专卖店经营管理培训手册

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1、目 录录第一篇:经营环环境篇一、公司司概况(一)公公司简介介广东省佛佛山市壹壹加壹家家具制造造有限公公司,成成立于119899年原命命名为“名典家家具厂”、20000年更更名为“名典家家具制造造有限公公司”、20002年正正式更名名为“壹加壹壹家具有有限公司司”。我们们公司依依凭“先进设设备结合合现代管管理”理念,历历经十数数载锐意意经营发发展,时时至今日日,一直直引领着着沙发艺艺术的先先道。11+1的的品牌,是是由高品品质产品品开发,时时尚实用用的产品品及设计计完善的的产品溶溶合而成成。 11+1沙沙发,长长期致力力于国内内外,在在进行技技术创新新精诚、奉献的的服务宗宗旨,坚坚持与客客户相互

2、互信赖和和支持的的基础上上,以客客户为第第一,全全力服务务社会,并并针对现现代消费费层次需需要及时时尚流行行趋势,不不断推陈陈出新,开开发设计计一系列列时尚新新颖、高高贵典雅雅的真皮皮沙发,不不但为整整个行业业带来勃勃然生机机,亦同同时注入入浓厚的的文化气气息。无无论是产产品的款款式、质质量都是是令国内内同行瞩瞩目。 本公司司将立足足于不断断创新及及易于拓拓取之精精神走向向未来,并并诚邀社社会各界界携手一一道,共共创辉煌煌。(二)经经营理念念壹加壹品品牌本着着“诚实、守信、合作、共赢”的原则则,在国国际家具具行业赢赢得极高高的评价价和声誉誉,壹加加壹诠释释现代化化家具文文化理念念,充分分融合西

3、西方的现现代主义义精神和和东方的的古典文文化,带带给你前前所未有有的新视视文化,壹壹加壹品品牌充分分体现功功能和浪浪漫的和和谐,使使用和创创新的典典范,用用质朴的的心锲而而不舍追追求完美美家居艺艺术。壹壹加壹品品牌是人人与人、人与企企业、企企业与企企业、企企业与社社会的充充分互动动合作。(三)品品牌介绍绍“壹加壹壹”标识使使用橙色色的阿拉拉伯数字字“1”与黑色色阿拉伯伯数字“1”组合而而成的向向上的箭箭头形状状,寓意意企业进进步向前前永不停停滞。本标志图图形在整整体造型型及结构构上采用用了最基基本的视视觉识别别中的字字符:阿阿拉伯数数字“1”为基本本元素,整整体结构构为“正1结合反反1”而形成

4、成了一个个向上的的箭头,象象征企业业蒸蒸日日上,永永不停滞滞的生存存理念。而在标标志的结结合上,中中间的书书法笔迹迹和正、反1的间距距反白效效果形成成了视觉觉上的平平稳感,代代表1+1沙发发产品在在现代生生活中灵灵性设计计体现,同同时也是是消费者者生活中中的一种种灵感的的体现。在色彩应应用上,本本标志大大胆地运运用了时时尚的橙橙色和神神秘的黑黑色,在在视觉中中形成了了鲜明的的对比,增增强了视视觉识别别力,容容易在消消费者记记忆中留留下深刻刻的印象象,有利利于品牌牌的传播播。在标志整整体组合合上,打打破了常常规的图图形在左左,文字字在右的的传统,更更好的与与国际接接轨,以以迎合国国际化竞竞争的市

5、市场趋势势的需要要。同时时也更有有利于品品牌的推推广。从标志整整体外形形上看,“1+1”组成了一个房屋的外形,而“壹加壹”品牌家私则是房屋中极具灵性的一笔!“壹加壹壹”品牌未未来的展展望“壹加壹壹”品牌追追求的是是:人与与人、人人与企业业、企业业与企业业、企业业与社会会的充分分互动合合作;我我们坚信信的一点点是:壹壹加壹永永远大于于2;“壹加壹壹”品牌概概念的延延伸;专专业与辅辅助、一一元与多多元、纵纵向横向向。品牌商品品概念王者者气派 富韵韵齐家11”艺术化化处理演演化出的的“王”,实质质上准确确表达了了“11”沙发的的产品风风格和消消费者的的真实购购买动机机,厚皮皮沙发价价格不菲菲,也就就

6、决定了了其购买买者所处处于的较较高社会会地位层层级,所所以,惟惟有完成成“11”品牌“工具器具道具”的内涵涵转变,通通过“王者气气派”表述“11”沙发尊尊贵、大大气、经经典、厚厚重的造造型特征征,唤起起并满足足其购买买者的“承认需需求”,才是是品牌发发展延伸伸的胜出出之道。 “富富韵齐家家”则一语语双关地地将“王者气气派”巧妙地地引入到到家庭生生活领域域,“齐家”是中国国文化“修(身身)齐(家家)治(国国)平(天天下)”的传统统追求,既既将“11”导入家家居背景景之中赋赋予传统统的家庭庭美好内内涵,又又通过“富韵齐齐家”传达出出“11”所营造造的满室室富丽堂堂皇的家家居环境境。“王者气气派、富

7、富韵齐家家”的操作作,在于于把一个个事业有有成的人人士导入入到家庭庭生活之之中,传传达“事业和和家庭两两方面的的成功才才是真正正的成功功”,以此此包装和和传播“11”沙发厚厚重的人人文色彩彩,引起起更多购购买者的的认同和和做出购购买决策策。(四)产产品介绍绍1、产品品种类名典11公司主主要生产产厚皮沙沙发系列列家具、薄皮沙沙发系列列家具和和皮配布布系列家家具等三三大类家家具产品品。 2、产品品开发设设计理念念1. 强调线条条的变化化;增加加弧线条条,提高高同行仿仿造的难难度,强强调“11”的品质质。2. 赋予一定定的古典典风格;提升升产品的的档次感感。3. 在现有产产品外型型基础上上,加大大产

8、品体体积;更加加突出厚厚皮沙发发的高档档特征。3、主要要材料介介绍A、皮料料简介1. 从皮的厚厚度来分分:1) 薄皮:厚厚度在11.2以内内;2) 中厚皮:厚度在在1.33-1.5;3) 厚皮:厚厚度在11.6-2.55之之间;4) 加厚:厚厚度在22.8以上上。2. 从皮备来来分:1) 小牛皮:年纪较较小牛的的皮,其其张幅小小,皮面面较好,纹纹路清晰晰;2) 水牛皮:张幅较较小,皮皮纤维相相比而言言,手感感粗糙,毛毛孔较大大3) 黄牛皮:张幅较较大,富富有弹性性,手感感柔软,毛毛孔较细细小。3. 从皮层来来分:1) 头层皮:a. 全青:皮皮表面未未经过任任何人工工改造,纯纯自然的的一种头头层

9、皮,富富有弹性性,手感感特别柔柔软,光光泽度较较好,用用优等材材料制作作而成。因色素素的渗透透性强,吸吸收性较较强而持持久耐用用,毛孔孔均匀自自然。但但色泽分分布不均均(因是是皮本身身纤维吸吸收)。b. 半青:皮皮表面因因有疤痕痕而需人人工轻微微打模而而制作成成的头层层皮;毛毛孔不均均匀不自自然(因因打模过过)。手手感、弹弹性、光光泽不及及于全青青。2) 二层皮:已经去掉掉皮表面面纤维组组织的皮皮,表层层经过人人工化学学处理,由由化学物物质形成成,手感感无弹性性较粗糙糙,光泽泽度一般般,表面面有观感感不自然然的毛孔孔是人工工造成的的。4. 磨砂皮:1) 头层磨砂砂皮:是是用头层层皮经过过上色、

10、手工打打模成绒绒状感觉觉的皮,富富有弹性性,手感感柔软但但色泽不不均,防防水性不不强(做做到全防防水工艺艺复杂,费费用高,市市场狭窄窄);2) 二层磨砂砂皮:无无弹性,手手感差,皮皮质较硬硬,防水水程度与与头层磨磨砂皮不不同。5. 从皮面色色泽效果果来分:1) 单色:皮皮表面只只有一种种颜色,色色泽均匀匀;2) 双色:皮皮表面有有两种或或两种以以上的颜颜色,因因其是手手工插图图,所以以色泽不不均;3) 变色龙:皮表面面根据皮皮纤维松松紧程度度不同而而呈现出出不同的的颜色,以以及根据据光线的的强烈程程度不同同也呈现现出不同同的颜色色;4) 烛光皮:皮表面面呈现出出金属性性亮泽。B、布料料简介布料

11、原材材料主要要是以其其厚度,棉棉纱、雪雪尼尔纱纱、乔奇奇纱、济济沦、光光感纤维维含量和和染料的的优劣来来区分布布料的好好坏。名典11公司主主要以直直绒布、棉布和和雪尼尔尔布为主主。直绒布其其表面有有直立的的丝绒,手手感柔软软顺畅,光光泽亮,色色泽艳丽丽,面绒绒为1000尼尼龙,背背布为440棉棉纱和660聚聚酯,不不能使用用电吹风风吹其表表面,以以防损伤伤绒面。棉布其光光泽较淡淡,手感感柔和,颜颜色持久久。雪尼尔布布其主要要是以880的的粘胶雪雪尼尔纱纱和200涤沦沦,其色色泽艳丽丽,光泽泽亮。C、木料料简介木料主要要以其无无节无疤疤,木质质坚硬,无无异味,木木纹清晰晰为上等等。现我我公司是是

12、冬瓜木木为主,其其木质坚坚硬,节节疤少,无无异味。名典11公司使使用的胶胶合板是是由桦木木木片做做表板,杨杨木木片片做芯板板,用脲脲醛胶粘粘结而成成。D、海绵绵简介海绵是以以其密度度、弹性性、回弹弹力来决决定绵质质的好坏坏;海绵绵分为硬硬绵和软软绵,硬硬绵弹性性好,软软绵回弹弹力好。E、五金金简介五金配件件主要以以厚度、工艺和和光泽持持久区分分优劣。不锈钢钢产品不不生锈,光光泽度好好;铝制制品经氧氧化后不不发霉;钢制品品其光泽泽强而持持久,可可以用工工业盐酸酸来测试试其优势势。电镀镀产品是是以铁等等其它材材料为基基础,经经过电镀镀使其光光泽而不不生锈。二、家具具市场状状况(一)家家具行业业概述

13、1、 市市场潜力力巨大目前,我我国家具具市场的的年容量量已超过过1,6500亿元,家家具业近近年来一一直保持持着一五五%的年年平均增增长速度度。我国国的家具具出口额额近年来来以每年年两位数数的速度度递增,去去年,我我国取代代加拿大大成为出出口美国国的第一一大国。据有关关部门预预测,220100年,家家具业产产值将达达2,5000亿元人人民币,出出口额将将达6000亿元元人民币币。随着我国国房地产产业的蓬蓬勃发展展和人们们生活水水平的提提高,人人们对家家和居住住的要求求越来越越高,同同时也对对家的最最重要构构成要素素家具具的需求求越来越越大;另另外,随随着我国国加入,在在我国家家具行业业从成长长

14、期步入入发展期期,国内内家具企企业竞争争也将从从产品、价格竞竞争的阶阶段进入入到一个个以品牌牌、网络络、服务务及人才才、管理理以及企企业规模模等多方方面的综综合竞争争阶段。2、产业业高度分分散,市市场竞争争无序中国目前前有家具具生产厂厂家3万多家家,从业业人员超超过2000万人人。但990%以以上的企企业只拥拥有1001000名员工工。企业业的规模模小,数数量多决决定了家家具行业业还处于于一种完完全竞争争的低水水平产业业结构。在这种种产业结结构中,企企业的竞竞争更多多的是用用同质的的产品来来争夺市市场,结结果就只只有通过过价格手手段来进进行,结结果造成成行业平平均利润润水平低低下,因因此企业业

15、也很难难通过在在产业内内经营来来积累利利润以提提高自己己的实力力,行业业内难以以造就出出真正的的市场领领导者。这种状状况造就就了家具具行业只只能继续续重复着着这样的的竞争现现状。3、家具具销售方方式同质质化严重重目前,中中国的家家具流通通大多还还是一种种大卖场场的销售售方式。这种销销售方式式在过去去卖方经经济时代代确实取取得了很很好的效效果,由由于产品品供不应应求,只只要加盟盟商能找找到货源源,将产产品放置置在卖场场中,就就自然有有顾客购购买。但但随着买买方经济济的到来来,消费费者对家家具的需需求已经经越来越越多样化化,同样样不同的的企业有有不同的的市场选选择和市市场定位位,其销销售渠道道和销售售方式也也有很大大的不同同,过去去的单一一的大卖卖场销售售方式已已经不能能满足厂厂家以及及消费者者对购买买方式的的需要。(二)家家具产品品未来发发展之路路1

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