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物业管理公司职责1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;5、完成上级交办工作任务。物业管理公司职责（二）1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;第1页共1页
