商务年终工作总结

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1、商务年终工作总结篇一：商务助理年度工作总结范文 商务助理年度工作总结范文 以下是一篇商务助理年度工作总结范文，文章主要讲 述了日常事务工作的完成情况、协助领导管理事务工作方面、 工作过程中总结的心得及经验以及今后努力的方向，一起看 看吧 时间稍纵即逝， XX 年过去了， XX 年又到来了，新旧 年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我 对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟 悉。自20XX年X月14日进入公司到现在已经将近 1年了， 在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一 年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大 的进步，现将这一年多来的工作

2、情况分类总结如下：一、日常事务工作的完成情况自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的 工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工 厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事 项。在此期间我的工作主要是以下内容：1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、 通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信 息和一般纳税人证明。2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生 产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间 报出最准确的价格，并及时回复客户。3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、

3、开票记录， 以及销售明细跟踪表， 做到对每一个订单的生产、 发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送 报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排 的工作任务等。5) 标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书 其他部分，并整合盖章装订等。二、协助领导管理事务工作方面1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记2) 每月协助领导处理部门人员考核事项 ;3) 部门人员费用报销审核，汇总，上交 ;4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保 障会议顺利进行 ;5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。三、工作过程中总结的

4、心得及经验：1) 办事效率问题工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重 要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部 门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟 通，做好主动反馈 ; 有责任心，对自己负责的追踪到底。2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能 安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快 速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下 待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如 对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统 计，以便后来查询。四、今后努力的方向1、积极与各部门同事沟

5、通交流，做到主动反馈2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务 追踪到底3、用心做好每件事。4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好 的服务公司。篇二：商务助理年终总结 docXX年度工作总结尊敬的领导 :您好！一年如水而逝， 新旧年交替之际， 回顾工作， 总结经验， 以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验， 对工作内容也更加熟悉。自 XX年2月14日进入公司到现在 已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长 了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工 作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类 总结如下：一、日常事务工作的完成情况 自

6、入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工 作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂 发货、文档文案的整理等， 同时协助部门人员处理各种事项。在此期间我的工作主要是以下内容：1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对 收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通 知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息 和一般纳税人证明。2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产 研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报 出最准确的价格，并及时回复客户。3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开 票记录，以及销售明细跟踪表， 做到对每一个

7、订单的生产、 发货时间、 开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送 报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排 的工作任务等。5) 标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书 其他部分，并整合盖章装订等。二、协助领导管理事务工作方面1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；2)每月协助领导处理部门人员考核事项；3) 部门人员费用报销审核，汇总，上交；4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障 会议顺利进行；5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。三、工作过程中总结的心得及经验：1)办事效率问题工作中处理问题的时候各

8、个部门之间的配合至关重要， 市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配 合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通， 做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安 排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速 判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待 处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细， 客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。四、今后努力的方向1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈2、保持高效的执行力和责任心，对自己负

9、责的事务追 踪到底3、用心做好每件事。4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的 服务公司。篇三：商务经理年终工作总结范文 商务经理年终工作总结范文这是一篇商务经理年终工作总结范文，文章主要讲了 电子商务经理是指负责企业站运营管理、站战略决策及站运 营计划监控的站运营管理岗位，让我们一起来看看详细内容 吧作为天下欣带团队商务经理。要保证团队健康稳定的 发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高 的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑 战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充 满热情和激 - 情，不仅做的好，而且做的更好。但作为商务经理在工作也要注意许多

10、细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是 说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该 提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把 握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个 度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的 思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的 思路。有自己的方法。平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务 代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗 位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾 问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部 门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保

11、证一天 有效的直接拜访量。以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有 半点折扣。但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团 队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部 分落伍的借口。首先是做事的原则。对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没 有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规 则，就是天下欣对员工行事的原则和标准。对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员 工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟 通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理 服人，以德服人。同时要以人为本。其次是做事的方式。作为商务经理， 在“言”与“行” 之

12、间， 更看重 “行”。 我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这 点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣 的影响商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓 “慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老 百姓的话说叫 “祸从口出”，没那么严重的话， 起码也是 “言 多语失”。要注意说话的场合。 在私下不要涉及过多的工作， 但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方 就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验 ; 而 听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那 是间接经验。你多听点间接经验，也有

13、好处。这样我们可以 多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想 到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在论语 中被概括为“如临深渊，如履薄冰” 。我们商务经理在做事 的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上 一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好 处就是“寡悔” ，让商务经理少一点后悔。少点错误世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切 皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱 怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成 功了。商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。

14、这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜 能，从而调动他们更加的深入， 更为主动的投身于工作之中。 要想员工的激 - 情调动起来，始终如一的梦想。价值观和目 标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性 角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满 足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣的未来目 标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想 象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现 短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成 多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全 力以赴， 唤起他们

15、的热情然后要求他们做出承诺， 要细节到： 做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门 以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺， 但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自 己的领导，则要从透明的沟通方式做起。引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到 预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预 定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提 供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时 予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结 之后再给出可行的反馈意见。商务经理年终工作总结 范文的文章内容就是这 样了，希望对您的写作有所帮助，

16、更多相关内容请点击这里 商务工作总结。篇四：商务年终工作总结一、主要经济指标完成情况具体数据略二、采取有效措施，促进外贸工作平稳发展今年 1-5 月份累计实现进出口 100 万美元，同比增长 53%。为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要 做了几个方面的工作。1、组织召开全县外贸工作座谈会，听取企业的建议和 意见，了解企业的发展思路和要求，有针对性的开展外贸工作;2、全力加强我县外派劳务基地建设。 为继续确保我县、 在全省的外经工作先进名次，我局进一步加大工作力度，努 力开展外派劳务业务。充分利用县明德学校的海员输出、具 有特色的建筑工人、 厨师输出等， 目前为止新增外派人员 450 人（ 其中输送美国、韩