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1、实用销售年终总结范文汇总10篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是收集整理的销售年终总结0篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 今年以来,我负责*啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责,切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作述职如下： 一、开展了“零风险”服务。自*啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过*啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒,都印有80全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤
2、之间的距离,进一步强化了*啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助*加速走货,从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的PO招贴提示,业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，*啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了*元。二、拓宽了市场。在年初以前，*市场上*啤酒占市场达0以上。而*啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使*地老百姓对*啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对
3、部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。 三、*总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好，在明年*啤酒的销售中，我们会做得更好。 啤酒(酒类）销售工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结(
4、含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称时间+文种，如铜仁地区烟草专卖局0X年工作总结；另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:客户争等级,诚信稳销量。正文一般分为如下三部分表述：、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引，用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题
5、性的总结,也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力,共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。 销售年终总结 篇2 时光流逝，转眼间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的 这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带
6、领下，紧紧围绕着集团公司提出的“ 以书为主， 多元发展, 两轮驱动，混业经营, 向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。 我在公司领导的大力支持与领导下,结合公司人员少事情多的现状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的创建等具体工作；上半年中虽然取得了一些 成绩，但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作，有了系统的学习，在实 际操作方面也有所提高。我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点是我对照差距反省 所存在的问题 一、由于自己专业水平和
7、对当地情况了解的局限,在业务上对资 料的收集、 整理、 图书发放、 配送等方面存在着思路不清， 反应迟钝， 稀里糊涂的状况。 二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁，不能够冷静快速的找 出解决问题的办法。 三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没 有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题，影响了电话预 约当事人处理问题的语气，忽略了自我的服务态度。四、针对图书发行业务，专业知识不够全面,实际业务操作不够 准确快速，仍需加强学习锻炼。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的工作， 作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进 找差距, 总结不足求上进,
8、 为此， 我将认真总结, 实实在在分析原因, 找出存在的问题，从中吸取经验和教训， 并在以后的工作中不断改进，加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。 销售年终总结 篇3 我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20X年的工作还是有很多地方值得总结的。 一、改善与计划: a产品的开发1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。 2.
9、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。 3.对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。 .对产品包装要统一风格,建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。 b.销售业务 .由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万月较为理想,盈利方面保证就可以了。 .出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是xx年出口部要重点培训的内容。3.要降低赠品订单和m/odm的比例过大，要大力开发适合日本城,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。
10、4.列出重点客户,对这些客户执行ip客户待遇，在产品的开发，订单货期,礼品的派送的都优先出来。 5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们，扩大营业额。 c.人员配置 1.加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。 2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。 .多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态,稳定团队。 5.鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销。 6参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。 d
11、与工厂的合作 .对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产,打样。 .多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作。 3为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。 延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外)。 二、不足和挑战：a.产品的开发 1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。 2现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭,对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品,没客户敢买/卖。 3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4.客户的地域划分较杂,也无法针对特定
12、的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。 b.销售业务 .总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好,订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。 .外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大,如人民币在XX年已累计升值%，出口退税由1%改为5%,工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fo价的3到倍,当产品fo单价升5，零售价要升15%到40，这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。 .美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供ss证，不
13、论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。 4.赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oeodm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制,影响销售量。c.人员配置 1.ni作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。 2.目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重，新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。 .新人的敬业精神不足。 .业务员的业务水平参差不平，
14、整体影响团队的业绩。.日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务。6.我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。 .与工厂的合作 1总体是勉强可以,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺，引起误会。 2.客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。 .工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。 4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。202年是一个艰苦的一年,人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难
15、。我们要苦练内功,真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。 202X年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年,所以我们一定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划,这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下,我们的工作一定会越来越好! 销售年终总结 篇4 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在原来的位置上,影响市场部的销售业绩。 从个人的销售业绩上看,我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素
