沟通技巧商务谈判中的语言技巧研究值得收藏!

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1、企业之间做生意时必不可少的就是语言沟通, 双方语言沟通的过程其实也可以看做是谈判的 过程, 每个人都希望为自己的企业带来更多的利益, 因此两边常常会出现拉锯战。 下面小编 整理了商务谈判中的语言技巧,供你阅读参考。商务谈判中的语言技巧 1、正确地应用语言在商务谈判中, 谈判必须使用具体、 准确,并有数字证明的语言来加强谈判的力度,除非是 出于某种策略需要,才能使用模棱两可或概念模糊的语言。2、不伤对方的面子和自尊当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。 有的人反击,有的人 回避,有的人则会变得十分冷淡。这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。在多数情况下,丢面子、伤自

2、尊心都是由于语言不慎造成的。因此,要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬,而对人软。对运用的语 言尤其要进行认真的推敲。3、用赞同、肯定的语言赞同、 肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。 在交谈中适时, 中肯地确认另 一方的观点,能使对方产生认同感,从而使整个交谈气氛活跃。应避免极端性的语言,如肯定如此 ;针锋相对的语言,如不用讲了,事情就这样定了 ;涉及对 方隐私的语言, 如你们为什么不同意, 是不是你的上司没点头 ;催促对方的语言, 如请快点考 虑 ; 言之无物的语言,我还想说 ;以自我为中心的语言,如如果我是你的话等等。4、富有感情色彩语言表达应注入感情因素,以情感人,以柔克刚,以谐自成怒。人皆有理性的一面,也有情 绪的一面。 谈判桌上的劝说,不仅意味着晓之以理,还意味着动之以情。有时候在说理不通 的情况下,可先从情上打动对方。5、注意说话的语速、语调和音量交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。 在特定的场合下, 可以通过改变语速来引起对方的注 意,加强表达的效果。 一般问题的阐述应使用正常的语调, 保持能让对方清晰听见而不引起 反感的高低适中的音量。两门大艺术问和答

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