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1、永州市DA超市调研计划书一、调研背景DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为 销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信 息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生 产定位提供依据。二、调研目的1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市 场定位提供科学依据。2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势， 明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。三、调研对象我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表
2、性，以期能 够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有 一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的 总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄 选目标被访者：（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。四、调研内容及项目1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市 消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息 包括：（
3、1）消费者（家庭）购买日用品的习愣-购买地点、频率、数量和品种;（2）导致这种购物模式的因素-方便、快捷、价格实惠、质量可靠；（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式-有计划购买、冲动购买2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评 价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：（1）目前。入的品牌知名度第一提及、提示前、提示后；（2）品牌购买-曾经购买、过去三个月购买过；（3）对曾经光顾过的超市总体评价。3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对
4、其发展的意见与建议，从而确定DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：（1）消费者对DA超市的接受程度（五分法）（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交 互分析只用。五、调研方法数据收集方法（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。质量控制与复核（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该
5、访问员所有 问卷作废。六、经费预算1、调研方案策划及设计费：1000元2、调查问卷设计及测试费：500元3、问卷印刷费：300份*元/份二30元4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份二300元5、问卷调查人员劳务费：20人*90元/人=1800元6、调查数据录入及整理分析费：600元7、调查报告撰写及打印费：100元8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000元9、管理费及税金：150元合计5480元七、调研组织及人员安排1、由市场营销部全面负责规划与实施；2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员；3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。八、时间安排（略）注意：以下资料供同学们参考。根据暨南大学李小勤教授的研究成果，一般一个调查项目所需的时间安排比例大致分配如下:1计划起草，磋商阶段4%-5%2抽样方案设计10%-15%3问卷设计、预调查4问卷修正、印刷30%-40%5调查员的挑选与培训6实地调查7数据的计算机录入和统计分析30%-40%8报告撰写9与顾客的说明会5%-10%10建议与修正、定稿
