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1、绩效考核管理制度#目录第一章总则3.第二章考核组织管理4第三章考核方法6第四章季度及项目阶段绩效考核11第五章年度绩效考核14第六章年度能力评价17第七章部门绩效考核18第八章项目考核办法19第九章申诉及其处理21第十章附则24附录一：能力评价指标定义表25附录二：能力评价评分表设计及填表说明31附录三：管理绩效及态度评价指标定义表34附录四：绩效考核评分表设计及填表说明35附录五：年度部门考核表设计及填表说明46附录六：项目考核表设计及填表说明48#第一章总则适用范围本办法适用于西北机械加工厂所有建立正式劳动关系的员工，其中高管人员的绩效考核按照绩效合同管理办法执行。考核目的（一）通过考核将
2、经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进西安蓝天锅炉厂经营计划的实现。（二）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。（一）通过考核规范工作流程，提高西北机械加工厂的整体管理水平（二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升西北机械加工厂整体绩效。考核原则（三）以提高部门和员工绩效为导向（四）定性与定量考核相结合。（五）多角度、全方位考核。（六）公平、公正、公开。考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（七）薪酬分配（八）职务晋升（九）岗位调动（十）员工培训第二章考核组织管理西北机械加工厂考核管理委员会职责由董事长、总经理、副总经理、工会主席、总经理助理组
3、成考核管理委员会，组织领导全厂的考核工作，承担以下职责：（十一）负责全厂绩效考核制度及相关实施细则的审定；（十二）负责部门负责人考核等级的综合评定；（十三）负责部门考核等级的综合评定工作；（十四）负责一般员工的年度考核结果的最后审定；（十五）负责考核申诉的最终裁定。人力资源部职责作为考核工作组织执行机构，主要负责：（十六）负责全厂员工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；（十七）对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（十八）对考核过程进行监督与检查；（十九）通报全厂员工季度/年度考核工作情况；（二十）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；（二十一）协调、处理考核申诉的具体
4、工作；（二十二）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；（二十三）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。发展计划部职责作为部门考核工作的具体执行机构，主要负责：（二十四）负责全厂部门绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；（二十五）根据全厂年度经营计划，提出当期部门考核方案，包括各部门考核指标、目标值、权重等，考核管理委员会通过后组织执行；（二十六）负责组织部门考核的实施，汇总统计部门考核评分结果，报人力资源部；（二十七）通报公司部门年度考核工作情况；（二十八）负责部门考核最终结果的公布。各部门负责人的职责（二十九）负责本部门考核工作的整体
5、组织及管理；（三十）负责处理本部门关于考核工作的申诉；（三十一）负责制定本部门员工的考核指标；（三十二）负责本部门员工的考核评分及统计汇总；（三十三）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。#第三章考核方法考核周期考核分为季度考核、阶段考核和年度考核。其中季度考核于季度结束后十日内完成；科研与工程项目阶段考核于阶段结束后下一阶段十日内完成，年度考核于次年一月二十日前完成。考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表1。表31考核关系表考核对象考核关系高管人员直接
6、上级部门负责人直接上级、同级、直接下级、绩效质询会考核一般员工直接上级、同级考核考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度和能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（三十四）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。关键绩效指标（KPI），易于衡量，一般可以用客观公式计算出，用于评价当期的绩效。（1）效益类：体现山西蓝天价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。（2）运营类：是实现西北机械加工厂价
7、值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。（3）组织类：是实现积极健康的工作环境与西北机械加工厂文化的人员管理指标，体现推动西北机械加工厂价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满意度、人才流失率等。工作目标设定（GS）,用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人的表现来评分。如考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效的管理绩效指标、考核人员对待工作的态度的工作态度指标等。（三十五）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。指标定义详见附录一表1-1。绩效指标设立的原则（三十六）可控性：指标能够测量或具有
8、明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；（三十七）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；（三十八）重要性：指标项不宜过多，注重于对西北机械加工厂绩效有直接影响的关键指标，一般为36个；（三十九）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（四十）挑战性：指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；（四十一）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。绩效指标的设立（四十二）考核期初被考核人的直接上级根据西北机械加
9、工厂或部门的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划；（四十三）将工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从绩效考核指标体系中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后实施；（四十四）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。指标的权重一般不低于5%，过低则难以在全体指标中体现出作用；指标之间的权重差异最好不低于5%，以体现出不同指标之间重要性的差异。（四十五）“一票否决”指
10、标：对特别关键，影响全局性的指标可设立为一票否决指标，如安全工作没有按标准完成，本周期内的考核得分为0分。（四十六）“单项否决”指标：对特别重要，影响部门整体工作的指标可设立为单项否决指标，并增加权重。若该项工作没有按标准完成，考核周期内的该项指标对应的分值为0分。考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。指标评分（四十七）定量考评指标评分定量指标评分根据被考评人该项指标完成百分比与该指标的权重确定
11、。（四十八）定性指标评分定性指标分值范围为0到120分，按照A、B、C、D四个等级评分，评分时以5分为单位进行打分，具体定义和对应关系见表2。表32定性指标评分等级定义表等级ABCD考核得分120-105100-9085-7065-0超出目标达到目标接近目标远低于目标定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误实际表现未达到预期计戈卩目标或岗位职责/分工要求，有重大失误考核等级（四十九）部门分类职能部门：指综合办公室、财务部、纪监审
12、计部、质量部、综合管理部、物资供应部、人力资源部、工会办、组宣部、检验中心、信息中心及情报室。业务管理部门：指发展计划部、技改保障部、技术部、生产部及民品事业部。研究室：研究室是指除检验中心、信息中心、情报室外的所有研究室。（五十）强制排序一般员工个人绩效考核结果按部门分组；研究室及生产部参加项目成员阶段按照项目分组，未参加项目的技术人员季度和年度考核均按部门分组；职能部门负责人为一组，各组按照分数排序后分为A、B、C、D、E五个等级，在组内人数大于等于5人时，应按照表3-3所列的比例，使各等级的数量尽可能接近正态分布。人数少于5人的组，考核人按照表3-4根据实际得分评定等级。表33绩效考核结
13、果强制比例表综合评定等级ABCDE评定人部门负责人强制比例5%-10%15%-20%其余15%-20%5%-10%考核管理委员会一般员工部门负责人表34绩效考核结果等级表综合评定等级ABCDE考核得分120-101100-9089-7160-7060（五十一）其他部门负责人不进行强制排序，其考核分数直接用于计算年度绩效工资，具体见薪酬管理制度。同时，按照表2-2根据实际得分评定等级。（五十二）公司内各部门不进行强制排序，按照表2-2根据实际得分评定等级。第四章季度及项目阶段绩效考核项目阶段考核对象为技术部参加科研项目设计人员，季度考核对象为各部门负责人（含技术部）、技术部未参加项目设计人员、技
14、术部项目任务不饱满设计人员及其它部门正式员工。调动新岗位的员工，试岗期间考核结果视为中，试岗期满参加考核。季度考核维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。（五十三）部门负责人（项目负责人）表4-1部门负责人（项目负责人）考核维度表考核维度季度考核权重考核人任务绩效关键绩效指标80%直接上级季度工作计划（重要任务）管理绩效工作任务管理20%人员管理五十四）一般员工（项目其它人员）表4-2一般员工（项目其它人员）考核维度表考核维度季度考核权重考核人任务绩效关键绩效指标完成情况80%直接上级季度工作计划（重要任务）态度20%五十五）生产工人生产工人的工作量、工作质量、态度等考核维度都以工时
15、或折算为工时进行考核，具体办法见相关规定。季度及阶段考核流程季度及阶段考核流程包括以下几个步骤：（五十六）启动考核：各部门负责人在期初启动考核工作。上期的考核评定和下期工作计划确定一起启动。（五十七）确定绩效目标在期初五日以内（遇节假日、双休日顺延），直接上级根据西北机械加工厂经营计划和实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论填写绩效考核表。对于易量化考核的内容采用35个关键绩效指标进行考核（参见绩效考核指标体系），对于不易量化考核的内容采用重要工作计划（任务）及工作目标设定的方式，然后确定要求达到的目标值和各个指标/任务的权重。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
