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1、1、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由负责编制。A、设区的市级以上出租汽车行政主管部门B、从业资格培训机构C、出租汽车行业协会D、大型出租汽车企业 答案：A本题分析2、 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于。A、20%B、15%C、25%D、10%答案： A 本题分析3、 驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油、电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案： B 本题分析4、 驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是。A、前轮爆胎B、后轮爆胎C、前轮轮胎漏气D、后轮轮胎漏气答案： B 本题分析5、驾驶员
2、在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。A、正确B、错误答案： B 本题分析6、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A、正确B、错误答案： A 本题分析7、 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和两个方面。A、安全B、服务C、心理D、语言答案： B 本题分析8、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A、正确B、错误答案： A 本题分析9、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误答案：B本题分析10、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。A、正确B、错误答案：
3、 A 本题分析11、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客答案： A 本题分析12、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制 意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.A、正确B、错误答案： A 本题分析13、 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害答案： B 本题分析14、甩客行为是指在运营途中，未经
4、约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载 客服务的行为。A、正确B、错误答案： A 本题分析15、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。A、正确B、错误答案： B 本题分析16、 对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应。A、永久停止该驾驶员提供服务B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实C、马上承担责任D、马上处罚该驾驶员答案： B 本题分析17、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是。A、给乘客留言，宣泄情绪B、获得经营者同意后离开C、继续耐心等待D、直接离开 答案：B本题分析18、乘客上下
5、出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A、正确B、错误答案： A 本题分析19、 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强控制能力。A、环境B、车流C、路面D、情绪答案： D 本题分析20、驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。A、正确B、错误答案： B 本题分析21、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时 开启危险报警闪光灯。A、正确B、错误答案： A 本题分析22、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。A、正确B、错误答案： B 本题分析23、 氧化性物质主要危险是氧化性、 、爆炸性、毒害性和腐蚀性。A、易燃性B、助燃性C、
6、放射性D、挥发性答案： B 本题分析24、 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到。A、财产不受损失B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道路设施不受损失 答案： B 本题分析25、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。A、正确B、错误答案： A 本题分析26、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安 全地点。A、正确B、错误答案：A本题分析27、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。A、正确B、错误答案： A 本题分析28、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？A、没有监控探头时侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果
7、断C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车答案： B 本题分析29、 为保证行车安全，驾驶员应禁止。A、会车减速B、弯道超车C、礼让不抢行D、转弯前降速答案： B 本题分析30、 与白天相比，夜间驾驶员的视距。A、变长B、变短C、不变D、不确定答案： B 本题分析31、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。A、正确B、错误答案： A 本题分析32、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、 牵引。A、正确B、错误答案： B 本题分析33、 车辆不可避免地要落水时，驾驶员在时解开安全带，可最大限度地保护
8、自己与乘 客。A、车辆将要落水时B、车辆落水的瞬间C、车辆刚落水后，车身还未完全下沉时D、车辆完全落水后答案： C 本题分析34、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。A、正确B、错误答案：A本题分析35、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应？A、紧跟其后，伺机超越B、加速强行超越C、连续鸣喇叭催前车让路D、停止超车，让前方机动车先超车答案： D 本题分析36、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。A、正确B、错误答案： A 本题分析37、夜间会车时，如遇对方持续开启远光灯，应当如何安全会车？A、鸣喇叭，加速通过B、及时开启远光灯C、使用近光灯，
9、低速会车或停车让行D、使用远光灯，低速会车答案： C 本题分析38、 遇到前方拥堵路段通行缓慢时应。A、依次跟车行驶B、从右侧超越C、靠边停车等待D、从左侧超越答案： A 本题分析39、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关 制动、操纵等安全部件。A、正确B、错误答案： A 本题分析40、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安 全。A、正确B、错误答案： B 本题分析41、 柴油机排放的主要有害成分是。A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)D、氮
10、氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)答案： B 本题分析42、是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)答案：C本题分析43、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃 逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A、正确B、错误答案： A 本题分析44、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保 险属于附加险。A、正确B、错误答案： A 本题分析45、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。A、正确B、错误答案
11、： B 本题分析46、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县 级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A、50 元以上200 元以下B、200 元以上2000元以下C、5000 元以上20000 元以下D、1 万元以上 2 万元以下答案： C 本题分析47、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束内公布考试成绩。A、5 日B、10 日C、20 日D、30 日答案： B 本题分析48、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关 其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、核发答案：
12、 A 本题分析49、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出 租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案： A 本题分析50、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于的服务质 量信誉考核专项教育培训。A、10 学时B、12 学时C、18 学时D、24 学时答案：C本题分析51、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1 年内完成不少 于学时的继续教育。A、72B、54C、27D、18答案： C 本题分析52、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试
13、应当在 完成。A、申请人常住地B、申请人户籍所在地C、首次申请考试的区域D、申请人服务单位所在地答案： C 本题分析53、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核 分值计分 3 分。A、正确B、错误答案： A 本题分析54、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县 级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000 元以上3000 元以下的罚款。A、正确B、错误答案： B 本题分析55、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。A、正确B、错误答案： A 本题分析56、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务， 并认真调查核实。A、正确B、错误答案： A 本题分析57、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3 分。A、正确B、错误答案： A 本题分析58、 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值。A、加1分B、加3分C、加5分D、扣10分答案：C本题分析59、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下答案
