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1、第二十一课高效授权学习目标：1 、了解高效授权的益处；2 、讨论授权四个关键问题；3 、掌握四种授权形式；4、确定与工作相匹配的最佳授权方式。我不但使用我所具有的全部智慧，而且还尽我所能 借用别人的智慧。威尔逊经验分享：你是否使用过授权？结果如何？为什么？一、什么是授权授权就是管理者向。通过授权，管理者赋予下属行动或决策的权利。高效的授权将使人尽其能，使每一个人拥有最大而恰如其分的自由度，以最高的效率和最佳的方式来完成他的工作。1、高效授权的益处：将时间用在你应当做的事情上。将每一项工作分配给最适合完成它的个人或团队。有效利用的知识。帮助个人和团队培养新的技能。赋予个人或团队更多的职责。增强管
2、理者和员工之间的信任与沟通。2、未能有效授权的害处：花费大量的时间管理别人，因而没有时问做自己的工作。分配工作时未能人尽其能，结果他们既完不成工作，又浪费了大量的时间。团队技能和经验的低效利用，未能有效利用专家的专业知识和技能。团队和个人都无法挖掘新的技能、拓展知识领域。由于没有得到挑战性工作，团队和个人失去工作动力。3、为使授权更加高效，你需要回答的四个关键问题：我要对哪一项工作进行授权？我分别授权不同的工作给谁？我如何告诉他们我想做什么？我如何确保完成哪些工作？练习一：填写调查问卷调查问卷表调查问卷表说明：以下所列的授权类型每型有四式(1-4 ，5-8 ，9-12 ，13-16 ，17-2
3、0 ，21-24 ，25-28 ，29-32 ，33-36 ，37-40 ，41-44 ，45-48) 。通读以下 48 个问题，然后从每四个一组的表述中选出同你的思想和行为最接近的表述，给它打 4 分。差距大一点的打3 分。再大一点的打 2 分，差距最大的打1 分。例如：在第一组 (1-4) 中，你认为第三个表述同你的观点最接近的，就在表述3 旁边的“ 4”框中划圈。如果第一个表述同你的观点次相似，就在它旁边的“ 3”框中划圈。并接着选择同你的想法和做法最不接近的，在相应的“ 1 ”框中划圈。2最接近的次接近的较不接近的最不接近的4分3分2分1分安排工作1 、对团队的每个成员清楚地解释5 、
4、员工不理解我的想法。工作是重要的。123412342 、我认为自己应该明确地告诉员6 、偶尔布置工作时，我被告知过工我想完成的目标。于追求完美。123412343、我赋予团队充分的自由度，让他7 、我总是仔细地告诉员工他们所们自己制定详细目标。要完成的工作以及完成的方式。123412344 、我倾向于给我的团队制定目标8 、有时我感到我的团队不知道要概要，让他们有的放矢。做什么。12341234协同工作39 、我希望我的员工能培养出团队13 、有时我不能给团队成员足够的精神。自由互相帮助。1234123410 、我告诫我的团队要同其他团队14 、浪费太多的时间在没有结果的有效合作。讨论上。12
5、34123411 、我告诉每一个团队成员他们应15 、有时我花了太多的时间同某个员起的作用。工在一起，而缺乏足够的时间同团队相聚。1234123412 、我鼓励团队定期交流思想。16 、有时整个团队忙于各不相同的工作，这使我感到他们成了乌合之众。12341234保持联系17 、我告诉每个员工应该知道的信21 、有时我太晚发现问题，以致无能息，并且恰到好处。但是我希为力。望他们告诉我所发生的一切。1234123418 、我乐意提供给团队成员机会，22 、我感到团队成员不愿向我提出4让他们告诉我工作进展如何棘手的难题。如果他们愿意的话。1234123419 、我定期告知我的团队所要进行23 、很多
6、情况下我不知道团队对所的工作，所以他们清楚工作的从事工作的想法。进展情况。1234123420 、我总是乐意花时间询问我的团24 、我曾注意到我可以转变同团队队成员工作的进展情况。的谈论话题，仔细聆听，却无法获取任何信息。12341234激励团队25 、如果我在工作上同我的团队密28 、当讨论工作成绩的时候，我不会切合作，这将很大地激发他们。费力绕弯，我立接告诉他们我的想法。1234123426 、我认为如果我赋予团队更多的29 、处理团队事务时，我不关心成员行动自由，这将更大地激发他是否受到鼓舞。们。1234123427 、我鼓励团队思绪进发，有效地30 、如果需要，我会给团队施加压5激励他
7、们自己。力，让他们出成果。1234123431 、偶尔我花费大量的时间同团队32 、团队中的最优表现者需能自我成员交流想法。激励。12341234保征工作不偏离轨道33 、如果每个人的表现都不够好，37 、当情况趋于坏的方向时，我总是我希望讨论解决问题的办法。听之任之。1234123434 、如果我同团队密切合作，有38 、我不理解为什么我的团队成利于保持工作不偏离轨道。对他们自身的工作标准缺乏责任感。1234123435 、如果情况在朝坏的方向发展，39 、我发现难于给表现拙劣的人提我将果断地拨乱反正。供支持。1234123436 、我认为保持团队成员和团队整40 、我对不满意我标准的人感到
8、不体的高标准是困难的。满意。12341234支持与帮助641 、我认为让整个团队知道工作进43 、我尽力同团队成员保持密切联度计划是重要的。系，这有助于我询问他们问题。1234123442 、让员工感到有所支持的最好方44 、我尽力让我的团队感到在他们需法是定期讨论团队的工作。要我帮助的时候， 我是可依赖的。1234123445 、偶尔我会花费大量的精力同我47 、我经常认为我也许疏远了我的的团队成员保持良好关系。团队。1234123446 、我应该让我的团队从自身经验48 、我的团队成员很少有人同我讨学习，而不是寻求过多的支援。论他们的问题。12341234给自己打分现在把以下问题的分数加起
9、来：问题分数问题分数问题分数问题分数2143765811101291315141671719201823222421282527262930313235343336403937384143424448464547总计总计总计总计管理员教练顾问协调员绘制成曲线5040302010管理员教练顾问协调员8每种类型意味着什么管理员管理员（ Controller ）会详细地制定工作执行计划。他们下达确定的指令，密切地监视工作进程。这意味着要告知每个人在每一阶段的工作任务。他不允许员工在工作完成方式上有任何自由度。管理员从不解释工作为什么必须完成。教练教练（ Coach）密切监视工作进程，但通常不会下达强
10、制指令。他们解释工作任务，让员工按部就班地做工作。只有在他们认为需要或是上司认为需要主动提供支援的时候，他们才提供建议和支援。顾问顾问 (Consultant) 给予工作人员更多的行动自由。工作按通常的方式进行规划，授权者询问负责人的工作方式。二者就工作方法进行讨论并达成一致。授权的员工和团队需要投入大量的精力。授权者要清楚他们是否需要提供额外的帮助和支援，以便需要支援的时候，能够提供确实有效的支援。协调员协调员（ Co-ordinator ）给工作人员指明方向，而不是明确的做法。授权时，协调员同意员工有一定的自由度，但他们必须报告进一步的工作成果。通常，他不希望工作人员寻求支援和建议。二、四种授权形式1 、管理者2 、教练3 、顾问4 、协调员工作中你最经常使用哪几种授权方式？使用时你是否想过为什么选择它们呢？9
