吗？.什么是企业竞争？ 企业竞争是商品生产者之间相互关系的一种表现。 主要表现为：商品生产者在商品生产和商品交换过程中，为争取生产和销售的有力地位而进行的争夺。.企业之间竞争什么？ 信息竞争 规范和标准的竞争 品牌竞争 研发竞争.企业竞争有哪些方式？.以生产力、行销力导向为基准的传统竞争方式； 产品质量竞争 价格竞争 营销竞争 服务竞争 广告竞争.企业竞争有哪些方式？.以形象力、企业整合力导向为基准的创新竞争方式。 企业品牌竞争 企业形象竞争 经营形态竞争 发展战略竞争 管理
6、创新竞争.企业之间只能存在对立竞争吗 三国演义开篇语便回到了这个问题.企业之间只能存在对立竞争吗 Novell公司的创始人雷达尔也曾经说过：“你不得不在竞争的同时与人合作。”经典案例： 佳能挑战施乐No.2 情报与竞争情报No.2 情报与竞争情报 信息：用来消除不确定性的因素 情报：用于特定领域，具有特定用途的信息 军事情报、科技情报、商业情报军事情报： 雅各布小册子 日本侵华 珍珠港事件商业间谍：把非法窃取竞争对手秘密情报的间谍情报活动，称之为工业间谍活动。直接从事工业间谍活动的人员，往往被称之为“工业间谍”或“商业间谍”1、FBI参与的日美商业间谍案 商业间谍方：日立制作所和三菱电机 反商
7、业间谍方：IBM公司 案例看点：IBM一战成名2、通用大众商业间谍案 商业间谍方：大众 反商业间谍方：通用案例 看点：两巨头相争，难言谁获利竞争情报：（P4） 是一个产品，又是一个过程。 作为产品，竞争情报是一种信息 作为过程，竞争情报是采集、加工使用信息，并用于组织竞争决策的整个过程。典型案例： 情报方：日本 对象：中国大庆油田 看点：一次日本针对中国的典型商业情报案1964年，王进喜出席全国人大三届一次会议 王进喜工作现场No.3 竞争情报的分类竞争情报分类： 企业宏观环境情报 企业微观环境情报No.3.1 企业宏观环境情报企业宏观环境情报： 政治环境：包括一个国家的社会制度，执政党的性质
8、，政府的方正、政策、法令等。案例：03年11月19，国家六部委联合发布关于制止钢铁行业盲目投资的若干意见。No.3.1 企业宏观环境情报 社会文化环境：包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等。案例：美国公司购买朝日新闻No.3.1 企业宏观环境情报 宏观经济环境：指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入和国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。案例：美国公司用人口普查数据来发展目标营销No.3.1 企业宏观环境情报 自然环境与技术环境： 了解同行业各企业的技术水平发展情况 了解企业所在的地理环境（工厂选址）N
9、o.3.2 企业微观环境情报企业微观环境情报： 微观经济状况 竞争对手情报 情报研究助力日本汽车进入美国市场 用户与中间商的相关情报No.4 竞争情报的功能 充当企业的预警系统 决策支持系统 学习工具No.4.1 充当企业的预警系统1. 了解影响企业业务的政治、法律或管制方面的变化 韩国三星公司与美国吉他2. 预测市场需求变化 情报研究助力日本汽车进入美国市场No.4.1 充当企业的预警系统3. 预测竞争者的行动 贝尔大西洋移动系统公司与大都市电话公司4. 发现新的和潜在的竞争对手 美国电话电报公司具有所有企业中最先进的竞争情报系统“AT&T分析助手”No.4.2 决策支持系统 企业竞争情报对
10、高层管理人员在企业并购、投资、竞争领域选择等方面的战略决策具有积极作用，利用竞争情报可以是企业主管增加决策的成功率。No.4.2 决策支持系统 增加并购目标公司的范围和质量 进入新业务领域 支持技术开发策略 支持营销战术决策No.4.3 充当企业的学习工具 竞争对手可以是你最好的老师，为你提供经验教训，为你提供参照的标准。 沃尔玛成为深圳零售业的行业标准No.5 竞争情报的发展情况 美国 日本 欧洲 中国战之基础v 道、天、地、将、法企业竞争情报工作的基础 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。 v 道者，令民
11、与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。v 企业和军队一样，是一种团队生产方式v 军有军魂，企业也应该有自己的灵魂企业文化v 企业文化作为一种精神动力，是企业大多数成员所认同的价值观念、行为准则、未来的发展方向等意识形态，可以实现个人对自我价值和生活意义的追求、增加团体成员的归属感，从而提高个体的主观积极性，进而提高劳动者的价值创造能力。v 因此，“道”意义上的竞争情报是企业无形的竞争力，是指通过搜集、分析比较企业自身和竞争对手的企业使命、企业宗旨、企业目v “天者，阴阳、寒暑、时制也”，意为顺天时，因时制宜。v “阴阳”可理解为竞争环境的变化，“寒暑”为季节因素，“时制”为经济周期、
12、产品的生命周期和企业生命周期。v 竞争环境主要包括国家政洽、经济政策、法律、法规以及行业环境等。v “阴”是对企业发展不利的竞争环境，“阳”是对企业发展有利的竞争环境。企业在实际竞争情报活动中应该对“阴阳”因素进行搜集与分析。v 因此，“天”意义上的企业竞争情报工作主要是搜集、分析比较竞争环境的变化、季节因素和经济周期、产品生命周期和企业生命周期等对企业自身和竞争对手的影响，以辅助决策和选择最佳的企业竞争情报实施时机。v 地者，远近、险易、广狭、死生也 ；v 即征战路途的远近、行军路途的难易程度、作战区域的宽广或狭窄、地形对于攻守的益处或弊端。v “地”在现代商业竞争中主要表现为对某种竞争情报
13、策略的可行性分析，包括对采取某种竞争策略的“远近”(即竞争情报活动持续的时间)、“险易”(即采取某种竞争策略的难易程度和可能存在的风险)、作战区域的“广狭”(即竞争情报活动的范围)、“死生”(即各种主要的影响因素)等的分析。v 企业要找准自己的位置，如，判断企业本身是市场领先型企业、市场挑战型企业、市场追随型企业还是市场补缺型企业。v 将者，智、信、仁、勇、严也；v 意为要善于任用将领，选择将领的标准是“智、信、仁、勇、严”。v 智”即为专业知识、工作经历等；“信”即为诚信，取信于民；“仁”即为仁慈；“勇”即为勇于昌险，勇于创新；“严”即为严于律己，赏罚分明。v 对企业竞争情报工作的指导作用表
14、现为两个方面。一是要分析与比较企业自身和竞争对手的人才和用人制度的异同，辅助企业人力资源决策以及人才竞争策略。二是要培养企业竞争情报人才。v “法者，曲制、官道、主用也”，也就是指军队的编制、指挥号令、各级官吏的职责与管理、军需配备与使用。v 可理解为企业制度、企业各层信息的交流模式、职责和管理，以及资源的合理分配和利用等方面。v 孙子兵法“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动，同样对企业商业竞争中的竞争情报工作具有思考价值。v 它要求企业在实施竞争情报活动时从五个方面来选择最好的竞争策略及其实施的最佳时机。v “道”目标一致性或企业文化；v “天”因地制宜、因时制宜；v “地”竞争对手的强弱或主次分析、竞争策略的可行性分析；v “将”用人决策、培养竞争情报人才；v “法”在组织制度、职责分工、物流设计等方面系统地搜集、分析与比较企业自身的优势和竞争对手的优势；战之步骤v 利、间、算、知、动企业竞争情报步骤利：v 孙子云：“合于利而动，不合于利而止。” “是故智者之虑，必杂于利害” 企业情报
