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1、2021年大学生暑假银行实习心得体会范文 一,实习单位介绍工商银行成立于1984年。作为资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2021年末资产总额近53000亿元人民币,占境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2021年英国银行家杂志按一级资本排序,工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国财富全球500强,并被美国远东经济评论评为高质量产品(服务)十强。2021年由工商银行自主投产成功的全功效银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步提供了强壮的动力。二,实习过程此次实习的目标在于:掌握银行业务的基础技能,熟悉银行日常
2、业务的操作步骤和工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。实习过程关键包含以下多个阶段:(一)了解实习单位基础情况和机构设置,人员配置等。(二)了解银行的基础业务步骤,关键包含以下方面:银行业务基础技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。(三)了解银行会计核实方法,科目设置和账户设置,记账方法确实定等,区分和比较银行会计科目账户和企业的异同。(四)总坚固习经过。三,实习内容在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必
3、须的基础技能,包含点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了具体了解和现场观摩。尤其要说的是珠算,很多学生包含我自己全部无法了解在这个信息技术高速发展的时代,为何还要苦练珠算,为何不用计算器原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多个卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超出一定时间便会消失。接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实施的是柜员负责制,就是每个柜员全部能够办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,全部必需进入NOVA系统办理。另外营
4、业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员必需学习怎样打印流水,平账汇报表,主要空白凭证销号表,主要空白凭证实细查对表,审查传票号是否连续,金额是否正确,凭证要素是否齐全等。在银行,柜员间天天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要查对现金账实是否相符外,还要查看主要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,通常先清点现金,然后再是清点主要空白凭证如存折,银行卡,存单等。四,实习收获和体会财经系中很多年轻的专业老师即使已具有扎实的理论知识和基础技能素养,但和企业缺乏紧密联络,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能照本宣科。而学校安排老师到企业实践,就
5、是为了了解企业生产组织方法,工艺步骤,产业发展趋势等基础情况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不停完善教学方案,改善教学方法,主动开发校本教材,切实加强职业学校实践教学步骤,提升技能型人才培养质量,为了改变教学和实际脱节情况。这次下企业实践,除了使我对工商银行的基础业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待用户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次和用户传输资料时必需起立而且双手接送,最终对于用户的部分问题和咨询必需要耐心的解答。但以礼待人当然主要,绝不能抛弃基础的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,即使用户可能是自己认识的人,职员也必需要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为何必需得这么做。
