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1、国家教育部中央电教馆CECC职业技术认证全国统一考试网店运营专才考试方式：理论考核 考试时间：60分钟准考证号:_ 姓名:_ 成绩:_ 题号一二三四五六总分得分一、单选题（每题2分，共50分）1、关于会员名注册要求哪个是正确的？ A、会员名由5-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、 会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？ A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？ A、标题、图片、描述 B、 旺旺、支付宝、描述 C、 图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？ A、 1个 B、 5个 C、不限5、一件商
2、品最多可以添加到多少个店铺类目里 A、1个 B、 10个 C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？ A、80K B、100K C、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A、1件 B、 4件 C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？ A、 立即 B、1小时 C、 24小时9、修改评价的入口在哪里？ A、 管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？ A、 6-16个字符 B、 5-15个字符 C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？ A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、 管理我的店铺12、
3、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？ A、5天 B、10天 C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？ A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分 B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？ A、财付通 B、支付宝 C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？ A、1个 B、2个 C、 不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡 A、1个 B、 3个 C、 多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？ A、2个 B、 5个 C、 30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最
4、多可以使用几张？ A、 1张 B、5张 C、 不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？ A、5件 B、8件 C、10件20、光影魔术手软件英文名是？ A、PHOTOSHOP B、nEO iMAGING C、 ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？ A、12小时 B、24小时 C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。 A、 6分 B、12分 C、 18分23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？ A、交易额扣点 B、 交易额5% C、（交易额-成本）扣点24、下列不属于快递发货好处的是？ A、上门收件 B、
5、 上门送件 C、 网上查询进程 D、 价格最低25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。A、取景 B、设定参数 C、 做图 D、按快门 二、多选题（每题2分，共20分）1、支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？ A、身份证 B、营业执照 C、公司账号 2、淘宝网首页哪些区域不可以快速进行手机充值服务 A、 自由选购区 B、频道分类区域 C、便民服务区域 3下面哪些项属于左侧模块？ A、搜索店内宝贝 B、友情链接 C、 店铺交流区4、以下哪些是光影魔术手的功能？ A、滤镜功能 B、白平衡调整 C、 图片裁剪5、以下哪些选项是商业信息传播
6、的五个维度之一 A、接触点 B、效率点 C、时间点6、买家申请退款后，卖家确认退款，退款会退到哪里？ A、信用卡 B、支付宝 C、 借记卡7、下列哪些功能不是商家支付宝具备的？ A、 充值 B、余额支付 C、 提现8、下列关于限时折扣描述错误的是？ A、宝贝设置数量不得超过20个B、如果活动因产品没货而结束，多余时间系统自动返回C、 限时折扣商家需要付费使用9、下列哪种方式属于商城支付方式？ A、支付宝支付 B、汇款 C、 货到付款10、以下哪些不是淘宝网工作人员的特定称呼？ A、帮主 B、掌门 C、护法 三、判断题（每题2分，共30分）1、规格不是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，
7、重量等。 A、正确 B、错误 2、商品名称最多30个汉字，55个字节 A、正确 B、错误 3、淘宝的商品描述字数是没有限制的 A、正确 B、错误 4、阿里旺旺是淘宝网的支付工具 A、正确 B、错误 5、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。 A、正确 B、错误 6、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。 A、正确 B、错误 7、相机的感光元件越大，相机的像素就越低。 A、正确 B、错误 8、一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。A、正确 B、错误 9、商城的商家支付宝可以用来支付。 A、正确 B、错误10、在交易成功的15天之内，买家可以对商城店
8、铺进行评分，对于商家，系统自动回评买家好评，无须商家操作。 A、正确 B、错误11）任何人都可以开设商城店铺。A、正确 B、错误12）买家对商城卖家做出评价之后，可以有一次修改或删除的机会。A、正确 B、错误13）商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。A、正确 B、错误14）商城上传商品时，添加的返点比例填写的数值只能为最低返点比例的整数倍。A、正确 B、错误15）商城的商品主图不可以添加水印。A、正确 B、错误参考答案单选题1-5 BAAAC 6-10 BBCBA 11-15 CCABA 16-20 CBACB 20-25 BBADC多选题1.BC 2.AB 3.AB 4.BC 5.AC 6.AB 7.AB 8.BC 9.AC 10.ABC判断题1-5 BBBBA 6-10 ABABA 11-15BBAAA
