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1、上海市旅游包车合同示范文本（2016年修订本）上海市旅游行业协会推荐使 用 说 明一、为保障旅行社和旅游客运单位的合法权益，进一步维护旅游者的利益，根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国旅游法、中华人民共和国道路运输条例等法律、法规的有关规定，结合本市实际，制订本合同示范文本。二、旅行社与旅游客运单位就旅游团队提供包车服务事宜可参照本合同示范文本签订合同。三、本合同的甲方必须是持有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照的旅行社；乙方必须是持交通行政管理部门颁发的道路运输经营许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照，可以经营旅游客运业务的专业单位。四、甲乙双方
2、在签订合同前，应当详细阅读本合同使用说明、合同文本和附件的各项条款。五、甲乙双方可根据包车数量、特别约定等内容的多少，参照合同附件制定旅行社旅游包车确认单，但所列事项不得减少；附件可对合同文本的部分条款作出变更。六、本合同文本中有关条款留有空白行，供双方自行约定。对双方不予约定的空白行，应当划“”以示没有特别约定。七、本合同文本条款前有“”符号的，甲乙双方应当协商选定。双方选定的条款，应当在“”中划“”以示选定；双方不选的条款，应当在“”中划“”以示删除。八、双方签订合同后，均应认真保存合同文本、来往的旅游包车确认单、相关证明材料复印件及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备合法权益受到侵害时
3、作为索赔的证据。上海市旅游包车合同甲方（旅行社） 旅行社业务经营许可证编号 乙方（旅游客运单位） 道路运输经营许可证编号 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国旅游法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规，甲、乙双方就乙方为甲方旅游团队提供包车服务事宜达成如下协议。第一条 （合同标的）本合同标的为乙方提供具备相应资质的行驶证户名为乙方的车辆、驾驶员及服务。第二条 （甲方权利）（一）要求乙方提供车辆、驾驶员的资质证照等相关资料;（二）要求乙方按照约定的标准提供车辆、委派驾驶员；（三）因乙方违约有权要求赔偿。第三条 （甲方义务）（一）提供自己为合法旅
4、行社的证明材料，包括：1、营业执照；2、旅行社业务经营许可证；3、其它具有证明力的材料。（二）按照约定支付包车费用；（三）预订车辆时，应以书面形式提前 日预约；（四）如不能按照约定的时间使用车辆， 应提前 日书面通知乙方，其它时间段应提前 日书面通知乙方；（五）为驾驶员的行车安全积极创造条件，保证驾驶员的休息时间；（六）随团服务人员应当积极协助乙方保持车内清洁卫生，维护车辆设施设备完好有效。第四条 （乙方权利）（一）按照合同约定，要求甲方支付包车费用；（二）可以要求甲方就包车事宜提供相应担保；（三）拒绝甲方超过车辆核定限额安排人员、要求驾驶员超时驾驶等影响行车安全的要求；（四）拒绝甲方超出约定
5、的行程安排；（五）因甲方违约有权要求赔偿。第五条 （乙方义务）（一）提供乙方、车辆、驾驶员的有效资质证明，包括：1、营业执照；2、具备道路旅客运输（包车）资质的道路运输经营许可证；3、机动车辆强制保险单、承运人责任险保单；4、车辆行驶证； 5、具备道路旅客运输（包车）资质的道路运输证；6、与准驾车辆相符合的驾驶员机动车驾驶证； 7、与准驾车辆相符合的驾驶员从业资格证；8、其它有关资质证明。（二）按照旅游汽车服务质量（LB/T 0021995）、上海市省际道路旅客运输管理服务规范等旅游、交通行业标准和双方约定的标准提供车辆、委派驾驶员；（三）乙方提供的车辆应安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、座
6、位安全带、消防、救生等安全设施设备，并保持安全设施设备正常使用；应在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置设置“导游专座”，并配备印有“导游专座”字样的座套；（四）乙方提供的新进入道路运输市场（自2016年8月1日起）的车辆不得在车厢内任何位置设置折叠座椅，在用车辆的折叠座椅不得使用；车内通道不得堆放行李和其他障碍物，逃生装置要定期维护、标识清晰，确保正常使用；（五）乙方应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示经营者和驾驶人信息、道路运输管理机构监督电话等事项；（六）乙方应在车厢内显著位置明示安全锤警示语及使用方法的标识、明示
7、行车前（行车中）请系好安全带的标识；（七）出车前认真检查车辆性能，确保车况良好，安全锤、安全带、音响等车辆全部服务设施完备完好，保持车辆内外清洁卫生；（八）在旅游行程途中不得擅自终止合同，拒载游客；（九）车辆发生事故，应及时组织参与救援；（十）接到甲方旅游包车确定单后，应当积极保证甲方用车，并及时以书面方式予以确认；乙方如不能按照约定时间提供车辆， 应提前 日书面通知甲方，其它时间段应提前 日书面通知甲方。第六条 （乙方委派的驾驶员应当具备的条件）（一）持有准驾机动车驾驶证，有丰富驾驶经验及技能，取得相应的从业资格证；（二）法律、法规规定的客运驾驶员应当具备的条件。第七条 （乙方委派的驾驶员义
8、务）（一）保证仪容整洁、仪表大方、举止文雅、精神饱满；（二）恪守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯；（三）不得侵犯旅游者的人身和财产权益；（四）严格遵守道路交通安全和道路运输管理法律法规，不超员、不超速、不超时、不疲劳驾驶。（五）行车之前播放游客安全乘车温馨提示宣传片(在国家旅游局官网“视频专栏”下载使用http:/ （乙方提供的车辆应当具备的条件） （一）依法取得道路运输证；（二）经公安、交通部门年审检验合格；（三）行车前具备安全行车的要求；（四）符合行业标准或附件约定的标准；（五）足额投保道路客运承运人责任保险、机动车交通事故责任强制保险等法定保险；（六）取得交通部门核发的省际包车客
9、运标志牌；（七）不得超过核定载客定额载运游客；（八）法律、法规规定的客运车辆应当具备的其它条件。第九条 （包车费用）（一）包车费用包括：1、车辆租用费；2、过路、过桥费；3、高速公路费；4、停车费；5、其它。驾驶员食宿由甲方安排。车辆故障修理费、驾驶员违规罚款由乙方承担。每团包车费用及驾驶员津贴在附件中予以约定，经双方确认后，即作为甲方向乙方付款的依据。（二）付款方式及时间： 月结算一次，结算月的最后一天为结算截至日期；每团结算一次，团队行程结束后 日内进行结算；合同有效期截止时一次性结算。乙方在结算时应向甲方提供结算单，并提供有效发票；甲、乙双方各自保存订车单和结算单。（三）附件可以对以上包
10、车费用、付款方式、地点、时间等另行约定。第十条 （违约责任）（一）甲方如不能按照约定时间使用车辆，又不在约定时间前通知乙方的，应当支付约定包车费 %的违约金。甲方如不能按照约定数量使用车辆，不使用的车辆视为不能按照约定时间使用，应当按上款约定支付相应违约金。因甲方不能按照约定时间、数量使用车辆，给乙方造成损失的，甲方还应当赔偿超出违约金部分的经济损失。（二）由于甲方原因造成行程延误，超出约定租车期限的，甲方应当支付超时部分的用车费用，费用标准由双方协商确定；给乙方造成经济损失的，还应赔偿经济损失。（三）因甲方导致车辆损坏或造成安全事故的，应当承担损害赔偿责任。（四）乙方如不能按照约定时间提供车
11、辆，又不及时在约定日期前通知甲方的，应当支付约定车费%的违约金。乙方如不能按照约定数量提供车辆，缺少的车辆视为不能按约定时间提供，应当按上款约定支付相应违约金。乙方如不能按照约定时间、数量、车型提供车辆，给甲方造成损失的，乙方还应当赔偿超出违约金部分的经济损失。（五）车辆、驾驶员不符合约定，或因乙方的原因导致行程延误超过 小时的，可以要求乙方调换车辆或驾驶员乙方应当支付约定车费_%的违约金；给甲方造成经济损失的，乙方还应当赔偿超出违约金部分的经济损失；（六）乙方提供的车辆标准低于约定标准的，乙方应当积极采取补救措施；确实无法改正的，乙方应当减少或退还约定价款与所提供车辆租用价款的差额，并支付约
12、定价款 %的违约金；给甲方造成经济损失的，还应当赔偿超出违约金部分的经济损失。（七）由于乙方原因造成旅游团延误行程或误机（车、船）的，乙方应支付约定车费 %违约金；给甲方造成经济损失的，还应当赔偿超出违约金部分的经济损失。（八）乙方应当对行车过程中团队游客和导游人员（含乙方人员）的伤亡承担损害赔偿责任；但伤亡是因游客、导游人员自身健康原因或者是故意、重大过失造成的除外。（九）乙方过错造成游客随车物品丢失、损坏的，乙方应当赔偿损失，赔偿数额按有关规定或协商解决；若因车辆或驾驶员的原因引起团队游客投诉，乙方应当承担由此对甲方造成的经济损失。（十）乙方委派的驾驶员与甲方随团人员应当密切合作，共同维护
13、游客的利益，确保行程的顺利进行；如发生争议或特殊情况，应在行程结束后解决，单方擅自终止或延误行程，给另一方造成损失的，应当承担违约责任。（十一）驾驶员侵犯游客的人身和财产权益造成损失的，乙方应当承担侵权损害赔偿责任。第十一条 （责任的免除）（一）甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，应当在不可抗力发生后12小时内通知对方，并提供不能履约的充分证据。（二）损失是由一方自身过错造成的，对方不承担责任。（三）一方违约的，对方应积极采取适当措施阻止损失扩大，否则不得就扩大部分的损失要求赔偿；违约方应当承担对方为阻止损失扩大而支付的合理费用，但以损失可能扩大的数额为限。 第十二条 （争议解决方式）本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人按约定协商解决。协商不成的：（一） 向 仲裁机构申请仲裁；（二） 向 人民法院提起诉讼。第十三条 （合同附则）本包车合是同由合同文本和附件（即旅游包车确认单）构成，附件可变更合同文本的个别条款。合同文本在有效期内可反复使用，对甲乙双方均有约束力。附件为甲乙双方在合
