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1、信息技术应用与管理专业(独本)信息管理概论课程代码4222第一部分（填空和选择出题点）：名词说明：1、信息：信息是使人们对事物不确定性的削减或消退的东西。2、资源：在肯定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创建物质和精神财宝的达到肯定量的客观存在形态。3、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。4、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依靠于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创建的物质和精神财宝。5、信息管理：一种看法认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从发展到集中，从无序
2、到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。 另一种看法认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。6、信息技术：是收集、处理存储的传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。7、信息政策：是政府对信息进行指导的方针和行动规则，是推动信息事业发展的行动纲领，是信息资源管理的行政手段。8、信息法律：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。9、信息市场：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。10、信息资源沟通：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规
3、范、引导、和限制的过程。11、信息采集：从已确定的信息资源中获得信息。12、信息组织：利用肯定的规则、方法和技术对信息的内外部特性进行肯定的揭示和描述，并按给定的参数和序列进行排列，使信息从无序集合转化为有序集合，将信息转化为信息资源或将潜在的信息资源转化为显性的信息资源。13、信息检索：从已存储的信息资源中搜寻出与用户提问相关的文献、事实、数据的逻辑运算技术操作过程的总和。14、信息资源开发：是在了解信息市场的热点需求和接受用户信息托付的前提下，制定相应的探讨课题，通过信息资源收集、提炼、归纳、整理、分析、综合、演绎、推理形成能够满足用户需求的信息产品。15、信息资源传播：将信息资源手写集、
4、组织、存储的信息资源和开发的信息产品供应应用户，以满足其需求的过程。16、三个定律：布拉德弗定律，某一学科领域中的相关文献在期刊中的分布是不匀称的，且具有明显的集中和分散规律，具体表现为1：a：a2.17、学问产权：是随着商品经济的发展和科学技术进步产生的一种无形财产权。传统的学问产权主要是指工业产权和著作权两大类，工业产权包括专利权、商标权、著作权又称作者权或版权。18、信息产权：指法律给予学问产品的全部人对其创建性智力成果所享有的专有信息产权。3内容管理:是指借助信息技术，通过收集、创建、管理和发布内容，实现内容在企业内部以及企业之间的传播和共享，并在企业个人、组织、业务、战略等诸方面产生
5、价值和信息增值的过程。4 运行管理:就是对信息系统的运行进行监测和限制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。5 信息素养:指的是在信息社会具备信息意识、信息沟通和获得、运用信息的实力。6网络伦理:或称网络道德是指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。7网络文化:是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文化，是“人网络信息”三位一体的物质与精神的总和。8MyLibrary:是一个以用户为中心、用户可操作的、特性化地收集组织数字资源的一个门户。此系统的目的是通过允许用户选择定制自己所需的信息资源并自己进行资源的组织以削减信息超载。9竞
6、争情报（CI）:也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之实行行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。10电子政务:是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会供应公共服务的一种治理方式，其范围涉及国家各级行政机关和公共部门。11元数据: 是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以便利检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。12联机分析技术（OLAP） 依据OLAP委员会的定义，OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中
7、转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一样、交互地存取，从而获得对数据的更深化了解的一类软件技术。13联机分析挖掘技术（OLAM是将联机分析处理与数据挖掘以及在多维数据库中发觉学问技术集成在一起，它供应在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据挖掘的工具。OLAP是一种验证型分析工具，而数据挖掘是一种挖掘型分析工具，两种技术具有互补性14信息评价是对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成满足决策须要的支持信息的过程。信息分析的基本功能1整理功能2评价功能3预料功能4反馈功能。信息分析的主要方法 1比较法2分析综合法3推理法4专家调查法网
8、络信息资源的特点1存储数字化2表现形式多样化3以网络为传播媒介4数量巨大，增长快速5传播方式的动态性6信息源困难7信息价值良莠不齐8存在状态无序性、无稳定性。信息组织的内容 1.信息源外表特征的描述初级组织；2.信息内容特征的揭示中级组织；3.信息重组高级组织；4.信息存储空间组织。系统维护的对象1系统应用程序维护2数据维护3代码维护4硬件设备维护。系统维护的类型1纠错性维护2适应性维护3完善性维护4预防性维护影响系统可维护性的主要因素有以下3个：（1）可理解性。（2）可测试性。（3）可修改性。信息需求的特点1）模糊性2）冲突性3）可变性4）广泛性信息化的发展模型1诺兰模型2西诺特模型3米切模
9、型信息化水平测度1、波拉特法-中心思想是看信息产业对国民经济的贡献率。2、日本信息化指数法-1965年日本经济学家小松畸清介首次提出。3、中国信息化测度法信息社会的五大定律1摩尔定律（信息科学的发展规律）2梅特卡夫定律（网络技术发展规律）3扰乱定律4吉尔德定律5雅虎法则信息社会的问题1信息污染2信息犯罪3信息平安4信息侵权5信息病态6信息侵略7信息贫富分化信息的特征1客观性2普遍性和无限性3依附性4价值性5时效性6层次性7可存储性8可传输性9可扩散性10可共享性11可加工性12可再现性13可再生性和可增值性。元数据的类型1管理型元数据2描述型元数据3保存型元数据4技术型元数据5运用型元数据。影
10、响评价的因素1资源因素2成本因素3评价者因素。企业竞争情报三大核心功能1充当企业预警系统2决策支持3学习系统。信息素养的内容1）信息意识2）信息实力。信息管理的基本原理1.信息增值原理2.信息管理服务原理3.信息管理的增效原理4.市场调整原理5依法管理原理内容管理类型1网站内容管理2媒体内容管理3企业内容管理网络伦理目的：只有当运用互联网的人们懂得并遵守这些规则，互联网的效率才能得到更充分，更有效的发挥。实质：使网络活动有组织、讲文明。网络伦理内容1网络礼仪2网络行为规范3网络道德原则。信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。信息资源的测度1丰裕度测度法：定量计算信息资源储备与发展实
11、力。该模型通过信息流中每个组成信息来分析国家信息资源的生产与流淌。2信息实力指数测度法：基于信息实力指数的测度法是建立一个由三层次构成的信息实力指数的指标体系：第一层次表示信息实力总的水平；其次层次由构成信息实力的四个大类组成；第三层次是四大类指标中的细化指标，共29个指标。信息实力的4个大类及其具体指标如下：1）信息技术及信息技术设备利用实力2）信息资源开发与利用实力3）信息化人才与人口素养4）国家对信息产业发展的支持状况填空题：1、以(其次次世界大战)结束为标记，信息管理活动进入了现代信息管理时期。52从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为（微观层次）、（中观层次）、（宏观层次）三个不
12、同的层次。123、学问管理的发展始终围围着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。334、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标记。715、大众信息沟通的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教化大众）、供应消遣。1006、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（感测技术）、（通讯技术）、（计算机技术）、（限制技术）。1087、存储器分为（内存储器）和（外存储器）。外存储器有（软盘）存储器，（磁盘）存储器和光盘存储器等。1178、现代通信技术按其传输媒介可分为（有线）通信和（无线）通信两大类。1249、依据计算机网络的地理范围来划分，
13、计算机网络可分为（局域网）、（广域网）和（成域网）12810、信息内容层面包括（形式）、（含义）、（效用）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。4711、信息采集的方法主要有：一是（选购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。16212、信息分析的基本功能主要有整理、（评价）、（预料）预料和反馈四项基本功能。16913、信息服务具有供应信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能。18714、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层），其次层为网络增值服务层，第三层为（信息增值服务层）。19815、网络信息资源从内容范围上
14、可以分为五个大类，分别是学术信息、（教化信息）、（政府信息）、（文化信息）、有害和违法信息等。21516、链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：（链源）、链宿、（ 链的属性）。22417、按搜寻引擎对信息的组织方式分类，按搜寻引擎可分为（书目式）搜寻引擎、（索引式）搜寻引擎、元搜寻引擎。22918、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理）、（信息存储）、（信息管理）、（信息检索）、信息传输等几方面的功能。24619、依据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（事物型）OA系统、（管理型）OA系统、（决策型）OA系统三个系统结构的层
15、次模式。25120、管理信息系统开发方法主要有（生命周期法）、结构化方法、（原形法）、（面对对象的方法）等。26121、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（数据描述语言）、（数据操纵语言）和（数据库例型程序）。22、决策支持系统主要解决（半结构化问题的结构化问题）决策问题。27523、从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（信息通讯）层的信息政策、其次层，（信息平台）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。321 1. 科学管理理论的中心问题是( a )A提高效率 B人是组织中的最重要的资源 C信息管理 D信息资源管理2. 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流淌过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是( a )的观点。A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源安排3. （ b）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源安排4. 下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。( a )ASCM BBPR CERP DCRM5. 全面的来看，( d
