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1、保险员工年总总结和计划 一年来，*保险企业在省市企业正确领导下，依靠我企业全体职员的不懈努力，企业业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我企业提前两个月完成了省企业下达的整年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩和不足。一、工作思想主动落实省市企业相关企业发展的一系列关键指示，和时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部职员紧紧围绕“立足改革、加紧发展、真诚服务、提升效益”这一中心，深入转变观念、改革创新，面对竞争日趋猛烈的保险市场，强化关键竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，企业保持了很好的发展态势，为大地保险企业的连续发
2、展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提升本身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，担负着上级领导和全体职员给的关键职责和使命，企业的经营方针政策需要我去落实实施。因此，我十分重视保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不停提升自己的业务能力和管理能力。不停提升企业业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团体建设的一项关键内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和职员队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个企业稳步发展，必须制订规范加强管理。管理是一个投入，
3、这种投入肯定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不停完善多个管理制度和方法，并真正落实到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我关键做了以下工作1、依据市企业下达给我们的整年销售任务，制订各个部室的周、月、季度、年销售计划。制订计划时本着实事求是、依据各个险种特点、用户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定以后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，经过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分重视各个展业部室的团体建设。一直重视部室经理和部室组员的思想和业务素质教育。一年来，我数次组织形势动员会、业务研讨会，开展
4、业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提升职员全方面素质。培训关键放在学习保险理论、展业技巧的知识上，而且强调对团体精神的培育。学习促进了各个团体本身素质的不停提升，为企业的连续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全方面推进薪酬制度创新，不停扎实企业基础管理工作。建立和岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全方面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发职员主动性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务关键是面向大用户。我的大
5、用户业务关键是生资企业的。依据生资企业车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为用户提供了安全保障又增加了企业保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部整年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为*。成为企业发展的关键确保。四、工作中的不足因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中犯错。比如有时服务不立刻，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理部分工作关系时还不能得心应手。总而言之，一年来，我严于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提升职员的认识，行动上用严格的制度规范，在我的率领下，企业职员以不停发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不停创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年立即到来，保险市场的竞争将愈加猛烈，企业要想继续保持很好的发展态势，必须深入解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职员作再上新台阶。我相信，在上级企业的正确领导下，在全体职员的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们企业一定能够创造出愈加辉煌的业绩!
