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1、电子商务实务模拟实验实 验 指 导 书合肥工业大学管理学院电子商务专业指导委员会2010年2月目 录1.电子商务实务模拟实验大纲. 2 2.实验一 电子商务模式 3 2.1物流网.32.1.1 物流注册.32.1.2 物流管理前台.32.1.2 物流管理后台.32.2 B2C交易流程.6 2.2.1 商户入驻电子商城.6 2.2.2 B2C前台购物网站.7 2.2.3 B2C后台管理.82.3 C2C交易流程132.3.1 前台业务流程132.3.2 后台管理142.4 B2B交易流程.152.4.1 B2B交易平台.152.4.2 采购商后台管理.172.4.3 供应商后台管理.19 3.实
2、验二 网络营销.223.1 电子邮件223.2 搜索引擎.233.3 文字广告243.4 电子杂志.243.5 邮件列表.243.6 调查问卷.243.7 BBS.253.8 新闻组.263.9 网站建设.27 4.实验三 电子支付.284.1 企业网上银行.284.2 个人网上银行.285.实验四 CA认证.306.实验五 网上单证31 6.1 电子数据交换EDI. 316.2 网上单证流程设计.32附件 实验报告格式.34 1 电子商务实务模拟实验大纲编 号：11018488课程名称：电子商务实务模拟实验英文名称：Simulating practice of electronic comm
3、erce 实验指导书名称：电子商务实务模拟实验实验指导书（自编）一、学时学分总学时：1周 学分：1 实验时数：16 上机时数：20 开课学期：4二、实验目的学生在电子商务模拟软件环境下操作，切身体会电子商务，熟悉电子商务各项活动的流程，掌握电子商务的各种操作技能，加深对电子商务的感性认识。三、实验基本原理 本实验采用浏览器/WEB服务器模式，服务器端安装电子商务网站和数据库，客户端通过浏览器访问服务器端网站，模拟电子商务的流程，进行网络营销、网上交易、网上虚拟支付等。 四、实验基本要求在模拟实验前，学生应系统学习电子商务模式、电子商务系统、电子商务的实现技术、电子商务下的网络营销等相关知识。实
4、验过程中，在教师的讲解、指导下了解、掌握有关模块的数据流程、工作原理和相关模块的具体操作。五、考核与报告本实验考核以现场考核为主，一般不需实验报告。六、主要仪器设备硬件要求：计算机、服务器、局域网。软件要求：windows2000以上，电子商务模拟系统，北京中鸿网略信息技术有限公司产品七、实验项目与内容提要序号实 验名 称内 容提 要每组人数实验时数实验要求实验类别备注01商务模式在电子商城建立个人网店，进行订单处理等业务流程模拟。了解采购商、供应商和物流服务商之间的业务关系，在B2B交易平台进行网上交易流程模拟；在C2C消费者对消费者网站进行网上拍卖和竞价。28必开设计02网络营销利用搜索引
5、擎搜集商务信息，进行广告等信息发布等，熟悉各种网络营销方式。24必开综合03电子支付在网上虚拟银行申请信用卡，了解CA证书在电子交易安全中的作用。在电子商务网店进行网上购物，利用信用卡或电子钱包进行网上支付。28必开演示八、适用专业电子商务2 实验一 电子商务模式2.1物流网一、实验目的电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。本实验要求学生了解物流管理的内容，熟悉物流业务流程的操作。二、实验步骤2.1.1 物流注册进行物流
6、操作之前，必须进行身份注册。学生进入物流网页面。选择物流模块如图（21）所示；点击“物流注册”按钮，填写注册信息，点击“确定”，完成注册，同时还要增加仓库和新增车辆。图（21）2.1.2 物流管理前台物流管理前台主要功能是浏览物流商的信息，同时供供应商申请物流服务。供应商可以选择多个物流商，每个物流商有多个仓库，供应商把货物存放到物流商的任何仓库中。1 供应商在物流管理前台浏览物流商信息，选择合适的物流商作为自己的物流服务商；2 点击该物流商，进入物流商资料页面；3 供应商点击“申请物流服务”按钮，系统验证该身份，显示CA验证框；4 供应商正确选择自己的身份后，系统显示物流服务许可协议，供应商
7、点击“同意”；5 供应商等待物流商审批；6 物流商在客户管理中审批供应商的申请。2.1.2 物流管理后台2.1.2.1配送处理本模块主要为物流商在配送处理中受理供应商在订单处理中生成配送单。生成配送单 生成出库单 确认出库 确认出车待受理待出车运输途中配送完成备货配送处理流程如下：1 物流商进入配送处理模块，选择“待受理”的配送单，点击“订单明细”；2 系统进入配送单明细，点击“生成出库单”，系统提示出库单生成。(提示：出库单生成后，要转入下一步“出库处理”模块才完成出货过程；回到配送单页面，配送单状态显示为“备货中”。)3 物流商进入“出库处理”，确认出库，配送单状态变为“出货完成”；4 物
8、流商进入“车辆调度”进行派车处理，配送单状态变为“送货途中”；5 物流员送货完毕，物流商进入配送处理模块，选择单据状态为“送货途中”的单据，点击“单据明细”，进入该配送单明细；6 物流商点击“送货完成”，配送单状态变为“送货完成”，完成物流配送处理流程。2.1.2.2入库处理本模块主要是为配送中心提供入库处理。供应商发货生成的“发货单”和供应商调拨生成的“调拨单”必须经过物流商确认登记入库后，才能进入库存。入库处理流程如下：1 物流商进入入库处理模块，选择单据状态为“未入库”的单据；2 点击“单据明细”，进入后点击“确认入库”，库存增加，完成单据入库处理；2.1.2.3出库处理本模块主要为配送
9、中心提供出库处理。物流商受理配送单后，要对商品进行出库，减少库存。出库流程如下：1. 物流商配送中心根据配送要求，生成出库单；2. 物流商点击“出库处理”模块，选择单据状态为“未出库”的出库单，点击“出库单明细”审核出库单：3. 物流商点击“确认出库”；系统将出库单中的货物数量从指定仓库的库存中减去，完成出库处理。2.1.2.4调拨处理本模块主要是对供应商的调拨要求，进行审核确认。调拨处理流程如下：1 供应商生成的调拨单,在这里等待物流商处理，单据状态为“未处理”。2 物流商点击后台管理/调拨处理，选择单据状态为“未处理”的调拨单，点击订单明细：3 进入订单明细审核后，点击“调拨确认”完成调拨
10、处理。2.1.2.5货物残损处理本模块主要是对供应商的仓储中发生残损的货物进行处理。货物残损处理流程如下：1 物流商进入后台管理，点击“货物残损处理”，进入“货物残损单列表”页面；2 点击新建货物残损单按钮，进入“新建残损单”页面；3 点击选择货主，再点击选择仓库，系统列出仓库的商品信息；4 点击选择需要残损处理的库存商品、填写残损数据，然后点击“确认”，系统生成货物残损单。2.1.2.6库存查询与供应商库存查询相同。2.1.2.7仓库管理本模块是物流商对自己的仓库进行新增，修改，和删除；点击物流商后台管理/仓库管理模块：新增仓库：点击新增仓库，进入“新增仓库信息”页面，填写仓库信息，点击“确
11、定”，完成新增仓库。删除仓库：选择需要删除的仓库（前提是仓库必须没有库存），点击“删除仓库”，系统完成删除仓库。仓库明细：选择需要修改的仓库，点击“仓库明细”，系统进入仓库明细，修改后，点击“保存”，完成仓库修改。2.1.2.8车辆调度物流商出库处理完成后，进入该模块进行车辆调度，点击物流商后台管理/车辆调度：车辆调度流程：1 选择单据状态为“出货完成”的单据, 点击“调度单明细” ；2 系统进入调度单明细，点击“车辆分配”；3 选择合适的车辆（运输能力必须大于货物总重量）点击“分配”返回上一页；4 点击确定分配，完成车辆调度。2.1.2.9车辆运营状况物流商在本模块能了解所有车辆的运营情况。
12、2.1.2.10车辆管理本模块是物流商对自己的车辆进行删除，修改、新增的地方，包含新增车辆模块、车辆信息模块、报废车辆模块； 车辆信息模块：该模块对车辆信息进行修改。选择要修改的车辆，点击车辆信息模块，填写要修改的车辆信息，点击“确定”，完成修改。新增车辆：点击新增模块，进入新增车辆信息页面，填写新车信息，点击“确定”，完成车辆的增加。报废车辆选择要报废的车辆，点击“报废车辆”，完成车辆的报废过程。2.1.2.11单据查询本模块包括配送单，入库单、出库单、调拨单查询。查询各种订单的历史记录，查询内容包括订单号、订单日期、货主、调入仓库、调出仓库、单据状态等。查询条件包括：订单号、订单起止日期和货主。点击物流商后台管理/单据查询：查询流程如下：
