电子商务基础——PPT课件

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1、PPT课件电子商务基础一第一章 电子商务概述一第一节 电子商商务的兴起及及概念第二节电子商务务的特点第三节 电子商商务的分类第四节 电子商商务系统的框框架结构第五节 电子商商务系统的组组成第六节 我国电电子商务发展展简况第一节 电子商商务的兴起一、人类商品交交易模式的变变化1、无商品交易易时期 原始社社会 劳动成果果共同分享2、商品交易的的产生及其模模式的变化 出现了了剩余产品，同同时也出现了了经济利益各各不相同的群群体，于是产产生商品交换换。（1）“以物换换物”的商品交易易模式（2）“一手交交钱、一手交交货”的商品交易易模式（3）具有“中中介人”的商品交易易模式（4）信息网络络成为新的“中介

2、人”的商品交易易模式电子商务务 二、电子商务产产生和发展的的基础1、人们广泛使使用计算机2、信息网络的的普及和成熟熟3、电子支付逐逐渐流行4、各种支持网网络交易的安安全交易协议议的制定5、全社会的关关注与支持6、热衷于电子子商务的人们们w 三、电子商务的的概念w 1、1997年年11月欧美美亚非在巴黎黎召开的：“电子商务是是指对整个贸贸易活动实现现电子化”w 2、联合国定义义的P1w 3、行内常见的的表述P1第二节电子商务务的特点一、电子商务较较之传统商业业具有的优势势1、覆盖面广，拥拥有全球市场场2、全天时营业业，大大地增增加商机和方方便客户3、减少运营成成本，显著降降低收费4、功能更齐全全

3、，服务更周周到5、使用更灵活活，达成交易易更方便6、全面增强企企业的竞争力力二、电子商务对对人类社会产产生的影响1、促进经济全全球化的发展展2、改变了市场场结构3、改变了市场场的准入条件件4、改变了人们们的工作环境境和条件5、改变人们的的生活方式第三节 电子商商务的分类1、按参与对象象不同划分：B2B、BB2C、C22C、B2GG等2、按交易内容容不同划分：直接电子商商务（无形商商品及服务）；间接电子商商务（有形商商品及服务）3、按网络类型型不同划分：EDI、互互联网（Innterneet）、内联联网（Inttranett）、外联网网（Extrranet）4、从采用的技技术标准和支支付角度划分

4、分：w 支付型型电子商务：网上营销、网网下支付w 非支付付型电子商务务：网上营销销、网下支付付w 基于SSET协议的的w 非SEET通用协议议的5、按商业活动动运作方式划划分：完全电电子商务和不不完全电子商商务6、按交易涉及及的商品内容容划分：有形形产品电子商商务和无形产产品电子商务务7、按开展电子子交易的信息息网络范围划划分：本地电电子商务、远远程国内电子子商务、全球球电子商务第四节 电子商商务系统的框框架结构1、电子商务框框架结构图（1）网络层网络基础础设施（网络络平台）：包包括国际互联联网、内联网网、外联网及及各种增值网网（VAN）（2）传输层信息传输输基础设施（信信息发布平台台）（3）

5、服务层电子商务务基础设施（电电子商务平台台）：包括信信息安全传递递服务、认证证服务等（4）应用层电子商务务各应用系统统：网上广告告、网上购物物、网上银行行等2、相关的安全全交易协议有有：（1）安全超文文本传输协议议（S-HTTTP、HTTTPS）：Web网站站数据（2）安全多媒媒体Inteernet邮邮件扩展协议议（S/MIIME）：电电子邮件（3）安全套接接层协议（SSSL）：WWeb网站之之间通信信道道的安全（4）安全电子子交易协议（SSET）：电电子信用卡支支付的安全3、相关的电子子商务技术标标准 P112第五节 电子商商务系统的组组成1、电子商务系系统的组成及及流程 PP132、电子商

6、务发发展的基本条条件 P144第六节 我国电电子商务发展展简况一、我国电子商商务的发展简简况 详见PP10书中介介绍及相关网网站介绍。二、我国电子商商务应用现状状的基本分析析1、我国电子商商务应用处于于初级水平，大大部分电子商商务是非支付付型电子商务务，网上营销销，网下支付付；小部分是是支付型电子子商务，网上上营销，网上上支付。2、大部分电子子商务网站功功能单一，大大多是摘电子子商场商情，在在网上发布广广告等，少数数搞电子交易易；能完成网网上购物、网网上支付的很很少。3、行业和地域域发展不平衡衡，部分行业业与东南沿海海大城市已开开展电子商务务，不少传统统产业与中西西部地区广大大城乡尚未开开展。

7、4、信息化基础础薄弱，商业业自动化水平平低，传统商商业与电子商商务将长期并并存，传统商商场与网上商商场将长期并并存。三、WTO对我我国电子商务务发展的影响响影响一：在电子子商务形式上上，网上商店店百花齐放争争研斗艳影响二：在电子子商务行为上上，网上购物物百万人头簇簇动影响三：在电子子商务文化上上，网上社区区百万家灯火火通明影响四：在电子子商务内容上上，网上信息息百家站点争争鸣影响五：在电子子商务用户上上，网络接入入上千万网民民倍增四、我国电子商商务发展中应应注意的 问问题1、加强对电子子商务发展的的宏观规划和和指导2、鼓励和引导导电子商务的的试点工作3、加快网络基基础设施的建建设4、加强安全技

8、技术的研究和和电子商务标标准和制定5、构造适合电电子商务发展展的法制环境境6、加强电子商商务人才培养养7、加强国际交交流五、 我国电子子商务网站举举例1、中华旅游网网( htttp:/wwww.chhina.ccom) 2、当当书店(http:/)3、广东政府上上网工程（hhttp:/www.gov.221cn.ccom)4、网大(htttp:/)5、中国建设银银行(htttp:/m)6、雅宝竞价交交易网(htttp:/)思考题1、电子商务的的分类有哪些些？2、电子商务的的优势及影响响？3、电子商务的的框架构造？4、我国发展电电子商务应该该注意些什么么？5、浏览本章介介绍的电子商商务网站，了了

9、解电子商 务的的应用情况。电子商务基础二二 第一节 电电子商务的交交易过程 第二节 网网络交易的流流转程序 第三节 EEDI基础知知识 第四节 电电子商务在各各行业的应用用案例第一节 电电子商务的交交易过程一、电子商务的的交易过程 1、电子商务一一般的交易过过程可分为五五个阶段： 交易前准备、洽洽谈和签订合合同、办理合合同履行前手手续、交易合合同履行、交交易后处理 2、（1）交易易前准备：卖卖方做好销售售策略，买方方做出购买决决策，中介方方做好相应的的准备工作 （2）洽谈和和签订合同：采用现代通通信方式和互互联网的电子子邮件（E-mail）、电电子公告牌系系统（BBSS）、网络新新闻组（Uss

10、enet）、聊聊天室等手段段、洽谈、谈谈判 （3）办理合合同履行前手手续；完成一一系列手续 （4）交易合合同履行：完完成手续后，进进行备货、发发货、报关等等业务 （5）交易后后处理：卖方方做好售后服服务，使用培培训和维修服服务第二节 网网络交易的流流转程序 一、网络交易的的流转程序 1、四种流转程程序 2、B2C：（11）无认证中中心的网络商商品直销 （2）存在在认证中心的的网络商品直直销 3、B2B：（11）无中介的的企业间网络络交易 （2）网络络商品中介交交易 4、网络商品中中介交易的优优点: (1)为为买卖双方展展现一个巨大大的世界市场场 （2）有效效地解决传统统交易中“拿钱不给货货”和

11、“拿货不给钱钱”的难题 （3）采取取统一集中的的结算模式 5、网络商品中中介交易亟待待解决的问题题 （1）书面面文本还未过过渡到电子合合同并在法律律上得以认证证 （2）涉及及资金二次流流转的税收问问题 （3）信息息资料尚待充充实 （4）如何何与网络技术术同步升级等等第三节 EEDI基础知知识 1. EDI：Electtronicc Dataa Inteerchannge 电子数据据交换 2. EDII 是20世世纪70、880年代发展展起来的一种种无纸贸易 计算机技技术+远程通通讯技术的产产物 也是最早早的电子商务务。 3、EDI的构构成要素： EDI软软件、硬件及及通信网络三三要素 4、ED

12、I软件件：转换软件件、翻译软件件、通信软件件 5、EDI硬件件：计算机、调调制解调器、电电话线 6、联合国标准准化组织对EEDI的定义义： 将商业或行行政事务处理理按照一个公公认的标准，形形成结构化的的事务处理或或报文数据格格式，从计算算机到计算机机的电子传输输方法。 7. EDII 的特点 EDI 传输输的是企业之之间的报文，如如订单、 发票、货货运单、报关关单等商务文文件。 传输的报文按按照国际标准准编制成计算算机能够识别别和处理的数数据格式，在在计算机之间间自动传输。 使用的数据通通信网络一般般是专用网、增增值网。 （1）成功的应应用于不同的的组织之间的的电子贸易 （2）做到了一一次性输

13、入数数据，避免了了人工的重复复输入 （3）尽量减少少人工操作的的介入，尽量量交由计算机机系统自动完完成业务处理理 （4）统一采用用世界公认的的国际标准 （5）所传送的的资料文件必必须是格式化化的 8、一个典型的的 EDI 流程为： 发给贸易伙伙伴的数据，首首先通过发单单方的翻译软软件，将普通通单证转换为为标准格式，然然后通过标准准的通信包在在专用网络上上传递，收单单方收到标准准单证后，再再通过翻译软软件将其转换换成公司的内内部格式。这这样，就完成成了数据信息息在企业之间间的交换。 9、使用 EDDI 采购、运运输及支付的的基本过程 步骤1：买买方（计算机机）向卖方（计计算机）发采采购订单； 步

14、骤2：卖卖方向买方发发采购订单确确认； 步骤3：卖卖方向运输公公司（计算机机）发运输请请求； 步骤4：运运输公司向卖卖方发运输确确认； 步骤5：卖卖方向买方发发运输通知； 步骤6：运运输公司向买买方发送运输输状况； 步骤7：买买方向卖方发发到货通知； 步骤8：卖卖方向买方发发送商业发票票； 步骤9：买买方向卖方支支付货款。 至此，一笔交易易完成。 10、EDI的的标准格式 目前前应用最广泛泛的EDI电电子单证标准准有两大系列列，即：美国国国家标准AANSI XX.12和联联合国用于行行政、商业和和运输业的EEDIFACCT 11、EDI的的工作方式 P31 12、EDI与与电子商务的的 （1）两两者的关系 （2）两两者的取长补补短 13、EDI现现可采用的44种新形式 （