餐厅收银员岗位职责样本(二篇).doc

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1、餐厅收银员岗位职责样本1、淡妆上岗,佩戴铭牌,着工作服,衣着整齐,面带微笑,保持良好的精神面貌,热情待客;2、保持工作区域的干净整洁,确保各种收银工具的正常运作,如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作,并做好日常的维护工作;3、及时、快速、准确地做好收款工作,做到客离账清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自_公款,套汇等;4、会辨认真假币及真假信用卡,熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征,防止出现假币、假卡;5、对各种发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额。6、负责检查各种收银用品是否齐全,备用金金额是否正确,并做好保管工作;7、与同事做好交接班工作,对

2、重要信息要及时反馈或通知给相关人员,做好对重要信息的传递、整理及备案的工作;8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定,提前做好为客人结账的准备工作;9、上班时间不串岗聊天,不接私人电话,不进入非工作区域逗留,服从上级工作安排,遇到问题及时向上级反映;10、做好收银扎账工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、现金等投财务。餐厅收银员岗位职责样本(二)1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。4

3、.完成当班营业日报表。5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作.8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。餐厅收银员上岗前准备工作:1、上班前着装整齐(女同事化淡妆),提前_分钟到岗。2、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。3、认真做好换班交接工作。4、查看交班表及各资料夹,了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。5、查看是否需要领取账单,零钞、发票、文具是否足够,发现不足时应及时补充。6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。7、清理工作台及周围环境。第2页共2页

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