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1、物资储运公司第三方物流信息系统设计方案5. 1系统设计原则和注意事项5. 1. 1构建物流信息系统应遵循的基本原则 设计物流信息系统时须遵循以下原则： a.完整性原则 物流的不同层次通过信息流紧密的结合起来。在物流系统中，存在对物流信息进行采集、传输、存储、处理、显示和分析的信息系统。基本功能包括:数据的收集和录入、信息的存储、信息的传播、信息的处理、信息的输出等。因此，物流信息系统应该具有功能的完整性，就是根据企业物流管理的实际需要，制定的系统能全面、完整覆盖物流管理的信息化要求。建立信息系统，并不是单项数据处理的简单组合，必须要有系统规划，是范围广、协调性强、人机结合紧密的系统工程。它是系
2、统开发的最重要的环节，有良好的规划，就可以按照数据处理系统的分析和设计，持续到实现系统。因此，物流信息管理须保证系统开发的完整性，制订出相应的管理规范，例如开发文档的管理规范、数据格式规范、报表文件规范，保证系统开发的完整和可持续性。 b可靠性原则 系统在正常情况下是可靠运行的，实际就是要求系统的准确性和稳定性。系统的准确性依赖于物流信息的精确性和及时性，物流信息必须精确地、及时地反映企业当前的状况和定期活动，以衡量顾客订货和存货水平。信息精确性的含义既包含了信息本身由书面信息转化为电子信息时的准确性，同时也包含了信息系统上所显示的存量信息与实际存货的一致性。信息的及时性要求一种活动发生时与该
3、活动在信息系统内可见时的时间耽搁应尽可能的小，并要求_及时地更新系统内的信息。系统稳定性除了依赖于系统的准确性，还依赖于系统所存储信息的必须具有容易而持之以恒的可靠性。 一个可靠的物流管理系统要能在正常情况下达到系统设计的预期精度要求，不管输入的数据多么复杂，只要是在系统设计要求的范围内，都能输出可靠结果。非正常情况下的可靠性，指系统在软、硬件环境发生故障的情况下仍能部分使用和运行，一个优秀的系统也是一个灵活的系统，在设计时就必须针对一些紧急情况做出应对措施。因此，物流信息系统必须以处理异常情况为基础，依托系统来突出问题和机会，管理者通过信息系统能够集中精力关注最重要的情况，以便及时做出相应的
4、危机公关决策。c.经济性原则 企业是趋利性组织，追逐经济利益是其活动的最终目的，所以每一次投入:都会考虑产出，所以在系统的投入中也要做到最小投入，最大效益。所以软“的开发费用必须在保证质量的情况下尽量的压缩。一个经济实用的物流信息;统必须层次结构分明，不同层次上的部门和人员，要的可能是不同类型的信息。一个完善的物流信息系统，要有以下层次 1)数据层，将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。 2)业务层，对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理。 3)运用层，包括仓库作业计划、最优路线选择、控制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况。 4)计划层，建立各种物流系统分析模型，辅
5、助高管人员指定物流战略计划。 另外，物流信息系统必须是友善和易于操作的，这一方面是为了使管理者便于使用操作，同时也可以提升工作效率。系统界面要求提供的物流信息要有正确的结构和顺序，能有效地向决策者提供所有相关的信息，避免管理者通过复杂操作才能达到相应的要求。系统投入运行后，还必须保持较低的运行维护费用，减少不必要的管理费用。 d.协调性原则 物流信息系统一般由多个子系统组成，不同子系统之间有着信息关联。因此要保证子系统之间、系统与环境之间相互协调，使系统达到最佳的总体特性。 e.用户参与原则 尽管系统分析员在系统分析阶段要熟悉业务，但是毕竞时间有限、缺乏实践，因此在系统分析的过程中要有具有较强
6、工作经验的业务人员参与工作，这互使系统分析员能及时掌握用户情况，便于交流及时修改或补充用户需要;使用户尽早熟悉系统。5.1.2系统设计时应注意的问题 a.建立物流信息系统是企业的长期战略投资行为，必须以企业发展战略物流竞争战略为基本指针。没有战略的依据，企业对物流信息系统的投资将呈盲目的投资。 b.物流信息系统投资的回报不仅包括企业运营成本的降低、运营效率的提5和客户服务水平的提高，更包括物流管理知识的获得和积累。 c.要有明确的市场定位，或行业定位、或产品定位、或客户定位。要有明确的服务定位，或仓储服务、或货运服务、或货代服务、或供应服务、或分销乏务、或供应链整合等。在进行市场定位的时候，不
7、仅要考察客户企业，而且a考察客户企业所属的行业的发展趋势，要考虑客户的客户和他的供应商的供应商。在进行服务定位的时候，一定要仔细分析潜在客户现行物流运作的流程和价值链的结构，选准切入点。 d.对企业本身现有物流运作流程要做精心的分析，找出最需要改进的地方。信息系统的建立要从投资回报最有潜力的环节切入，而不是盲目的一下子就全面铺开。没有战略和重点的全面信息系统化并不能够带来全面的服务水平和服务利润的提高，还可能在投资和实施方面产生负面影响。 e.要与客户一起商定物流服务目标、确定企业物流管理模式以及信息分享的机制，这对第三方物流服务供应商特别重要。没有互动的机制，就没有信息的分享;没有信息的分享
8、，就没有高水平的物流服务，也没有第三方物流。 f.系统的结构要具有开放性和扩张性。如要把现在的仓库改造为增值服务中心，则在信息系统的配置方面，至少要有仓库管理系统(WMS)和商务管理系统DBMS)，还要配置条码印制系统(BCP)和无线终端识别系统(RF)等。但一定要以企业的物流发展战略为依据，同时还要考虑有关信息技术的经济寿命。要防止为预留功能接口而购进冗余的设备或造成资金沉淀。 总之，信息技术应用于物流管理的过程就是企业物流管理模式与客户服务需求相匹配的知识化过程。52系统总体结构设计5.2.1系统网络结构设计由于公司已建有基于客户机/服务器模型的局域网系统，并通过建立广域网实现了总部与各分
9、公司之间以及公司与其他贸易伙伴之间的联系。但公司内部局域网由于建设时间较长，部分软件及硬件设各陈旧。 本系统在公司内部Intranet.的基础上经过路由器和防火墙接入Internet,实现电子商务接口，并更换了部分内部网中比较陈旧的硬件和软件系统。使系统具有支持电子商务环境下物流各环节的综合管理功能。通过电子商务方式实现了客户网上下单、网上录入、远程实时查询等网上交易的后台管理;在物流管理方面，通过集成条码技术、GPSJGSM技术、GIS技术等先进物流技术和信息技术，构成了基于电子商务环境下的适用于第三方物流企业的信息系统解决方案，实现了各个物流环节的信息集成。 该物流信息系统软件，运行在In
10、ternet/Intranet结构的网络系统上。整个网络系统分为外网、内网。外网即是经过路由器和防火墙接入Internet，实现电子商务接口:内网是物流集团内部运作的局域网络; a.系统网络结构 系统物理网络采用成熟的10/100Mbps以太网交换机与10%100Mbps集线器构成的网络结构，工作站和服务器通过集线器连接到交换机，交换机通过防火墙由路由器连接到Internet。 b.系统软件系统 1)服务器操作系统使用图形用户界面的Windows 7 Server; 2) Web服务器使用微软的Internet Information Server (IIS); 3)。电子lNf3件服务器使用
11、Exchange Server; 4)数据库服务器系统则采用微软的SQL Server2012; 5)客户端浏览器使用IE10.0系统网络结构及软件系统的网络拓扑结构如图5-1所示。5.2.2系统体系结构友计 a.基于三层结构的体系结构设计 本系统采用的信息系统模式是基于三层结构的IntranetNJeb信息系统，并使用c/s和B/S混合方式开发应用系统。之所以选择c/s, B/s合方式的体系结构主要基于以下两个方面的考虑: 1)三层C/S结构可以为大量的事务处理提供很好的性能; 2) B/S结构是实现企业内部信息共享和企业信息发布以及企业电子商务的最佳平台。 系统建立在Intranet/We
12、b基础之上。在主要业务部门，使用三层C/S结构，可以完成各种复杂的管理操作，实现强大的数据维护、统计分析、报表打印等功能。而对其他部门、人员而言，他们的目的主要是查询信息，利用B/S技术，即可在企业内部网上发布各种信息，供决策者和员工查询。这种查询，在客户机上通过浏览器即可实现，不必另外安装软件，从而减少了维护工作量。Intranet可以方便地通过防火墙接入Internet,从而实现信息的发布等各种Web功能，并为电子商务留下应用接口。 系统以Intranet内部网络，).墓础，Web服务器和应用服务器为核心，实现信息处理的全部功能。系统从Intranet/web结构有以下特点 I)保护现有投
13、资。公司内部局域网采川了Cl ient/Server结构，使用该方案可以以低廉的费用方便地将原有系统改造为Intranet/web模式。 2)在保证性能的前提下，可以实现信息的高度共享。 3)开放型和扩充性好。Intranet本身是个开放的体系结构，可以不断和其他系统集成，方便地增加新功能。 幼安全性好。系统具备多级口令验证，用户权限控制，防火墙和数字签名等功能。 从发展趋势来看，B/S模式是未来的方向，但是由于现有技术的局限，无法提供很好的安金保证和高性能的事务处理能力。因此开发时采用三层C/ S和B/S混合方式进行，这种棍合型结构能够满足泰达公司当前实际应用的需要。 b.三层C/S, B/
14、S结构的实现 传统的C/S结构是两层的，客户机和服务器之间通过传递机制进行对话，客户向服务器发出请求，服务器进行相应的处理后将结果返回客户。客户端需要安装操作系统、网络协议、客户机软件、应用软件等数层软件，服务器端则是单纯的数据库服务器。一个完整的客户机/服务器结构在物理上可以划分为客户机与服务器两部分，逻辑上又可划分为三部分:表达逻辑、业务处理逻辑、数据管理逻辑。这三个处理逻辑在客户机和服务器上的不同分布，构成了多种多样的客户机/服务器的衍生模式，但无论怎么划分，总是将用户界面操作(对应表达逻辑)、应用业务处理(对应业务处理逻辑)和数据管理(对应数据管理逻辑)和它们对应的逻辑割裂开来，造成系
15、统管理困难、性能下降等诸多问题，解决这些不足的方法就是将用户交互、业务处理、数据库管理相互之间在功能上和逻辑上分离，相互独立，这样就形成了一种三层次结构。在泰达公司第三方物流业务中，订单、出入库处理操作频繁，用户界面复杂，数据量很大，还要求较快的响应速度，适合用客户机/服务器模式处理。这里采用三层客户机/服务器结构，客户端通过应用服务器来操作数据库中的数据。企业信息发布、客户查询等功能则使用标准的浏览器，通过Web服务器访问数据库中的信息，如图5-2所示。可以看到，应用程序把业务逻辑独立出来，形成了客户端的客户界面层、中间业务逻辑层和后端数据服务器层的三层逻辑结构，可以使客户端人机界面部分的程序开发工作得以简化，开发人员不必关心业务逻辑是如何访问数据库的，只需要把精力集
