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1、一、 上海浦发银行概况1、 浦发银行基本资料上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993 年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票交易代码： 600000 ),这是中国银行业改革的一项重大举措。截至2009年6月底，注册资本金达79。3亿元,良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行业已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。建行以来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，上海浦东发展银行积极探索和推进金融改革与创新,为把上海尽早建成国
2、际经济、金融、贸易中心之一服务,促进和支持中国国民经济发展和社会进步,业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。根据2007年核心资本排名,公司2008年7月获评英国银行家杂志全球1000强银行排名第176位,比前年提前了15位排名;2008年6月公司被英国金融时报评为全球市值500强企业第422位.公司还被国际评级研究机构 RepuTex（崇德）评为“中国十佳可持续发展企业”，被中国扶贫基金会评选为“2008中国民生行动先锋”。在中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的2007-2008中国最佳客户服务评选中,公司95528客户服务中心荣获“2007-200
3、8中国最佳客户服务中心奖”.公司在经济观察报主办的“2007年度中国最佳银行评选”中荣膺“2007最佳企业伙伴银行”奖项.由中国金融时报主办的“2008中国最佳金融机构排行榜”中荣膺“最佳风险控制银行和“最具成长性银行”；由首席财务官杂志社主办“2008年度中国CFO最信赖的银行评选中荣获“最佳公司金融品牌奖”、“最佳投行业务奖”和“最佳贸易金融奖”。2008年12月，我行被21世纪经济报道的“2008年亚洲银行竞争力排名中名列综合竞争力15强。截止到 2008年底，全行总资产规模已达13094.25亿元人民币、各项存款余额9472。94亿元人民币，本外币贷款余额6975.65亿元人民币,实现
4、税后利润125。16亿元人民币,同时公司不良贷款比例、准备金覆盖率在国内同行业中都处于领先地位。公司已在全国70个城市开设了32家分行,机构网点总数增至491家,并在香港设立了代表处。2、企业标识企业标识企业标识创意说明2008年1月9日,浦发银行发布了全新的标识系统。在新的标识系统中，采用中、英文简称“浦发银行SPD BANK”，简洁上口，利于应用传播。 LOGO进行了微调，整体传承以往造型,形似流动之水，代表浦发银行源起黄浦江畔,伴随现代金融改革发展的浪潮,汇聚力量，团结一致,不断向前。LOGO两端延展、开放,昭示未来无限发展的可能. 二、 浦发银行主要业务1、浦发银行主营业务浦发银行主营
5、业务主要包括:吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换；国际结算；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款;外汇担保；结汇、售汇；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；自营外汇买卖;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务;离岸银行业务；证券投资基金托管业务；全国社会保障基金托管业务；经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准经营的其他业务。2、浦发银行业务特点上海浦东发展银行是中国外汇交易中
6、心、银行间市场、债券、央票、黄金等市场的重要和活跃成员。其交易对手和业务合作伙伴包括全球主要商业银行和投资银行,服务的客户包括众多国内外知名企业和个人客户.根据不同的金融工具和工作职能，上海浦东发展银行资金及市场部分为外汇市场、债券市场、货币市场、衍生工具、营销与销售等团队。面对国际、国内金融市场的发展和进步,交易人员和产品专家通过运用和管理各项金融工具，时刻与市场变化保持同步.浦发银行谨遵国内外相关法律法规和国际惯例，充分了解客户业务需求,不断开发新的市场产品，准确测定客户风险特征,提供专业和贴身的服务,最大可能的为企业和个人客户完成本外币债务及资产的风险对冲和保值增值。其业务特点包括但不限
7、于:1、提供一站式的整体产品服务和解决方案.客户可以通过我们方便安全的投资国际、国内金融市场，了解并实施风险对冲和资产保值增值。2、拥有遍及全国主要城市的产品销售和服务网络,客户也可以直接与交易员联系，了解最新市场信息，捕捉市场机会。3、拥有一流素质和水准的交易人员和营销团队，以全球的视角为客户设计富于创新、贴近市场和量身定做的专业解决方案.4、配有国际先进的专业金融信息系统、交易系统等硬件设备，建立了国际水平的风险分析控制系统，产品定价模型和交易信息管理系统，是国内最先进的交易室之一。3、客户特色服务：（1）浦发创富浦发银行以市场和客户价值导向为驱动,以业务转型和流程再造为主线，以产品创新和
8、科技投入为动力，全面整合各项公司银行产品与服务，全新打造了公司银行服务品牌“浦发创富。 浦发银行成立了各个专业的公司及投资银行业务团队,为企业提供“浦发创富旗下5大产品解决方案和3类客户特色服务，并力求把握您的核心关注点，个性化定制适合您的金融服务解决方案。产品解决方案系列： 企业现金管理解决方案为您的企业提供全面整合的包括收款、付款、资金管理、信息服务等在内的各种现金管理产品和服务，并为您的企业度身定制现金管理解决方案。 企业供应链融资解决方案为您的企业解决供应链各环节上可能遇到的问题，为您的企业在物流、信息流和资金流的管理上提高实效、增加价值。 企业投融资解决方案即将推出为您的企业解决供应
9、链各环节上可能遇到的问题,为您的企业在物流、信息流和资金流的管理上提高实效、增加价值。 资产托管解决方案为您和您的企业提供系列的资产托管产品，配备高效的资金清算网络、先进的托管业务综合处理系统、完善的内部风险控制制度以及专业的托管运作团队，实现您的企业资产的保值增值。 企业年金解决方案为您的企业提供专业的企业年金理事会顾问服务、企业年金方案设计咨询服务和账户管理服务，也可以同我们的合作伙伴一起为您提供捆绑式的全方位企业年金服务,帮助您谋划企业年金管理的具体措施。客户特色服务系列: 离岸银行服务为您和您的企业在中国境内提供多渠道、全方位、快速便捷的海外银行服务，满足您从事全球化贸易、生产、投资中
10、产生的各类海外银行服务需求. 中小客户服务帮助您解决发展过程中可能遇到的相关问题,达到为您的企业快速融通资金、提高资金使用效率、安全管理资金以及进行股权扩张、兼并收购等目的。 大客户服务-即将推出（2）离岸网银服务浦发银行离岸银行服务是指我行在中国内地为中国境外（含港、澳、台地区）注册的公司和非居民个人客户提供的存款、贷款、结算等海外银行服务。它以境外的可自由兑换货币为交易工具，基本上不受中国国内外汇管制及税制限制、不受市场所在地经济发展状况和资金实力的限制、具有较大的业务灵活性。 浦发银行离岸银行服务在服务功能上与境内银行服务互为补充,相互促进。无论您走向海外发展，还是拓展中国市场,我行将竭
11、诚为您的国际化经营提供多渠道、全方位、快速便捷的海外银行服务,调动一切可能的资源，满足您从事全球化贸易、生产、投资中产生的各类海外银行服务需求。（3)中小客户服务贴心的服务最了解您的是我们您，明日的行业巨星，目前可能因业务的拓展和事业的成长而对银行产生融资需求，因经营管理要求的提高需要降低生产和融资成本，为实现资产增值和资金避险而希望银行提供理财服务。我们专业的经营团队,完全能够满足您业务的需求。 丰富的产品总有一款适合您 我们-上海浦东发展银行，充分了解您的需求，基于“传播、分享、共同成长”的信仰和“携手创富的希望，高度重视成长型企业金融服务,针对企业在生产、贸易、投资、理财等各领域的金融需
12、求和企业的实际的生产、经营模式，我们组合了富有特色的金融产品,打造成长型企业的金融服务方案，为企业的成长提供全方位的服务和支撑。 携手成长让我们分享辉煌 我们-上海浦东发展银行，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念以及“专注客户、专心服务”的“浦发创富”品牌服务理念，拥有独特的信用评级体系、系统的金融服务平台、专业化的经营队伍、可为您提供全面的金融服务。我们相信与您的全方位的业务合作，可以助我们共同成长，共赢未来！ 浦发银行为您精心呈献“成长型企业金融服务方案”浦发银行是您企业快速成长中的助推器，帮助您解决发展过程中可能遇到的相关问题，达到为您的企业快速融通资金、提高资金使用效率、安全管理资金
13、以及进行股权扩张、兼并收购等目的。 “成长型企业金融服务方案先期推出3大“助推器”系列金融服务方案三、 浦发银行的社会责任观1、浦发银行对利益相关者的责任定位对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。对商务伙伴（供应商、销售商和消费者）承担诚信交易、共赢发展的责任.对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任.对员工承担关注成长、提升价值的责任。对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。2、浦发银行社会责任的行动准则在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，其奉守以下准则：1、依法合规、稳健经营。这是我行开展一切经营活动的准则.2、
14、以人为本、价值统一.这是我行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。3、客户导向、尽心服务.这是我行以客户为中心的服务理念。4、提倡节约、支持环保。这是我行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。5、充满爱心、融入激情。这是我行员工奉献社会的准则。四、浦发银行打造四项特色金融服务1、手机银行浦发银行推出的手机银行,以如影随形的通讯工具-手机，作为广大客户获取浦发银行金融服务的又一渠道.通过手机银行广大客户可以安全的办理支付、实现拇指理财，享受贴身银行提供的全新金融生活体验。即日起至10月31日通过手机银行汇款更可享“0手续费”的优惠，同时还可以免费下载并阅读15本电子图书.2、周周
15、赢通知存款浦发银行“周周赢”系列通知存款是在传统“七天通知存款”基础上的创新金融产品。目前已推出“周周赢”指定通知存款、“周周赢”约定通知存款以及“周周赢”贵宾约定通知存款等产品。“周周赢”指定通知产品，起存金额5万元，是以7天通知存款为基础，客户可将指定金额的存款转入本人名下银行卡内，按需求逐笔开立周周赢存款.当客户需要支取资金时，不必再提前办理通知，进行全额提款销户即可。该产品附加自动通知、自动转存、复利计息.“周周赢”约定通知产品，即客户为银行卡活期存款设定一个最低留存限额，系统每日自动判断后，将银行卡中超过最低留存限额的活期存款部分自动转为七天通知存款；当客户银行卡资金支用时，系统自动判定转出。-对于浦发银行白金贵宾客户，还提供更为优惠的产品计划，白金贵宾客户名下的银行卡（除信用卡）开通“周周赢约定通知产品后，对于存期不足7天部分，也将按照一天通知存款利率计息,收益优于活期计息.3、个人经营性贷款浦发银行个人经营性贷款更多关注企业主本人及家庭的资产负债情况、现金流情况等.同时具有更灵活的担保方式.企业主除了可提供企业资产和本人自有房产抵押担保外，还引入了互保、联保、租赁权质押、应收账款质押等创新型担保方式.
