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1、1.质量屋运营管理计算题T顾 客 需 求2. 运营能力计算设计能力：理论上达到的最大能力。即最终设计方案确定的能力。有效能力：在理想运营条件（如设备维修制度、工作制度和日历班次）下，能够达到的能力。即交工验收后查定的能力。实际能力：在一定时期内，在既定有效能力基础上实现的能力。即实际产出公式:效率=实际能力利用率=实际能力有效能力利用率设计能力例题：位于北京市学院路的一家小型中式比萨快餐店每周营业7天，2班制，每班工作5 小时。比萨制作流水线的设计产能是每小时400个标准中式比萨。根据快餐店配置的设备 及人员，其有效能力是每周25000个标准中式比萨。平均起来，由于个别员工缺勤，加上 设备偶尔
2、出现的故障，这家快餐店每周只制作20000个标准中式比萨。试计算：（1）这家 快餐店的设计能力；（2）利用率和效率。市场调查结果表明，当前的生产能力并不能满足周边几所大学的教师、学生及其他 顾客的需求。为此，这家快餐店招聘了若干名技术水平高、责任心强的的比萨制作人员，从 而使每周的有效能力达到26500个标准中式比萨。同时，该快餐店严格考勤制度，奖勤罚 懒，并加强了设备的维护，从而使效率从原来的80%提高到86%。试计算：（1）这家快餐 店现在的实际产出；（2）利用率。解：之前：(1) 设计能力=(7X2X5)X400=28000 个效率=20000/25000=80.0%(2)利用率=227
3、90/28000=81.4%(2) 利用率=20000/28000=71.4%之后：(1)实际产出=26500X86%=22790 (个)3. 选址规划 因素评分法、重心法1因素评分法：权重由题目给出，按比例加权得分，总分高的优选主要影响因权重得分（总分100）加权得分素地点1地点2地点1邻近已有分0.10100600.10X100=10.0店交通流量0.0580800.05X80=4.00租金0.4070900.40X70=28.0店面大小0.1086920.10X86=8.6店面布置0.2040700.20X40=8.0运营成本0.1580900.15x80=12.0合计1.0070.6地
4、点20.10x60=6.00.05X80=4.00.40X90=36.00.10X92=9.20.20X70=14.00.15x90=13.582.7xQyQ重心法：x = A i y = A i QQ例题：某企业现有五座仓库，决定新建一座中转仓库，由仓库向中转仓库供货、中转。各设施的坐标、运输费率和货物量如表。如何确定中转仓库的最佳位置.仓库货物量（吨）运输费率（元/吨/千米）坐标120000.43，8230000.48，2325000.62，5410000.66，4515000.68，8解：仓库货物量（吨）运输费率（元/吨坐标/千米）120000.43，8230000.48，2325000
5、.62，5410000.66，4515000.68，8根据上表数据求得中转仓库的坐标为:x = 25800 / 5000 = 5. 16 0y = 25900 / 5000 = 5. 18 04. 设施布置流水线平衡、作业相关法1流水线平衡计算流水生产线的节拍：CT=OT/D （每天的生产时间/每天的计划量）计算最小工作地数：Nmin=（Eti）/CT （完成作业所需时间总量/节拍）把作业单元分配到工作地：2准则（先安排后续作业量多的作业、作业时间长的先安排）流水生产线的效率测评：效率=(Eti)/(NminXCT)完成作业时间总量/最小工作地*节 拍)例题：下图所示是加工一种电动毛绒玩具的工
6、艺流程图，共有5项作业。其中的每项作业是 对加工过程进行细分后的结果。根据市场预测，对这种产品的需求呈现大幅增长的趋势，每 天的订单达到900只。为此，企业准备采用流水线生产这种产品。工作制度为两班制，每 班工作8小时，每班有20分钟的休息时间。已知生产线的废品率为2.2%。试根据上述条件进行流水生产线的平衡。(a:0.1min, b:1.0min, c:0.7min, d:0.5min,e:0.2min)d解：节拍=2*8*60-20*2900(1-0.02)=1分钟/件最小工作地=0.1 + 1+0.7+0.5+0.2/1=2.5 (向上取整)=3分配情况：工作地剩余时间够资格分配的作业实
7、际分配的作业工作地的 闲置时间11.0a, ca0.20.9cc0.2none-21.0bb0.031.0dd0.30.5ee0.50.3-效率=2*8*60-20*2/(3*1)=306.6练习：已知节拍为5min/件 解：CT=5min/件N .=2+3+1.5+2.8+3+1/5=3 min分配：1，2; 4, 6; 3, 5;作业相关法例题:相互为X尽量排在最远1.52.8部门1部门2部门3部门4部门5部门6部门1AAX1O部门2EUIA部门3XAX部门4A部门5A部门6效率=13.6/3*5解:绝对重要A：1-2 1-3 3-5 2-6 4-6 5-6最多A |的是62 一一否/练习
8、：根据如图所示的作业相 关图，将9个部门安排在一个补门M郤门23新】4苴门5部留即X洒时部门1AEUXAAE3*3的区域内密求把部门5安X 排在左下角的位置上。前XIAAAUE部门3XUXEA部门4XAAEX解：1-4 3-63郁出XAXA31 1i J 8是f部门Eu苴AA97耳父女x rdX526部门95. 库存管理EOQ、EPQ、数量折扣模型、随机库存管理EOQ （不考）Ct = Ch + Co = Q H + D - S Q = pDSQ:一次订购的数量D:全年需求量H:单位库存储存成本S:一次订购或准备调整的成本EPQS:一次备货的成本D 、一 ,- D:某段期间内总需求量 uH:某
9、期间内单位产品库存成本P:某段期间生产的数量 U：每天的需求量（使用量）例题：新华纺织厂生产牛仔衣面料，生产能力是2500米/天；已知市场需求稳定，每年（按 250天计算）市场需求量为180000米，每次生产的调整准备费为175元，每米布的年维 持库存费用为0.40元，求：a）工厂的经济生产批量是多少？b）每次开工，工厂需要持续生产多少天才能完成任务？c）最大库存水平是多少？（假设第一次生产前的库存为零）解: D=180000; S=175; H= 0.4; P=2500; U=180000/250=720= 14873.05=14873:2 * 180000 * 175 ；2500:0.42
10、500 - 720(2)T=14873/2500=5.95 (天)市场日需求180000/2500=720故，在5.95天中需要720*5.95=4282最大库存=14873-4284=10589数量折扣模型CT = x H + Q x S + D x P （P 为单位价格）分为两种情况：当储存成本为常数时，计算公用的“EOQ”，确定“EOQ”的可行域。计算可行的EOQ所对应的总成本和所有更 低的数量折扣区间的折扣点所对应的总成本。比较上述总成本，最低总成本所对应的采购批 量即为真正的EOQ。当存储成本是价格的百分比表示时，计算价格最低的数量折扣区间的“EOQ”，如果可行，该“EOQ”即为所求
11、向上找到可行域； 计算可行域的“EOQ”所对应的总成本以及所有价格更低的数量折扣区间的折扣点所对应 的总成本；比较上述总成本，最低总成本所对应的采购批量即为真正的EOQ。例题：1. 一家大型医院的行政部每年需采购大约816箱消毒液。订货费用为每次$12，持有费用 为每箱每年$4,订货时可享受价格优惠。具体为：订货少于50箱，每箱$20； 50到79 箱，每箱$18； 80到99箱，每箱$17；多于10。箱，每箱$16。试确定经济订货批量及 其所对应的总成本。解：D=816 S=12 H=4计算EOQ，代入公式算出Q=70（2）确定可行域50，79（2）当 P=70 时，C = Q/2*H+D/
12、Q*S+P*D=14968同理得到，C（8：）=14154 ,C（100）=13354所以当单价为100时对应的采购批量为最优的采购批量。2. 某公司每年需要某种元件1200个。供应商的条件是：订货量大于等于75个时，单价 32.5元；订货量小于75个时，单价35元。每次订购费8元，单位产品的年库存维持费 用为单价的12%。解：D=1200 S=8H=32.5*12%（都是先取最小值进行计算）=3.9 S=8计算EOQ，同样代入公式Q=70.1小与75所以舍去Tc=当H=35*12%=4.2同理得到。=Tc=所以，选择Q=75.随机库存经济订货批量：参照EOQ计算安全库存：ss=z x b x
13、 LT1/2Z为与服务水平相关的参数（查表得到）为标准差LT为提前期再订货点：ROP = dx LT + z x bd与上相同，D为需求率6. 综合计划1. 线性规划法：Z为总成本最低函数，其他按约束条件列示。2. 制定综合计划策略：追逐策略：调整员工人数（增加或裁剪人数）以适应需求变化平准策略：调整库存达到适应需求变化PPT有例题和答案！7. MRP 到 ERP物料清单：包含了生产每单位产成品所需的全部零件、组件与原材料等的清单，表示了产品的组成及结构信息。总需求：在考虑了作为商品或直供给其它企业物料的前提下，根据产成品的数量及物料需 求比例关系计算出来的全部需求。预期到货量：已发订单，预计本期到货的数量。预期库存量：预期到货量加上本期期初库存。净需求：考虑了预期到货量及预期库存量之后的需求。计划订单入库：在规定时间内必须到货的物料数量。计划订单下达
