《升腾Window终端使用常见问题与处理办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《升腾Window终端使用常见问题与处理办法（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、升腾Winndoww终端使用用常见问问题及处处理办法法一、 显示问题1、 开机后终端端连续发发警报声声且无显显。故障现象：按下电电源开关关后“嘀”一声，然然后有节节奏的长长“嘀-”声音，并并且显示示器没有有显示。 故故障排除除：一般般是内存存接触不不良或者者内存损损坏，请请检查内内存条。2、 开机无显但但终端未未发出警警报声。故障现象：按下电电源开关关后“嘀”一声，差差不多55秒后再再“嘀”一声，两两秒后显显示器还还是没有有显示。故障排除：一般是是显示器器问题，请请检查显显示器与与终端间间连接是是否正常常，显示示器电源源线连接接是否正正常，显显示器电电源指示示灯是否否点亮 3、 系统启动进进度
2、条结结束后无无显。故障现象：在终端端系统启启动过程程中，在在程序进进度条打打点完成成后显示示器没有有图像，无无法进入入终端管管理连接接的界面面。故障排除：一般是是显示分分辨率或或者刷新新率设置置参数高高于彩显显的参数数引起的的，可在在终端启启动时按按住“Ctrrl”键进入入“BOOOTMEENU”，按cttrlU，选择“staart DEFFAULL syystem”（第一一项）后后回车即即可，进进入系统统后再将将终端显显示参数数设置为为与彩显显相匹配配的数值值。二、 终端系统启启动问题题1、 启动过程中中停止错误。故障现象：在终端端系统启启动过程程中，在在程序进进度条打打点没有有完成就就停止
3、不不动故障排除：终端系系统软件件出错，请重新写入终端系统程序。 2、 启动后提示示找不到到系统盘盘故障现象：开机后后提示“DISSK BBOOTT FAAILUURE,INSSERTT SYYSTEEM DDISKK ANND PPRESSS EENTEER”故障排除：造成这这种现象象的原因因有二A、对于336000系列终终端，可可能是因因为启动动模式选选择有误误，请在在开机后后按住F12键，并在出出现的菜菜单中选选择“BOOOT NNC”。B、终端系系统软件件丢失，请使用升级终端升级工具重新写入终端系统程序。 3、 系统启动后后进入DHCCP界面故障现象：启动后后开始DHCCP，后提提示“D
4、ISSK BBOOTT FAAILUURE,INSSERTT SYYSTEEM DDISKK ANND PPRESSS EENTEER”故障排除：终端启启动到升升腾专有有NDCC模式。请按照照如下说说明解决决： AA、25000/35500/35550/335600/55500系列列：启动动时按住住CTRRL键，在在出现的的菜单中中进行选选择，对对于双网网口的机机器请通通过按“空格键”将启动动选项切换到“NC”后按回回车从NC模式启启动。单单网卡机机器请通通过“光标键”选择“Booot ffromm NCC”选择从NC模式启启动。 BB、36000/5600系列列：（1）BIIOS版本在V7.
5、20以下的的（BIOOS版本可可通过开开机时按按住CTRRL所出现现的菜单单中看到到，如VVerssionn 7.50），请请按如下下方法进进行切换换：BIOS设设置： 开机按DEL过入BIOOS进入Inttegrrateed PPeriipheeralls设置项项进入VIAA OnnChiip PPCI Devvicee设置项项对Onbboarrd LLan Booot RROM选项进进行设置置，具体体表示如如下： Dissablled ：表示从NC启动 Enaableed ：表示示从NDCC(iPPC)启动补充说明： 若进行行如上设设置后，仍仍无法按按所设置置的选项项启动，请请按如下下过程
6、进进行设置置： 开机启启动在提提示“Preess keyy too diisplayy neetwoork booot ooptiion mennu时按Shiift+Tabb键进入入第二设设置界面面将光光标移到到“Booot OOptiion”按空空格键切切换选项项，具体体选项说说明如下下： Loccal Onlly：表示示从NC模式启启动（即即启动到到CE） 其它：表示从从NDC模式启启动。 注：上上述的Shiift+Tabb热键，对对于早期期版本而而言，有有可能是是Shiift+F100，请根根据提示示按相应热热键。 （2）BIOOS版本在V7.20以上的的，请通通过以下下方法进进行切换换
7、： 系统统开机时时按住F12，在出出现的菜菜单中选选择 NC或NDCC(iPPC)启启动到不不同的模模式。 C、39550系列：开机后后按住“CTRRL”键，并并在出现现的菜单单中选择择“Booot FFromm NCC”。三、 系统设置及及连接条条目不能能保存1、 设置信息不不能保存存。故障现象：创建完完连接条条目后重重新开机机，连接接管理栏栏里没有有出现新新创建的的连接条条目故障原因：没有保保存，创创建完连连接条目目后按SShifft+FF2保存存。四、 与Winddowss终端服服务器连连接问题题1、 与终端服务务器之间间网络不不通故障现象：点击连连接后停停留在“正与(服务器器IP地址址
8、)进行连连接”，接着着提示“远程桌桌面已断断开连接接”，PINNG不通通服务器器IP 故障排除：A、 请检查是否否已通过过网络线线将终端端与交换换机连接接好。B、 若已连接好好，请检检查图标标处的指指示灯（网网络指示示灯）是是否闪烁烁？若闪闪烁，则则说明网网络线已已正确接接在终端端网口上上。C、 若不闪烁，请请检查网网络线是是否正确确接在终终端的网网口上，如如下图所所示，表表示升腾腾终端当当前的活活动网口口为外网网口，请请检查网网络线是是否接在在外网口口上。 D、 若网络线接接法无误误，若网网络指示示灯仍不不闪，则则请更换换一条网网络线或或更换一一个网络络接口试试试。并并请确保保该网络络线和网
9、网络接口口完好。E、 若此时网络络指示灯灯不闪烁烁，则可可能是终终端的网网卡损坏坏，请将将该终端端换下。F、 若网络指示示灯闪烁烁，但无无法PINNG通其它它机器。请请检查终终端上的的网络信信息配置置是否正正确，对对于单网网卡双网网口的机机器的网网络信息息配置界界面如下下图所示示： 注注：对于于双网卡卡双网口口机器（如3600L）配置界面与上略有差别，其中有一个选择项，可以选择“内网口”或“外网口”，请先根据网络线所接的接口进行选择后再进行配置。G、 所有信息配配置完成成后，按按Shifft+FF2保存信信息，并并重启终终端。H、 请确认终端端IP不冲冲突I、 请进入“系系统设置置”并选择择其
10、中的的“Pinng”选项，填填入目标标地址，检检查网络络是否连连通？如如下图所所示。J、 若仍不通，请请检查目目标机器器是否有有防火墙墙，拒绝绝Pinng数据据包，若若是，请请选择其其它测试试目标，若若不能PINNG通，可能能终端设设置仍有有问题。K、 请重启终端端，并按按“DEL”或“CTRRL+AALT+ESCC”进入BIOOS设置。选选择其中中的“Loaad OOptiimizzed Deffaullts”，并选选择“Savve & Exxit Settup”后重启启机器重重复H步工作作。L、 若仍不行则则可能终终端网卡卡问题，请请通过更更换机器器排查。2、 网络正常但但无法登登陆Wii
11、ndoows终端服务器器？故障现象：可PINNG通服服务器地地址并且且终端参参数设置置正确，但在登录时出现如下现象之一：A、 显示一下登登录窗口口后就自自动退到到管理窗窗口B、 连接时提示示“终端授授权过期期”。C、 连接时提示示“由于没没有任何何终端服服务器许许可证服服务器可可以提供供许可，远远程会话话被中断断，请与与管理员员联系”。故障原因：这种情情况通常常是由于于终端授授权过期期或未安安装“终端授授权组件件”所致，请确认认已安装装了终端端授权组组件（在在“添加/删除程程序”“添加/删除Winndowws组件”中可选选择安装装该组件件。若已已确定终终端授权权组件已已安装并并能正常常颁发终终
12、端连接接授权，请请尝试在在终端上上按住CCtrll+Shhiftt+Allt住并并连按两两次L，在出出现注册册表更新新完毕提提示后重重新登录录。五、 打印问题1、 不打印故障现象象：进行行打印操操作时出出现无法法打印的的提示信信息故障排除：检查是是否已安安装好打打印机；终端外外接的打打印机是是否已设设置为默默认的打打印机（可可以用新新建一个个写字板板，点击击打印，看看当前的的打印机机是否为为自己所所外接的的打印机机来判断断）；用用写字板板打印是是否正常常；硬件问题测测试方法法：新建建一个tellnett连接，进进入tellnett后，在在屏幕上上输入随随意字符符，按键键盘上的的priint键或
13、系统-屏幕打打印 进行屏幕幕打印，若若这里能能够打印印，则可以以排除终终端和打打印机的的硬件问问题。如如果不可可打印，则则应先解解决终端端或打印印机的硬硬件问题题（可以以采用替替换设备备的方法法来判断断）2、 添加打印机机时找不不到该打打印机型型号问题：在终终端本地地“系统设设置”“ICA设置”或“RDP设置”中添加加打印机机时，列列表中无无所要添添加的打打印机的的型号？ 解解答：对于这这类问题题，请参参照“升腾Winndoww终端使使用指南南”添加自自定义打打印机。六、 其它问题1、 网络问题问题：通过过PINNG命令PINNG其它终终端或服服务器时时出现时时通时断断？解答：对于于这类问问题
14、，请请按如下下步骤解解决A、 请检查连接接终端的的网线是是否正常常，可通通过更换换网络等等方法进进行测试试。B、 请确认终端端IP地址与其其它机器器的IP地址不不冲突。C、 请确认网络络中是否有大大量广播播包，如如由病毒毒引起的的广播包包。D、 请检查终端端电源接接地是否否良好？若接地不不良，易易导致终终端工作作不稳定定甚至硬硬件损坏坏。2、 终端本地浏浏览器问问题问题：通过过终端本本地IE浏览器器访问网网页并下下载文件件时提示示没有足足够的存存储空间间？解答：通过过终端本本地IE浏览器器访问网网页并下下载文件件时将会会把所下下载的文文件暂存存在终端端内存，并并在下载载结束后后转存到到U盘等存存储介质质。这种种现象的的原因通通常是因因为所下下载的文文件大于于可用内内存所致致，可通通过加大大终端内内存，并并调整“系统设设置”“显示”中的程程序内存存，如下下图所示示：3、 显示颜色问问题问题1：通通过RDP登录Winndowws 220000 Seerveer无法实实现真彩彩色显示示？解答1：
