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1、人力资源从业者都应该知道的 5 个人力资源模型人力资源模型有助于解释人力资源在企业中的作用。这里我们将介绍 5 种 最实用的 HR 模型。这些模型使我们能够解释人力资源的作用，人力资源 如何为企业增加价值以及业务如何影响人力资源。01 人力资源管理标准因果模型最著名的 HR 模型是 HRM 的标准因果模型。因果模型源自 2000 年代早期发 布的许多类似模型。该模型显示了一个因果链，该因果链从业务战略开始，直到人力资源流程结束，并具有（改善的）财务绩效。该模型显示了与组织战略保持一致的人力资源活动如何导致业务绩效。根 据此模型，人力资源只有在其战略与业务战略保持一致（符合最佳拟合理 论）时才会
2、有效。因此，人力资源战略源自整体战略。 人力资源实践遵循人力资源战略。例如招聘，培训，评估和薪酬。这些人力 资源实践会带来某些结果，比如包括承诺，质量输出和参与。 这些人力资源管理的成果反过来导致内部绩效的提高。比如包括生产力，创 新和质量。这些成果可带来财务绩效（例如利润，财务周转率，更高的利润 率和 ROI）。两个有趣的关系是无中介的 HRM 效果，这表明某些人力资源实践可以直接 导致内部绩效的提高。例如良好的培训可以直接导致更好的表现，而不必影 响 HR 的结果。模型中因果关系的倒转表明，有时财务业绩提高会导致对人力资源实践的更 多投资和更好的人力资源成果。当业绩表现出色时，员工通常会更
3、加投入 （HR 结果）。这表明模型中的关系并不总是单向的。但是总的来说，此人力资源模型显示 了人力资源战略的制定方式以及人力资源对企业内部流程和财务成果的影 响。02 Paul Boselie 的8盒模型保罗博塞利（Paul Boselie ）的8盒模型是一种通常用于建模我们在HR中 所做工作的模型。8盒模型显示了影响我们在HR中所做工作的有效性的不 同外部和内部因素。首先，您将看到外部一般市场环境，外部人口市场环境，外部一般制度环境 和外部人口制度环境。这些是影响我们如何进行人力资源管理的外力。例如，如果市场上缺少某些技能，那么与拥有大量合格工人的情况相比，这 会影响我们进行采购，招聘和招聘
4、的方式。制度背景也发生了变化： 立法影响了我们在人力资源中的工作方式（例如，人力资源的日常影响）， 而工会和工作委员会限制了我们的工作能力。 .力资源方法论（stjifi环境岂争、市IS.肢求.卢品）工it議律、苒他利益市墟縣愴（去帀经茨*劳动力*法、理范与昭II和肓动力实际HR实隹HR养MffiA.力贸 诵目标有效性中间的核心过程从配置开始。公司的历史，文化和所使用的技术都是影响 我们在人力资源方面进行沟通的方式，我们想要实现的目标以及我们在人力资源政策中的有效程度的所有因素。所有这些因素都会影响我们的人力 资源战略。人力资源战略包括六个部分：预期的人力资源实践：我们对招聘，培训和其他实践的
5、意图很重要，但是这种模式表明这仅仅是 一个起点。实际人力资源实践：我们可以抱有很大的意愿，但执行人力资源实践是人力资源与经理之间的 合作。当经理决定以不同的方式做事时，意图可能不错，但实际做法可能 会大不相同。人力资源实践： 这就是员工对组织中正在发生的事情的看法。人力资源和经理可以尽最大 的努力，但是如果以与预期和实际不同的方式来感知他们的活动，则这种 感知将无法反映实际的人力资源实践。人力资源成果： 感知的人力资源实践（希望）导致某些人力资源成果。这些类似于上述“人 力资源标准因果模型”中的模型。人力资源成果导致关键的人力资源目标（即成本效益，灵活性，合法性 等），进而导致最终的业务目标（
6、即利润，市场份额，市值-与组织的生存能 力有关，以及其他有助于建立竞争优势的因素）。03 人力资源价值链人力资源价值链是人力资源中最知名的模型之一。它是基于 Paauwe 和Richardson 的工作，并在人力资源如何运作的上述模型上产生了细微差别 根据人力资源价值链，我们在人力资源方面所做的一切（和衡量的）可以分 为两类：人力资源管理活动和人力资源管理成果。人力资源管理活动是日常活动，包括招聘，薪酬，培训和继任计划。这些活 动通常使用 HR 指标进行衡量。这些就是所谓的效率指标。我们雇用的费用 越便宜，培训的速度越快越好。人力资源管理的成果是我们尝试通过人力资源管理活动实现的目标。我们进
7、行招募，培训和补偿，以实现某些目标 /成果。这些成果包括员工的满意度， 动力，忠诚度和存在感。如果我们只专注于衡量人力资源管理活动，我们将自动专注于降低成本（即 最大化效率）。但是，我们应该专注于人力资源管理的成果，因为这有助于使我们的流程与 目标保持一致。组织目标劳动力规划利润招聘与选拨员工敬业度市场价值薪酬与福利员工保留度市场份额劳瓷关系员工存在率营业额Sifll*胜任力水平生产力内部流动绩效质量人才管理社会氛圉客户满意度训练员工参与道德价值观裁员信任公平组织设计?号军隊漁方注HR管理-产出结果HR管理-活动和过程例如，如果该人员不适合公司（雇用质量，结果指标），我们宁愿花几天 时间雇用新
8、员工（雇用时间，效率指标）。我们的目标应该是使最合适的 人处于正确的位置，而不是偷工减料并尽可能便宜和快速地聘请某人。这 说明了为什么我们应该专注于衡量结果而不是活动。当人力资源管理活动和人力资源管理成果达到目标时，它们将带来更好的绩效。这意味着，当我们招募合适的人员，将人员派往合适的培训计划并保留 我们的关键人员时，公司的绩效将会提高。实践还显示出不同的影响：当公司绩效更高时， HRM 活动也会增加。这是因 为利润更高的公司通常会在人力资源计划上投资更多，包括人力资源软件以 及为其员工提供的学习和发展机会。04 人力资源高级价值链我们已经研究了许多实践和理论，但找不到该模型的原始资料。该模型
9、与人 力资源价值链非常相似，但有两个主要区别。首先，在平衡计分卡中定义组织绩效。平衡计分卡从财务角度，客户角度和 流程角度包含关键绩效指标。这些已整合到人力资源价值链中，有助于调整 并显示 HR 对企业的附加价值。其次，该模型从许多人力资源支持者开始。这些推动因素对于人力资源在企 业中的工作至关重要。这包括人力资源系统，预算，有能力的专业人员和其 他关键要素。这种想法是为了使价值链有效运作，需要有这些推动因素。如果人力资源缺乏训练有素的专业人员，或者预算很低，或者系统过时并且阻碍了创新，那么人力资源将无法有效地实现其人力资源成果和业务成果。05 哈佛人力资源管理框架哈佛人力资源管理框架是由六个
10、部分组成的人力资源模型。该模型在左侧以利益相关者的利益开始。这些利益相关者包括股东，管理 层，员工团体，政府等。这些利益定义了人力资源管理政策。同时，情境因素会影响这些利益。情境因素包括劳动力特征，工会以及所 有其他在 8 盒模型中列出的因素。情境因素和利益相关者的利益影响着人力资源管理政策。这些包括核心的 人力资源活动，例如招聘，培训和奖励制度。如果做得好，人力资源管理政策将带来积极的人力资源管理成果。这些包 括先前提到的保留，成本效益，承诺和能力。这些积极的人力资源管理成果会带来长期后果。这些可以是个人的，组织 的和社会的。哈佛框架是一种人力资源模型，对人力资源采取了更为整体的方法，包括 不同程度的结果。面列出了您应该了解的 5 种人力资源模型，优秀的人士还会创建不同的模型，这些模型有时是相似的，有时是完全不同的。但是，模型永远不会 完善。模型是对现实的简化，这对于我们上面讨论的所有 HR 模型都成立。这也 是一个模型可以帮助我们展示我们需要做些什么才能获得理想的结果。 你可能还想看：OD 组织诊断都诊断些啥？什么是组织发展（ OD ）?组织诊断工具 /模型一览
