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1、精选销售业务员工作计划范文B新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利.增强责任感，增强服务意识，增强团队意识.积极主动把工作做到点上，落到实处.明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排.在此我订立了20_年工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一产品市场分析1:广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多.今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加
2、了解我们的产品.2:商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受.但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户.3:高端产品就需要寻找优质客户.目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家，积极运用不同的搜索引擎寻找客户.二对日后工作的安排1:在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商.2:在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的.当客户没下单前，了解客户的
3、性质是中间商还是最终使用者，达到知己知彼.在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.3:发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4:在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问.备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象.三明年对自己有以下要求1:做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项.做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系.与外贸
4、的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.2:接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件.以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见.如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法.向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触.了解市场需求，客户需求，争取按照客户需要提供定制服务.3:对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户.在有些问题上你和客户是一致的.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气.给客户一好印象，为公司树立更好
5、的形象.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务.3 / 3精选销售业务员工作计划范文B2根据以往的经验，发现自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1:确保完成全年销售任务，平时
6、积极搜集信息并及时汇总；2:努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；3:销售报表的精确度，仔细审核；4:借物还货的及时处理；5:客户关系的维系，并不断开发新的客户；6:努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：一仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货.在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关.二采购回货不及时.回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供
7、应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低.这种现象非常严重三质检与采购对供应商退货的处理.很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪.四财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！五各部门之间不协调.为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却
8、让销售人员走了许多弯路.六发货及派车问题.七新产品开发速度太慢.总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人.也希望公司存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，每个人都会洋溢着幸福的笑容.2 / 2精选销售业务员工作计划范文B3加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系.承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障.因此，在20_年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力.下面是我个人具体的工作计划：1:对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确
9、保承保质量.对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保.2:加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析.同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划.3:建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险.4:强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业
10、务发展提供良好的保障.一提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化.经过_年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位.1:建立健全语音服务系统，加大热线的宣传
11、力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化.2:加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作.3:以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷.二加快业务发展，提
12、高市场占有率，做大做强公司品牌1:机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶.2:认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局.3:积极做好与银行的代理业务工作.力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础.3 / 3
