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1、配送服务应急方案1、预警监测( 1)增强食品安全知识教育，展开食品安全的寻常监测。做 到早发现、早预防、早整改、早解决。( 2)按期对本公司所供应的食品进行抽样检查，谨防发生食 品安全问题。( 3)进行寻常巡逻，要点检查消防栓、灭火器、库房通道状况 如发现问题，子细观察解析，找出原由，及时解决，并报告部门领导 人。2、事故响应( 1)接到报告后，我司工作人员一定赶忙赶赴现场，参加现 场救援工作。( 2)接应救护车，引导救护人员及时对伤员进行办理或者送 于 医院救治。( 3)如发生食品中毒事件应即住手食用可疑食品，赶忙离开 接触可疑污染物。( 4 ) 发惹祸故后，在 2 小时内报告相关管理部门，
2、踊跃配合 相关部门展开应急营救工作，贯彻落实各项应急措施。3、应急营救过程的人员、物质保障( 1)应急通信。我司在库房也许营业场所等重要部位醒目地点宣 告报警电话。物流配送中心应急领导小组相关人员 24 小时开通挪动电 话，所有配送人员工作时期一律开通挪动电话。( 2 )应急物件保障。配送部负责装备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必需的应急营救物件，指定专人保留和保护。4、善后办理( 1)应急结束后，妥当部署和慰劳受害和受影响人员，清理 污染物，赶忙除掉事故影响，恢复正常，保证社会平定。( 2 )对以致事故因由的相关责任人进行严肃办理追究。( 3 )发惹祸故次日，及时总计经验教训、并在内部发
3、出通知、 杜绝再次发生近似事故。5、详尽方案( 1)火灾事故应急方案发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，即将切断事发地 电源，利用周边的消防器械采用有效措施进行先期办理，并及时向 配送部主管报告。库房发生火灾的，应参照库房火灾应急方案办理。配送部主管接到报告后，应即将赶赴现场，采用有效措施 及时消防队展开灭火，转移名贵物件。火情连续扩大的，物流配送 中心应急领导小组应迅速拨打 119 报警。若有人员受伤应第一急救 伤员，并拨打 120 救援。火灾没法控制时，物流配送中心应急领导小组应即将采用 措施分散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏导消防通道，指定专 人引导消防车进入现场。应急办理工作结束后，
4、配送部主管要配合相关部门做好善 后办理及事故检查工作，并在检查结束后及时向公司领导作书面报 告。( 2)途中事故应急方案送货车辆在送货途中遇到不行抗力要素，如道路塌方、山 体滑坡、车辆损坏没法及时修复等，当天没法送到指定地点的，配 送专员要及时向配送部主管报告，等候指令。配送部主管接到报告后，应及时向公司总经理报告，经请 示赞同后可指令送货车辆原路返回，或者等候营救。车辆在等候营 救时，配送专员应组织做好防盗防抢工作。公司总经理接到报告后要即将组织应急车辆装运货物，保障客户当天需求。应急办理工作结束后，配送部主管要配合相关部门做好善 后办理及事故检查工作，并在检查结束后及时向公司领导作书面报 告。( 3)车辆交通事故应急方案发生交通事故时，配送专员应即将向配送部主管报告，同时拨打电话报警，向保险公司报案，并注意保证自己安全，保护好 现场；因特殊状况需改变现场的，要做好标志，尽可能找到证明人 获得联系方式。配送部主管接到报告后，应及时向公司总经理报告。公司总经理接到报告后要即将组织应急车辆装运货物，保障客户当天需求。6、其余预警措施( 1 )保证食品安全，配送车辆所有采用关闭箱式货车。( 2)保证运输及时，在自己购买货车的基础上，与汽车租借 公司进行合作，谨防因车辆故障耽误员工饮食。( 3)安排专业的配送人员，优化配送路线，避开路线车流巅峰 期。
