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1、酒店自查汇报 篇一：酒店星级自查自检汇报2021年大众国际酒店星级复核自检自查报告尊敬的丁处长及各位领导：您好！首先我代表大众国际酒店全体职员对检验领导莅临大众国际酒店指导工作表示热烈的欢迎。大众国际酒店是由大众房地产有限企业投资兴建，含有独立法人资格的四星级涉外旅游酒店。2021年3月10日对外营业，2021年10月评为四星级酒店。酒店占地面积12021平方米，营业面积16920平方米。共有客房198间，其中一般标准客房 125间，豪华标准房40间，豪华单人房20间，三人客房 2间，商务套房 10间，豪华商务套房9 间，豪华套房1间；大中小型会议中心3间；餐厅设有自助餐区、宴会厅、二十二间特
2、色包房；(自：.xiaocaOfaNW 小草 范 文 网:)酒店还设有酒吧、商场，健身中心等多项休闲运动设施。多年来，在各级领导的关心和大力支持下，大众国际酒店的经营和管理取得了长足的进步和发展。我们本着“背靠大众、服务社会”的宗旨，不停地完善服务设施，提升综合素质，努力为旅客提供安全、舒适、整齐、愉悦的住宿环境，深入推进大众国际酒店内涵式、品质化发展。下面我将大众国际酒店运行服务及自检自查情况向领导做一汇报。不妥之处，敬请批评指正。一、安全品质全方面提升，安全运行基础愈加牢靠。1.全方面推进安全管理体系建设大众国际酒店层层签署安全安全目标责任书、深入完善各类突发事件应急预案。尤其强化施工现场
3、的监管，要求施工单位必需在签署安全生产责任书后，方可进场施工。认真落实餐具消毒管理条例，深入细化了安全责任体系，再次梳理了安全隐患库，深入开展了隐患排查整改工作，强化了风险防控体系。我们结合毕节当地情况给商旅客人提供一个吃住及娱乐休闲均安全的环境。以安全生产月、持单检验月、安全三观理念为抓手，做好活动的宣传并突出监督检验。在大众国际酒店范围内对保安、工程等关键岗位专业技术人员的资质和能力进行了全方面普查，在强调持证上岗的同时，更重视实际操作能力。抽调酒店各部门精干力量组建了大众国际酒店义务消防队，充实消防救援力量。2.深入完善安全服务设施，提升大众国际酒店安全保障能力（1）大众国际酒店投入76
4、万余元，用于完善消防设备设施，在消除安全隐患的同时，确保设备设施一直处于良好可用状态。投资4万余元，更换了大厦公共区域监控镜头，提升了大厦安全确保能力。（2）主动开展消防知识进客房活动，将逃生自救的消防知识制作成温馨的卡片，放置于客房内供旅客阅读，使旅客在了解大厦安全设施的同时，深入提升了逃生自救能力，受到旅客的好评。二、推进品牌建设，软硬件服务水平深入提升1.连续完善服务体系对照“星级酒店”运行质量服务标准，经过神秘旅客服务体验，查找本身短板，针对存在的问题连续改善，制订了服务工作绩效考评管理措施。建立各部门服务连动机制，强化首问负责制，完善服务保障信息预警机制，提升VIP旅客服务保障能力。
5、2.推进品牌建设工作践行中国服务，树立大众国际酒店服务意识，打造大众国际酒店特色服务品牌。针对毕节飞雄机场的商务客人入住量不停增加的特点，大众国际酒店于2021年10月成立针对机场用户的管家服务部，深入深化对境外人员服务的内容，提供愈加精细化、专业化的服务。“管家式”服务品牌已初具雏形。3.酒店环境显著改进，硬件基础质量不停提升针对大众国际酒店服务设施陈旧老化的情况，酒店投入巨款深入改进服务设施，优化服务步骤。（1）2021年投资189余万元，对酒店大堂进行装修改造。调整了酒店服务格局，优化了服务步骤，估计2021年12月份全部投入使用。（2）2021年投资456余万元，对酒店餐厅及健身中心进
6、行了装修改造，改进了就餐环境，丰富了旅客休闲娱乐活动，估计2021年5月份全部投入使用。（3）2021年投入198余万元，完成了6-19层客房装修改造，其装修风格、功效性、服务性、舒适性，安全性愈加符合四星级酒店的整体要求；投资56余万元，更换了液晶电视，购置了迷你冰箱，更换了愈加环境保护的一次性用具。深入完善了服务功效，提升了大众国际酒店的综合竞争力。（4）2021年估计再投入26万对LED更换，估计2021月3月完成并使用。（5）2021年估计再投入对职员食堂、职员宿舍、职员娱乐项目改造为95万，估计2021月2月完成并使用。（6）2021年估计再投入客房布草及家俱更35万，估计2021月
7、2月完成并使用。4.强化培训，不停提升职员服务技能服务培训工作制度化，常常化的格局已初步形成。仅2021年整年共组织大规模培训30次，平均参与培训88人次。选派10余名管理人员赴我国优异酒店学习考察，将优秀的管理经验利用到酒店的实际工作当中，今年9月17日，在市篇二：有关酒店的自查汇报范文1依据企业总裁办的工作指示，为落实酒店安全工作，切实消除火险安全隐患。本公司组织保安部、工程部专职安全技术人员和消防维保单位人员对酒店所属各部门区域进行了安全大检验。详细检验情况以下：一、安全管理情况1.落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。2.确定各级、各岗位的消防安全责任人。3.
8、成立了防火委员会，按要求签署了安全生产责任书。4、建立了安全组织机构，配置了安全管理人员，组建了义务消防队5、以谁主管，谁负责为标准，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案完备齐全。6、检验消防安全档案管理，各岗位安全值班统计情况良好。二、硬件设施：1、检验消防监控中心火灾自动报警系统运作情况良好。2、检验各区域安全疏散指示标志、应急照明灯的配置、使用情况良好。3、检验各区域消火栓、自动喷淋探头，水压正常、配件齐全，清洁保养、检验情况良好。4、检验各部门配置的ABC干粉灭火器，清洁保养、检验情况良好，无失效、过期情况。5、检验消防广播、音像切换系统情况正常。6、检验各区域消防楼梯、安全出
9、口及消防通道无堵塞、围占现象，防火门、闭门器使用情况正常。三、存在的关键问题及整改方法：(一)、存在的关键问题1、消防控制系统备用电池无法自动充电。2、未组织2021年消防疏散演练。3、部分包厢电源接头接触不好，轻易发生漏电、火灾事故。(二)、整改方法：酒店针对排查发觉的问题做出以下整改方法。1、针对消防控制系统备用电池立刻检修更换。2、确定消防演练方案并实施。3、针对部分包厢的漏电隐患立刻检修更换，杜绝安全隐患。范文2值元旦春节来临之际，依据市旅游局下发的文件精神，为有效防范各类事故发生，确保安全经营，本酒店特从用电安全，用火安全，旅客安全，食物安全多个方面对酒店进行根本自查及整改，详细以下
10、1、工程部负责对酒店整体用电线路，用电设备做安全检验，确保线路无隐患，设备无故障。2、安保部负责对酒店的消防设施设备，做好安全维护，按要求添置对应的灭火设备，并做好每日消防安检巡查工作。3、安保部负责对进入酒店的可疑人员进行问询，监控，驱逐，确保住宿就餐来宾人身及财产安全4、餐饮部负责食品安全，确保原材料合格符合进货标准，加工及服务场所卫生符合标准，对所用餐具做到每餐消毒，对中大型宴会做好食品留样，确保食品安全。5、全部的用电设施设备，责任到人，专员管理。6、对燃气罐做到谁使用谁负责的制度，加强管理。7、培训全体职员的安全安检意识，突发事件应急处理方法，紧急疏散演练。8、加强职员星级酒店礼仪培
11、训，按要求要求着装，提升综合服务质量。篇三：酒店消防安全自检自查情况汇报酒店消防安全自检自查情况汇报依据企业总裁办的工作指示，为落实酒店安全工作，切实消除火险安全隐患。本公司组织保安部、工程部专职安全技术人员和消防维保单位人员对酒店所属各部门区域进行了安全大检验。详细检验情况以下：一、安全管理情况1.落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。2.确定各级、各岗位的消防安全责任人。3.成立了防火委员会，按要求签署了安全生产责任书。4、建立了安全组织机构，配置了安全管理人员，组建了义务消防队5、以谁主管，谁负责为标准，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案完备齐全。6、
12、检验消防安全档案管理，各岗位安全值班统计情况良好。二、硬件设施：1、检验消防监控中心火灾自动报警系统运作情况良好。2、检验各区域安全疏散指示标志、应急照明灯的配置、使用情况良好。3、检验各区域消火栓、自动喷淋探头，水压正常、配件齐全，清洁保养、检验情况良好。4、检验各部门配置的ABC干粉灭火器，清洁保养、检验情况良好，无失效、过期情况。5、检验消防广播、音像切换系统情况正常。6、检验各区域消防楼梯、安全出口及消防通道无堵塞、围占现象，防火门、闭门器使用情况正常。三、存在的关键问题及整改方法：（一）、存在的关键问题1、消防控制系统备用电池无法自动充电。2、未组织2021年消防疏散演练。3、部分包厢电源接头接触不好，轻易发生漏电、火灾事故。（二）、整改方法：酒店针对排查发觉的问题做出以下整改方法。1、针对消防控制系统备用电池立刻检修更换。2、确定消防演练方案并实施。3、针对部分包厢的漏电隐患立刻检修更换，杜绝安全隐患。酒店保安部2021年6月12日
