品类管理模拟试卷

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1、CC注册品类管理师(助理级)模拟考试题一 一:判断题: 中国零售公司在转变战略重点，关注公司内部的同步，也开始逐渐结识到市场竞争的最后成果是获得公司规模,通过规模效应来获得消费者和供应商的认同，从而发明公司价值。()2.品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使公司懂得为目的顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差别化的门店品类和品项选择，有效的促销,有效的新品引进和展示,来体现公司经营的特色。( ).常规性品类是用于加强零售商的“一站式”购物形象,为利润的增长提供机会的品类。( ) 4.公司战略和战术会千变万化，但品类管理的理念和措施是相似的，运用同一种措施在不同的战略指引下得出的成果也

2、会不同( ) .在中国零售业品类管理实行现状调查中,我们发现公司对实行品类管理的过程中遇到最重要的困难是:相应的软件系统工具不到位，缺少信息系统支持。( ） 6,品类管理是一种经营管理技术,它不波及整个公司经营管理系统转型和适应.( ） . 从加强供应链竞争力的角度来看,与区域内的地方性品牌合伙更有助于增长竞争力。（ )8 每个具有不同定位的品牌会专注于满足一种相应的消费群体的需求,或者叫细分市场，那么分类中的其她供应商在各自的品牌定位下服务于不同的消费群体,即不同的细分市场。( )9.环比门店是指开店时间不小于一年的门店。该类门店有去年同期的数据进行对比，更能客观合理地反映零售商的真实管理水

3、平，避免了因迅速开店而带来的高增长,掩盖了门店产出的局限性。（ )10.对服装店库存而言，折扣率高、存销比低,新货占比高才是抱负状态。(）11. 品类评分表提供了一种综合平台，将业务目的和衡量原则明确下来，通过统一的衡量原则反映实际状况与目的之间的差别,使得品类的整体状况始终被衡量和监控，以便随时发现问题,立即制定有关行动方案。（ ）2. 常规性品类,其特点是吸引客流，成为消费者购买首选,评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。( ）3.零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的精确性,然后找出品类问题的本源所有的数据都是有实质意义的。 （ ） 14.在拟定品类

4、方略时，必须考虑商店方略。如果商店方略是提高客单价,品类方略就应当推动小包装商品的发展。( ） 1.品类方略的操作措施与环节涉及:理解可用品类方略、回忆品类角色、回忆品类评分表、品类方略拟定、品类方略实行。( ) 二:选择题：跨品类管理和品类管理之间的区别重要是A)制定品类方略 B)制定品类战术 ）分析品类之间的有关性 D)从部门角度出发E）界定品类角色2. 品类管理是以A 为中心，以D 为战略业务单元，以C 为依托，通过 B 的有效合伙，发现并满足E 从而提高生意成果的零售管理流程。)购物者B）零售商与供应商 C）数据 D)品类E）购物者需求3.ECR是 ACDA)涉及品类管理,供应链管理，

5、信息技术管理重要部分)由生产商或零售商单独进行的管理行为C)流通供应链上的各个公司以业务伙伴方式合伙,建立一种以消费者需求为基本和具有迅速反映能力的系统）提高客户价值,提高整个供应链的运作效率，减少整个系统的成本,提高竞争能力.觉得品类经理最应具有的前三项技能是 (请选择对的的并打钩) 品类生意分析 信息技术 数据报表分析 市场调查 商品知识 商品营运 沟通能力 谈判采购5去超市购物时发现一种很奇怪的现象：常常可以看见某品牌洗衣粉2k的标价为11.8元，单价就是5.9元kg，同步还赠送两块香皂;而同品牌的洗衣粉，3kg包装的标价为.8元，算起来单价是5元/g,并且什么都不送。这究竟是怎么回事呢

6、?（ BCD ）(a) 同样产品通过不同的包装和特性来吸引不同目的顾客群的不太需求(b) 在具体的购买过程中，购物者会不知不觉地被备选商品的具体特性及其陈列方式所影响；(c) 购物者的偏好也并非是一成不变的(d) 不提供3kg的A品牌洗衣粉,消费者很也许将2g的品牌洗衣粉与2g的其她品牌洗衣粉进行比较,这就也许会导致一部分消费者的流失6.品类定义的构成应涉及哪些方面的内容:( C )a. 品类构成 b. 品类描述 品类架构 d 品类销售7空间管理的内容涉及如下哪些方面？（多选AC）A、 门店布局管理B、 门店仓库管理 C、 货架空间管理D、 门店商品组合管理. 下面那些说法对的:A、 对的的货

7、架库存量可以通过空间管理实现B、 门店布局重要各品类给公司带来的利益，因此需要尽量多的摆放公司所有的品类C、 门店各品类的陈列位置重要是由品类对公司的奉献率决定的，因此上品类陈列位置与品类角色无关。D、 在拟定好了各品类的位置和货架数量后,品类内货架摆放的左右位置对销售并无影响。9.（ A）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品,是零售公司商品经营管理的最基本单位.单品 品类 C.品项 D.商品0. 品类管理是以（ A ）为中心，以(D ） 为战略业务单元，以（ C ）为依托，通过（ B ）的有效合伙,发现并满足( E )从而提高生意成果的零售管理流程从而提高生意成果的零售管理流程。A.

8、购物者 B零售商与供应商C数据 D品类 .购物者需求. ( B )及相应的业务流程是实行品类管理的必要条件,是完毕品类管理的必需过程。A.合伙伙伴关系 B品类方略 C.品类评分表 D.信息技术 E组织能力1. 品类管理是EC的(B）构成部分?A.供应管理 B需求管理 .集成因素 D.促成因素13. 在波士顿矩阵中高市场增长率、低市场占有率是指（ D )。A.明星 B. 金牛 C.瘦狗 D幼童在波士顿矩阵中高市场增长率、高市场占有率是指（ A )。A. 明星 B. 金牛 C.瘦狗 D. 幼童5零售商最关怀的自身业绩指标有( ABC )。多选A. 销售 B利润 C.库存D 坪效三：简答题1 初期品

9、类管理实践的重要成效？2. 品类管理流程的发展演变？3 简述单品数量需要管理控制的因素?4. 简述小分类单品配备工作的核心?5. 简述消费者的消费趋势的评估点四:案例分析：品类管理能实行才有价值目前零售商实行品类管理有两大误区： 一是不懂得为什么要实行品类管理。由于对手在做?由于概念时髦?由于有人建议?二是不懂得该怎么实行品类管理。现实问题如此之多,品类管理又如此复杂,从哪里入手?想抓住一点切入,但又不知组织上如何保证。 诚然，要管理到品类甚至单品，的确需要我们更多的投入。但正像星巴克总裁舒尔茨所说的“将心注入”,才干真正塑造零售商在经济链条中的增值作用和主线价值。 品类管理的重心何在? 老式

10、措施渐行渐远 零售公司中,采购部和门店（营运部)主管商品销售,它们各自肩负诸多责任。但长期运转后来,往往会浮现这样的问题： 1忘了“以顾客为中心”,忽视零售商的核心价值。 零售公司提供的产品是“商品附加服务”，通过独特的、基于商品的附加服务形成品牌形象。 例如:如何针对食用油这个商品提供附加服务呢? 食用油是习惯性购买商品,消费者使用习惯不会容易变化。如果一家超市开在广州旧城区的社区附近,那里的老式广州人素来有食用花生油的习惯，因此花生油比其她如大豆油、玉米油等重要。但新城区的状况则不同:年轻的家庭更追求健康，低胆固醇的油类会比较受欢迎。 此外，旧城区的家庭成员比较多，厨房备有小瓶，习惯自己动

11、手分装,多购买大包装(5升以上)：但年轻家庭怕麻烦,会选择小包装(1升）,由于不用倒腾到小容器里。 因此，老城区的超市会先按成分(花生、大豆等)陈列食用油，然后把大包装花生油放到最以便拿取的地方,而非按一般的陈列法则，把大包装放底层。 这种为顾客着想的陈列形象和商品组合，不仅体现零售公司的专业性，最核心还在于建立了零售品牌形象。 但一般状况下,门店只是执行者,对商品特性理解不深，如果由门店控制陈列，会由于各门店领导者的个人结识和观点不同，最后导致位置摆放和空间分派与顾客需求相差很远。忙于谈判进场费的采购部门也有类似状况。 .品类的发展缺少规划和方略。 采购员考虑问题时更多的是从单品出发，而不是

12、从整个品类的发展出发,更忘掉在品类层面上与对手竞争。门店一旦陷入杂乱无章的平常工作,哪有时间考虑品类的发展? 于是，公司上下就是想着如何拿到更好的单品价格和促销方案,如何在几种单品上跟对手拼个你死我活。虽然供应商会责怪商家乱价，但她们的晶牌出名度却得到提高，也算值得。 其实零售商不想成为供应商品牌的推广基地。但没有品类发展方略,制定筹划就带有很大盲目性，花诸多力气也抓不住消费者需求。 例如,饮料是价格低廉的食品，而不同饮料的差别性又很大（茶饮料、碳酸饮料、果汁饮料等）,消费者很大限度上带有尝新的购物心理。只要零售商在品类方略上能满足这种需求，就能在长期经营中赢得顾客。 上期做茶饮料促销,本期促

13、销就该转到其她类型的饮料，至少同类但同质性不高的。在实验中也发现，变化的商品物有所值,品类竞争能力就会加强顾客潜意识里觉得该店饮料多,价格还便宜。 品类管理要解决什么问题？ 新的商品管理模式品类管理更能符合零售公司发展的规定。这是一种以发展品类(而非某个商品的品牌)竞争力为目的的管理措施，重要解决如下两个方面的问题： 内部:品类优化 平衡和协调品类内部的多种关系： 1.商品种类和数量。 销售哪些商品?它们在店铺中扮演什么角色?各采购多少合适?这些问题每天都要面对，在商品管理中最为重要。 2商品种类与空间。 每个商品（供应商)都但愿获得更多的排面，更好的展示位置。诸多新品都也许有较好的销售潜力，

14、但门店空间资源有限，不能满足所有的盼望。 .价格与销售。 价格涉及商品自身价值和商品附加服务价值两个部分。相似商品在不同门店里的价格也许不同。这与进货价有关,也与附加服务定价有关。 例如在家乐福,顾客也许兴奋于某个低价单品,而积极接受其她高价货，虽然明知后者价格稍高。这个高价位，就是家乐福定出的附加服务价格。其她零售公司也同样想做到这一点。 4.促销与销售。 评估促销效果,除了看短期效益,也要看它对品类销售的影响。 例如低价促销短时间可增进销售,但长时间使用又影响品类发展。像食用油这个分类,价格敏感度非常高，价格促销自然有效。但定位不清晰的促销，会使这个品类的促销影响越来越小。 5服务与零售品牌。 零售公司的品牌形象是可以变化店铺提供了更精确