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1、关于xxx房地产公司岗位设计及岗位评估项目建议书xxxx企业管理咨询公司2014年11月目 录一、项目概述二、项目内容及思路三、岗位设计及评估研究的目的及内容四、岗位设计及评估现状分析五、项目实施具体步骤及交付成果六、工作计划七、xxxx工作流程八、项目组成员及运作方式九、项目咨询费用一、项目概述岗位设计，又称工作设计，是人力资源管理的一项核心基础职能。它是根据组织并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、职责、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的双重需要。岗位设计主要用于组织向员工分配工作任务和职责，岗位设计是否得当对于激发员工
2、的积极性，增强员工的满意感、责任感、归属感以及提高工作绩效都有直接的影响。岗位评估即通过对某个岗位（非个人）多方面的分析，评定其对企业价值的大小和重要性的高低。它是确定职位级别的手段；薪酬分配的基础；员工确定职业规划和晋升路径的参照体。它具有一定的稳定性，能够规范企业的科学化管理。作为xxxx公司旗下的“国有”全资房地产公司xxx房地产开发有限公司(以下简称xx地产)在向专业化、规范化和精细化企业变革的过程中，庞大的费用支出、大量的合同起草、审批等海量信息数据的处理大大降低工作效率，无形中也给企业带来巨大损失。在面向“全国化”企业的竞争中也会由于管理的低效率，管理难度的增加而错失向国内一流企业
3、竞争的机会。而解决这一问题的关键就是通过提升企业的管理水平和能力，即通过设计一套切实可行的岗位职责及岗位评估体系来实现，这是解决问题的根本。xx地产近年来由于抓住发展机遇得到快速的发展，从一家名不见经传的地产公司一举转变为一家冉冉升起的地产巨头。对于这样的企业来说制定一个合理、规范、有效、“常态化”的岗位设计的重要性就显得尤为突出，也唯有这样才能最大限度的激发并调动公司全体员工的工作热情和积极性，才能够留住并培养人才，做好“传帮带”。然而，由于xxx地产在快速发展的过程中对岗位设计及评估系统重视度不够，导致企业的发展在一定程度上受到了限制，基于对xxx地产的初步了解我们xx公司提出本次的项目建
4、议书主要是三个主要咨询目标：流程梳理、岗位设计及岗位评估。项目内容项目目标流程梳理对xx地产各部门现有的流程进行梳理，根据组织结构和业务流程的特征，建立规范、科学的流程体系，提高组织工作效率，并为岗位分析提供基础。岗位设计在流程梳理的基础上，为xxx地产提供岗位设计的技术与方法培训，在项目时间内建立道恒地产自己的岗位设计团队，为岗位职责建立、权限体系划分、人员基本任职资格等提供技术支持。岗位评价在岗位设计的基础上，为xxx地产提供薪酬结构、薪酬等级，也为xxx地产内部薪酬公平性提供依据。二、项目内容及思路我们将从以下三个阶段为xxx地产提供咨询方案。如图所示：阶段三在培训与样本分析的基础上，由
5、道恒地产进行岗位设计实施，沁丰公司项目组提供远程技术支持与辅导，必要时对道恒地产进行现场辅导。阶段二阶段一岗位设计实施辅导流程梳理体系建立及设施培训体系建立项目启动动数据库分析深度访谈理念与操作分析资料研究样本岗位设计流程再梳理操作辅导第一阶段 流程梳理通过对xxx地产组织结构和业务流程进行分析，并对现有的流程进行诊断，规范整理现有流程，如流程存在问题对其进行流程再造。流程梳理可对业务流程和核心管理进行优化，提高组织运转效率，xxx将从以下几个方面进行分析。任务整合简化活动取消非增值的活动重复活动反复检查跨部门协作同一岗位承担多项工作与客户进行整合过于复杂的表格过于复杂的技术系统过于专业的分工
6、程序复杂的沟通形式可以以更加节约的外包工作增加环节重排环节流程自动化企业可以规避的关键点企业用以强化控制的关键点有利于提升客户满意度的关键环节脏、累、险及乏味的工作数据采集与传输数据分析可减少重复，提升率的环节调整可缩短时间，降低成本的调整第二阶段 岗位设计体系建立与实施培训在流程梳理的基础上沁丰公司根据xxx地产的实际情况建立岗位设计体系，就不同岗位建立不同的设计流程。并量身定制岗位设计工具；在流程梳理基础上进行岗位设计培训，由xxx项目组选择一岗位进行样本分析，再由xxx地产选取一典型岗位进行岗位设计、实战演练，xxx公司从旁协助。流程梳理 组织结构 纵向描述了信息沟通的层级明确部门职责责
7、明确岗位职责 横向为职务资料体系，描述了岗位的主要 工作信息 任职资格工作执行标准部门权限与相互关系岗位环境与设备信息岗位识别信息岗位权限与相互关系根据流程图进行岗位设计时，xxx公司将遵循“不同类别的人员有不同的岗位”，应用不同的分析过程与模块，根据xxx地产的特点量身定制不同的岗位设计体系。人员导向分析工作导向分析 中高层及专业技术类 类别 岗位设计成果岗位说明书主要包括以下五个方面：工作识别1.工作名称与编码2.组织中的上下级关系3.升迁轮岗位置职责与岗位评估标准1.主要工作内容（以清单形式表现出来）2.关键的职责与评估标准权责关系与职业发展通道1.与组织中别的部门或岗位发生的联系2.可
8、升迁或轮换的岗位3.基本的权限任职资格1.必备知识分析2.相关工作经验与证书要求分析3.能力分析其他1.环境要素2.设备要素1.xxx公司在制定不同类别岗位设计体系的同时，将会选择不同的岗位设计方法。2.根据不同岗位不同实施方法，对培训人群进行分类，分别制定不同的培训材料。3.人力资源部组织各相关人员参加培训。第三阶段 岗位设计实施辅导在培训与样本分析的基础上，由xxx地产进行岗位设计实施，xxx公司项目组提供远程技术支持与辅导，必要时对xxx地产进行现场辅导。三、岗位设计及评估研究的目的及内容（一）岗位设计1、岗位设计的目的通过岗位设计，使道xx产组织优化进一步深入和细化，进一步明确各岗位的
9、职责和权限；完善各岗位的任职资格，为公司人才引进奠定基础；有利于下一步的岗位定级、评估，导入新的薪酬体系。2、岗位设计的内容本次岗位设计咨询方案主要完成以下七个方面内容：（1）了解各岗位的性质、任务职责。（2）根据对组织结构运行的要求，合理清晰地界定岗位的职责权限以及岗位在组织内外的相关关系。（3）确定各岗位在组织部门中的位置、岗位标识等其它基本信息。（4）确定各岗位的任职要求及制定各部门职责。（5）岗位设计采用的分析方法：访谈法、观察法、问卷调查法、现代功效学法。（6）根据调查、走访收集的信息并对公司深入了解的基础上制定适合公司组织架构图。（7）编制岗位说明书。（二）岗位评估1、岗位评估的目
10、的通过岗位评估，可以明确各个岗位的类别、系统、等级的高低，使岗位性质、岗位职责一致，把工作所需资格、条件相当的岗位都归于同一等级。这样就能保证企业对员工进行招聘、考核、晋升、奖惩等管理时，具有统一尺度和标准。2、岗位评估的内容本次岗位评估咨询方案主要完成以下三个方面内容：（1）确定待评岗位（2）完善岗位说明书（3）制定评估计划四、岗位设计及评估现状分析伴随着我国经济的高速发展，房地产业呈现出专业性强、风险大、投资大、投资回报周期长等特点，这些特点决定了房地产业从业人员必须具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的战略眼光及较强的综合分析能力。而现在的房地产业在人力资源战略规划、岗位设计、岗位评
11、估、薪酬管理、培训开发等方面重视度不够，对人力资源投入较少，人员管理普遍较差等，导致员工满意度普遍不高，员工流失性大等问题。多数企业都经历或正在经历着这样的现象：“优秀员工不顾企业的挽留，翩然而去；潜力员工不顾企业的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾管理者的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！”正是因为这些问题的存在成为了制约了地产业发展的重要因素。结合xxx公司的实际情况，目前xxx公司的人力资源主要呈现以下特
12、点：组织结构模式处于完善和发展中。人员的招聘与配置相对不合理，造成人力资源浪费。人员的培训与开发相对不完善，员工满意度低，流失性高。薪酬策略上稳定性较差。绩效考核存在困难或难度较大。员工流失率较高。可喜的是xxx地产管理层尤其是人力资源部已经意识到岗位设计与评估无论从管理者的角度、员工的角度还是组织的角度都能给公司带来利益。它是企业整体范围内的一种长期的而有效的管理体系，它提供了一种将公司战略统一持续地得到贯彻执行的有效方法。通过岗位评估可以将员工、部门职责和公司战略有机结合，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致，为公司人才的培养、储备、选拔提供科学依据，并引导员工行动自觉按公
13、司的发展要求不断的提升自己的能力。岗位设计及评估体系将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系。xxx地产领导层和人力资源部都希望通过建立一套成功的可持续的岗位设计体系，提高公司人力资源管理效率，使公司在新的起点上以更快的速度发展。xxx公司正是基于对xxx地产进一步了解的基础上，帮助xxx地产制定出一套行之有效的、规范化的、“常态化”及制度化的岗位设计及评估体系，并服务于公司的发展。五、项目实施的步骤及成果交付项目实施步骤一确定岗位设计体系实施办法确定公司经营战略及业务流程建立岗位设计体系确定各部门职责 了解xxx地产的总体战略。了解xxx地产的战略目标。了解xxx地产的业务流程。了解xxx地产业绩考核的方向。了解目前xxx地产考评方法。交付成果一会议纪要形式的xxx地产总体战略、战略目标、业务流程。会议纪要形式的岗位设计意见。目前所采用的岗位设计报告。资料来源访谈：包括面对面访谈以及双方成员参加的会议，访谈对象包括访谈总经理、部门副总、中层管理者及基层业务人员。 访谈内容将包括所有对客户有价值的信息资料的收集。项目实施步骤二确定
