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1、机构名称：一、判断姓名：1. 鉴定人故意作虚假鉴定，构成犯罪的，须依法追究刑事责任。(对)错对2 根据保险理论，可保风险的条件之一是风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性( 对 )错对3 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是主动、迅速、准确、合理 ( 对 )错对4 保险人未及时履行保险合同规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 ( 对 )错对5 我司担保的抢救费在超过担保期后可以通过预赔支付到医院。(对)错对6 住院案件人伤查勘照片不包括病历资料（包括但不限于门诊病历、诊断证明、影像资料、检查报告单、费用清单等）(错 )错对
2、7 机构中台理赔管理人员在接报案后或立案前后根据中台提调规则对案件提调，受理人员在收单时需按收单提调规则提调；作业中心需按中心提调规则提调，同时判定机构是否按规则提调，对机构没提调的补提调。 ( 对 )错对8 人伤损失未确定而先行赔付车物的案件必须提供车物正常审核所需必要单证。(对)错对9 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。（错）对错10 只要颅骨缺失达到 4
3、平方厘米，就能评残 10 级。错错对11 因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。对错对12旅客是指持有效客票乘坐客运车辆、或按承运人规定可以免费乘坐客运车辆的人,包括驾驶人及其他乘务人员错错对13 交强险中的责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。对错对14保险合同的主体包括当事人和关系人等错错对15 投保人、被保险人或者受益人在保险事故发生后，因故意或者重大过失未及时通知保险人，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人
4、对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。对错对16保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，也可以拒赔。错错对17未决跟踪标准化作业可以修正核损未决偏差，确保理赔数据真实性。错错对18 人伤案件现场快处快赔处理金额限制：单次事故每位伤员快速处理金额不超过1000 元/ 人。 对错对19.伤者住院或留观超过72 小时的人伤案件，均要求安排医院查勘。对错对20 调查标准化作业系统操作规范中，在人伤未决跟踪的跟踪页面环节案件页面中无法发起人伤调查。（ 错）错对21. 对于合议案件，由经办业务员通过OA 系统提交签
5、报，合议金额在 5 万以下（不含 5 万）签报主送：分公司法律室 / 岗、分公司总经理室、平安数据科技车险及意健险两核作业（咨询）部。 ( 错 )错对22车险理赔无效投诉件数是指恶意，投诉人为修理厂或业务员等总部客服部确认无效的投诉件对错对23焊条电弧焊主要适用于焊碳钢，低合金钢，不锈钢，耐热钢等特种钢错错对24新车每行驶3000 公里后需要做四轮定位调整一下错错对25投保全车盗抢险的车辆4 个轮胎被偷，保险公司负责赔偿车损错错对26我司汽车配件定价的原则为所有车型都必须要严格按原厂配件价格定价错错对27工作质量考核中车辆定型准确率的权重是10%错错对28敲校施工也是有章法的，一般是用铁锤在凹
6、陷的周围均匀敲击，然后逐渐向中心靠拢对错对29总成件是由若干零件，组合件组装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体对错对30车载货物掉落责任险的保险责任是在保险期间内，保险车辆在使用过程中发生以外事故，致使保险车辆上所在货物遭受直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿错对错我司配件核价最高可以超过特约维修站价格错31错对32车辆型号 ca7200at 表示这个车辆为轿车，汽车排量为2。 0l对错对33饮酒后驾驶机动车的，依法扣留机动车驾驶证错错对34.空调泵及转向助力泵一般安装在发动机两侧对对错35.干燥罐的主要功能是防止液态制冷剂进入压缩机，也用于存储液态制冷剂，内含干燥剂，也起储液干燥的作
7、用。 对对错36.根据国标 GB/725-1991 ，内燃机名称和型号编制规则，直列气缸或单缸发动机不做标示。错对错37.核损标准规则规定：单车车损 5000 以上的案件可提供标的车的仪表台的车架号和铭牌进行验标，确认标的。 对对错38.如未在车管所登记，自购车日期起一个月内发生盗抢案件，凭购车发票原件我司予以认可。 对对错39.对于有系统价格的配件项目，不建议查勘再进行网络询价；若对系统本地价格确有异议的，查勘可反馈分公司第三方管理岗对配件价格准确性进行核实对错对40.冷媒属于标准件。错对错二、单选题41、关于 EPC说法错误的是？DEPC全称 Electronic Parts Catalo
8、gue 汽车电子配件目录每个汽车品牌都有相应品牌的EPC每款车型均配备一款相应的EPCEPC里可以在导入价格文件后查询配件价格42、大灯灯壳是（）D总成件合件组合件零件43、下面关于南吉钣金件那些说法是正确的A南吉件属于品牌配件南吉件获得厂家的配套许可，质量有保证。南吉件属于正厂件一般为原厂配件的品牌及包装，质量有一定保证。44、关于交强险保险金请求权下列说法正确的是：D保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。保险公司只可以向受害人赔偿保险金，不能直接向被保险人赔偿保险金。保险公司只可以向被保险人赔偿保险金，不能直接向受害人赔偿保险金。因抢救受伤人员需要保险公司支付或者
9、垫付抢救费用的，保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向将抢救费用赔付给被保险人。45、新增加设备损失险条款中赔偿处理规定，根据保险车辆驾驶人在交通事故中所附事故责任比例，新增加设备损失险在符合赔偿规定的金额内实行相应的事故责任免赔率：负全部责任的免赔（），负主要责任的免赔（），负同等责任的免赔（），负次要责任的免赔（ ）。单方肇事的事故责任免赔率为（）。并按主险的约定适用绝对免赔率。D10%、 15%、 8%、 5%、15%15%、 10%、 8%、 5%、10%15%、 8%、 10%、 15%、5%15%、 10%、 8%、 5%、15%46、发生保险事故时,保险车辆实
10、际行驶区域超出保单约定范围的,增加（）的绝对免赔率。C5%15%10%47、电话中心使用（）系统进行操作。AICSS系统手工填写纸质表格车险理赔系统48、核价环节的工作要求正确的是D按市场价格核价在服务站修车的标的车,配件都按厂家指导价核价进口车配件给予15%的管理费核价确保有价有市49、查勘环节的工作要求正确的是C确定维修方案案件核损通过后，向客户及承修厂出具定损报告7 天 24 小时现场查勘救援7 天 8 小时无条件服从派工50、天气情况在以下那种理赔报告中属于重要的基本信息？A现场查勘报告复勘报告调查报告定损报告51、以下那个车型不是广州本田生产的B锋范传祺歌诗图雅阁 Accord52、
11、对于承载式车身，甲说：任何方向上的严重碰撞均可能造成车身扭曲变形，不能仅以目测来判断车身变形情况。乙说：在评估严重车身变形的损伤程度时，需要知道车辆尺寸规范。以下（）选项是正确的C只有乙正确甲乙都正确只有甲正确53、（）通常不应出现在保险定损单的辅料一栏中。 A空气滤清器芯防冻液转向机油54、行车前应检查机动车的转向机构、轮胎、照明信号和_等装置是否完好。A制动随车工具座椅备胎55、在查勘定损员的职业素养要求中， （ ）是最基本的要求。 B 执行力职业道德责任心团队精神56、晚上出险的女性客户，一般会有哪种特别突出的心理作用？ C 内疚心理疑惑心理害怕心理57、实行交强险制度就是通过国家法律强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，以提高三责险的投保面，在最大程度上为交通事故 ()提供及时和基本的保障。 A 受害者肇事驾驶员投保人58、道交法中规定机动车遇有前方交叉路口车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，应（）通行。 A依次交替左侧车辆先行右侧车辆先行59 采用三元催化转换器必须安装A后氧传感器氧气感器和爆震传感器前后氧传感器前氧传感器60、发动机连杆轴径磨损最大的部位通常是：C靠主轴颈的一侧远离主轴颈的一侧与油道孔相垂直的方向61、空调系统中，（）是用来吸热的 B膨胀阀蒸发器冷凝器压缩机62、汽车方向盘自由转动量最大不得超过（）B10 度15 度
