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1、 德邦物流公司文件 DB人字2009第438号 考试管理制度一、目的：为了严肃考试纪律、树立优良的考试和学习作风，结合公司的实际情况，特制定本考试管理制度。二、适合范围：适用于参加培训中心举办的任何考试。三、命题制度：（一）设立题库：1、题库类型：公司制度及管理规定类（以公司最新下发的文件为准）：员工手册、人事管理制度、品牌形象及推广管理制度、车队管理制度、货物破损、潮湿管理制度、货物出险管理制度、档案管理制度、公司派送管理手册、商务车辆管理规定、创新管理规定、培训基金管理规定、借款管理规定、签收单管理规定、考勤管理规定、兼职出纳账号管理规定、车队新员工管理规定、员工购买社会保险管理规定、客户
2、套现的管理规定、关于采购价格、公司内部公积金、办公物料仓库管理的规定、卡车航班推广方案、经营部门物流岗位操作手册等等。专业知识类：汽运、空运、派送、保险、查询、外场统计、外场装卸、车队统计企业文化类计算机类：办公软件应用案例类2、题型包括：单选题、填空题、判断题、简答题、问答题、案例分析题。3、题库分套：每科考试培训中心准备至少A/B两套试题，从其中选择1套考试，剩余1套用于补考，每份试卷考题的广度、深度适中，易、难题搭配恰当，套题间难度相同、题量相等，重复率控制在50%以内。4、试题绝密，如发现有漏密行为者，必须及时报告，并及时处理。（二）成立命题小组：小组组长：考试专员小组成员：各岗位资深
3、员工、专业技能较高的员工或管理人员（三）考试的命题方向与思路1、试题必须以公司文件、员工手册、公司最新的规章制度、岗位职责要求为依据，主要测试员工对基础专业知识、基本理论和基本技能掌握的程度，以及运用所学理论解决问题的能力。2、试题应充分结合学员岗位背景，提高考试的针对性与实用性。四、考试的分类及其相关事项：（一）转正考试： 1、新员工转正考试：物流操作员（包括：营业员、配载员、查询员、客服员、统计员、外发员、请车员） 职能文职员（包括：人事专员、培训专员、企划专员、采购员、会计、税务等）外场及车队（包括：接货员、送货员、搬运工、司机）2、管理人员转正考试：（适用范围：经公司任命并有试用期的新
4、晋级员工）经营（包括：主管、经理、区长、大区总经理等） 运作（包括：组长、主管、经理、队长、安全员、助理、总监等）职能（包括：主管、经理、助理、总监）（二）全公司统考（适用范围：全公司所有员工，含管理人员）（三）专题类考试（各培训班考试、专业主题考试）五、考试的组织安排：1、新员工转正考试培训中心每月组织两次新员工转正考试，时间定为每月的10日和20日，也可视具体情况调整；凡入职满一个月的新员工必须向培训中心报名参加考试，培训中心组织安排新员工转正考试；外场员工及部门司机入职满一个月以上由经理向培训中心申请转正考试；考试结束后四个工作日内将在OA办公系统上公布所有员工考试成绩，对结果有疑问者可
5、向培训中心提交查卷书面申请； 考试不及格者，由培训中心择日安排补考。补考仅限一次，补考仍未及格者视为试用期不合格作辞退处理。 2、管理人员转正考试培训中心每月组织两次管理人员转正考试，时间定为每月的5日和15日，若逢休息日、节假日，则顺延至下个工作日；培训中心于考试前5天将需参加管理人员转正人员的名单公布在OA上；考试结束后第二天将成绩公布在OA上；考试不及格者，由培训中心择日安排补考。补考仅限一次，补考仍未及格者视为考察期不合格按相关规定处理。3、全公司统考公司每年至少会安排一次在职员工考试，考试对象为公司所有员工，考试时间由培训中心确定；考试不及格者，由培训中心安排补考，补考仍不及格者将不
6、能参加当年的公司晋升和调薪。4、专题类考试空运知识、汽运知识、储干理论、经理级毕业等专题考试；各区域组织的各类考试；各部门自行组织的各类考试。5、以上各考试项目由培训中心按规定时间组织员工参加考试，考生凭培训中心指定的个人考试帐号和密码登陆在线考试系统参加考试，考试地点在考生各自的部门内，由部门经理负责监考。六、监考制度：培训中心组织的各种网上在线考试均在考生各自部门内进行，考试由各部门负责人进行监督实施，部门负责人作为监考人必须履行监考员的职责：1、监考员在开考前五分钟宣读考试纪律，并组织考生在签到表上签字确认；2、监考员在规定的考试时间安排部门考生参加考试，并维持考试现场纪律，为部门考生提
7、供一个良好的考试环境；3、监督考生严格按规定答卷，不得查看资料或与部门其他员工讨论答题；4、监管部门内其他非考试人员行为，不得影响考生正常答题，不得为考试者提供参考资料或答案；5、监考员要敢于与违反考场纪律的行为作斗争，严格考场纪律，监考人员在发现参考人员违纪时，应立即制止，没收违纪证据，并在考后向培训中心考试专员反馈考试违纪情况，不得隐瞒不报，营私舞弊。6、若在规定的考试时间内部门负责人不在部门内，不能亲自监督考试，须授权其他人员负责考试的监督工作。7、各部门负责人参加考试时，应自觉遵守考试纪律，以身作则，本着自我监督的原则参加考试；部门负责人应以身作则，认真履行以上监考员职责，配合培训中心
8、做好考试监管工作，如有违反以上监考制度一律按本制度第七条相关规定执行。七、考场纪律及违纪处理：1、考生须在指定的考试时间登陆在线考试系统参加考试，否则开考半小时后将取消此次考试资格，系统不予进入；2、考生在考试开始前须清理好办公桌面，将考试相关书籍、资料存放于抽屉中或其他指定位置，未按规定放置者视为考试违纪，处以20元罚款；3、考生在考试过程中查看考试相关书籍、参考资料者视为考试作弊，给予解除劳动合同处理；4、考生在考试过程中接打电话、发短讯、运用MP3、MP4、数码相机等数码设备者，处以20元罚款。（注：如有二次触犯该条例者，取消本次考试资格，成绩作废）5、非考试人员在考试过程中为考试者提供
9、答案、参考资料或者其他帮助者，处以40元罚款，并上报品管作“严重警告”处理；6、冒名顶替他人参加考试者，视为考试作弊，对作弊双方给予解除劳动合同处理；7、考生贿赂监考员或考试负责人，视为考试作弊，给予解除劳动合同处理；8、监考负责人必须忠于职守，如监考不严，营私舞弊者，经查实，给予监考员行政职务降一级的处分；经营部门除部门经理作降职处理外，上级区长负连带责任给予通报批评；9、举报考试作弊者或监考负责人监考不严者，经查实奖励举报人（含监考人员）500元/次，并给予考试作弊者解除劳动合同处理；10、使用非法手段拷贝考试试题、侵入或破坏考试系统者，根据实际情况给予相应的处罚。11、其他：参考人员需在
10、监考人员处签到，未签到者不计考试成绩。公司安排的考试，任何人员不得逃避，无故不参加考试者按旷工论处。参考人员请假应在OA打工作流，并注明请假日期和事项。请假流程如下：员工申请起草工作流 新增 培训请假申请 保存例：本人因事，于年月日请假。培训中心将随机抽查各部门考试情况，如有发现考试违纪，一律按本制度相关规定执行。八、成绩公告及试卷分析（一）成绩公告： 1、阅卷工作必须在考试结束后四天内完成，并在OA办公系统上公布考试成绩； 2、员工如需要查卷，应提交书面申请，按相关规定程序办理查阅并做出结果纪录。（二）试卷分析：1、考试专员应定期填写德邦物流考试情况分析表，主要对考试的实用性与有效性进行综合分析；2、根据分析表的综合情况对考试题目等做相应的改进。九、试卷管理1、所有的考试试卷由专人统一管理，除了考试负责人以外的电脑上不得出现任何试卷（储干试卷由专人管理）。2、每次考试完毕后，考试试卷必须统一密封保存；3、考试试卷统一由各区域保存，时限为半年整。本规定从发文之日起实行，以前的规定与本制度有冲突的以本规定为准。 德邦物流公司二OO九年十二月十二日主题词：考试 管理 制度拟稿：高峰 审核：彭俊峰 签发：崔维星
