宾馆、民宿安全管理制度(内含5个)

《宾馆、民宿安全管理制度(内含5个)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宾馆、民宿安全管理制度(内含5个)（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、宾馆、民宿安全管理制度民宿安全管理制度（一）为了加强民宿的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主， 杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据 有关法律、法规和公司消防安全管理制度，结合民宿实际，特制订本制度第一条总则1、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善民宿的消防管理制度。2、建立健全义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器 材。3、建立防火档案，确定重点，制定措施。4、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反民宿消防规 定的重大问题，要当场制止，严肃追查职责者。5、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的

2、落实，消除火险隐患，监督落实隐 患整改工作。6、定期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护保养，发现问题及时报告和 组织维修，持续消防设备、设施、器材状态良好。7、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育，检查员工是否自觉 遵守防火制度和安全操作规程。8、负责制定火灾应急预案和组织演练，组织扑救初起火灾，引导客人及员工疏 散，协助有关部门调查火灾原因，对直接职责者提来源理意见。第二条客房防火制度:1、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发 现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。2、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不

3、安全因素如短路、打 火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检 修，并报安全主管。3、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有 劝阻不听或已带入的客人，应及时报告部门经理。4、要及时清理房间的可燃物品，如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱（盒） 等，减少起火隐患。5、服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到“五勤”（勤 转、勤看、勤查、勤闻、勤说），尤其对饮酒过量的客人要个性注意，防止因吸烟、用 电、用火不慎引起火灾。第三条民宿所有员工务必做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及 使用方法，一旦发生火情时，应按

4、应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人， 由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安 全。第四条消防器材应设在使用方便的地方，不准随意搬动或乱堆乱放，消防设施器 材周围，消防通道，走廊要持续清洁，不准堆放任何物品，确保通道的畅通。第五条各部门对辖区内的消防设施、设备、器材要爱护，持续清洁，除发生火灾 外，任何人不准擅自动用。第六条消防设施、设备、器材的维护检测规定:1、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体。2、自动报警系统、消防井、加压泵、消火栓、手动报警按钮每月检查一次（手动 和自动分别检查），消火栓每季试放一次。3、烟感及温感探测器需每年清洁

5、检测。4、灭火器到达使用期限时，由消防主管负责联系更换第七条疏散和救护:1、疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进 行，就务必明确分工，把职责落实到楼层服务员和义务消防队队员。2、楼层服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，务必逐房清理，不让一人遗 漏。3、疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好电脑带给的当天客人状况，认真清点 客人人数并年看护安慰好客人。5、在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则务必坚守岗位/照常运转。6、民宿的每一名员工，务必掌握科学的疏散次序。要先疏散着火房间，后疏散着 火房间相邻房间;要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面;要护送行动

6、不便 人员疏散。第八条所有规定均纳入各级管理人员检查范畴并进行严格考核。民宿安全管理制度（二）一、凡入住本店的宾客（包括钟点房），均应出示合法有效证件进行登记，禁止一 人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证（士官证）、警官证、学生证、 护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件，对照片、年龄、口音等进行核 对，并如实进行登记。房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店 日期等项目，务必登记齐全。住宿登记簿保存一年以上。四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人，应立 即向公安

7、机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。五、及时传输旅客信息。单独装机的旅馆进行登记适时传输，联合装机的旅馆每 日传输不少于3次，集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。无客住宿时传输无客 信息。民宿安全管理制度（三）一、入店住宿，请出示有效身份证件，办理住宿登记。请勿私自让未办理住宿登 记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上11时前离开。二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进 入旅馆。三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法 犯罪行为。四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品请按规定交总服 务台代为

8、保管。五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。如果您想带走留作纪念，请 与服务员联系商谈。六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜壳果 皮请丢进垃圾箱。七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110、八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、举报，直至扭送公安机关， 其行为受法律保护。举报电话:110、九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天，超过第二天午后12 时另行收费。民宿安全管理制度(四)一、凡开办民宿(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标 准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示

9、标记齐全 有效，安全出入口和疏散通道畅通。二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实 履行治安职责。三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定 期对从业人员开展法制教育和培训。四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐瞒包庇。五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案 件，不发生火灾等治安灾害事故。七、严格禁止下列行为:(1) 将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2) 卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动;(3)

10、对发生在本民宿的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。民宿安全管理制度(五)第一章总则 第一条为了加强民宿的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防 为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损 失，根据有关法律、法规和公司消防安全管理制度，结合民宿实际，特制订本制 度。第二章消防组织机构第二条民宿成立消防领导小组。成员如下:组长:民宿经理副组长:民宿副经理 成员:安全主管及其他各部门经理 第三条消防领导小组主要职责:1、贯彻执行消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全规定，落实 “预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。2、组织制定消防

11、安全规章制度和灭火预案。3、组织落实消防安全职责制和消防安全岗位职责制。4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完 好状态。第四条根据公司规定，民宿组建义务消防分队，由副经理任队长，队员从在岗职 工中选取。第五条义务消防分队主要职责:1、贯彻执行民宿消防工作要求，负责消防知识的普及。2、按规定进行防火检查，消除火险隐患。3、了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防 设施和灭火器材的配备分布状况。4、火灾初起时

12、要用心组织人员疏散和实施灭火，并及时报告公司领导。5、熟悉火灾应急处置预案，火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。6、做到“三懂”、“三会”和“四能”（“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性，懂 得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法;“三会”即:会报火警，会使用灭火器材， 会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初 起火灾）。第三章消防安全负责制 第六条民宿消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。 第七条各部门经理消防安全岗位职责:1、负责领导本部门的消防安全工作，具体落实防火工作有关规定和要求。2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工

13、作，及时处理和整改 隐患。3、落实辖区内，消防设施和器材的管理职责。4、一旦发生火灾时，要迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。 第八条消防安全主管主要职责:1、在总经理的领导下，全面负责民宿内部的消防工作。2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善民宿的消防管理制度。3、建立健全义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器 材。4、建立防火档案，确定重点，制定措施。5、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反民宿消防规 定的重大问题，要当场制止，严肃追查职责者。6、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，监督落实隐 患整改工作。7、定

14、期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护保养，发现问题及时报告和 组织维修，持续消防设备、设施、器材状态良好。8、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育，检查员工是否自觉 遵守防火制度和安全操作规程。9、负责制定火灾应急预案和组织演练，组织扑救初起火灾，引导客人及员工疏 散，协助有关部门调查火灾原因，对直接职责者提来源理意见。第九条领班主要职责:1、结合本班的具体状况，经常进行防火宣传教育。自觉遵守防火制度和安全技术 操作规程。2、熟悉管辖范围内的防火重点和消防报警系统、设备、器材配备状况，到达“三 懂”、“三会”和“四能”。3、每日定期进行防火检查、巡视，发现隐患及时处理，不能

15、处理的要立即上报上 级主管。4、定期检查巡视管辖范围内的消防报警系统、设备和器材，确保各项功能正常。5、发现火情要及时组织本班人员用心扑救初起火灾。第十条总台服务员（消防报警系统监控员）职责:1、熟练掌握消防报警系统操作规程，会看火情位置，会手动复位，能看懂打印出 来的信息。2、对机器设备的各种显示都能迅速做出决定。3、每日检查消防报警系统，保证其处于正常工作状态，发现异常及时报告消防主 管。4、交接班时要交接消防报警系统并做好交接班记录。5、发现火警要立即上报并采取相应措施。第十一条员工消防安全职责:1、民宿员工务必严格遵守防火安全制度，参加义务消防队和消防演练、火灾应急 演练。2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品状况，明白安全出口的位置和消 防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法。3、牢记消防中心电话号码“119”，救火时务必无条件听从消防中心和现场指挥 员的指挥。4、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围，严禁在疏散通道上堆放货物，确保 疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处 理。6、当发生火灾火警时，首先持续镇静，不可惊慌失措，迅速查明状况后报告。 第四章防火管理制度 第十二条民宿（含院内）动用明火务必执行下述规定:1、在民宿内任