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1、电子商务在中小企业中的应用探析分类号xxxxxxxxxxxxxxxxx学校毕 业 设 计（论 文）题目电子商务在中小企业中的应用探析并列英文题目Research to the Appliance of Electronic Commerce in SME毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文
2、中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品
3、。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日目录一、引言 4二、电子商务的发展历史 4 2.1电子商务的优势 6 2.2电子商务对企业的要
4、求 7 2.3企业经营模式和电子商务相适应 8三、中小企业电子商务特点 93.1中小企业具有的特点 10 3.2中小企业开展电子商务的动力 10 3.3我国中小企业电子商务现状 13四、 中小企业电子商务存在的问题17 4.1信用和支付问题 17 4.2安全问题 18 4.3电子商务和传统渠道之间的矛盾 18 4.4物流问题 19五、物流企业如何适应中小企业电子商务发展 205.1物流企业的信息化 20 5.2物流企业的电子商务化 22 5.3长通物流的商务平台介绍 24六、未来中小企业电子商务发展趋势 256.1电子商务应用势在必行 25 6.2深入利用第三方平台拓展业务 26 6.3提供网
5、络个性化服务的趋势更趋明显 26 6.4网络品牌建设受到关注 27 6.5企业信息化建设步伐加快 27七、结束语 28参考文献29摘要：电子商务作为一种高效的商业手段正在被越来越多的企业采用，利用电子商务企业可以进行产品销售、市场调查、广告宣传等工作。在我国许多中小企业也根据自身的特点开展了电子商务，并且发展迅速。本文介绍了电子商务发展历程以及中小企业电子商务特点，主要结合我的实习工作研究中小企业电子商务应用情况和中小企业电子商务存在的问题，以及物流企业如何适应中小企业的电子商务发展。最后综合观察得出未来中小企业电子商务发展的趋势。关键词： 电子商务 中小企业 应用 物流 Abstract:
6、Abstract :As a commercial method of high efficiency , E-commerce is used by more andmore enterprises ,by which they can sell the products, survey the market ,and advertise and do many other works .In our country ,many medium-sized and small enterprises are promoting electronic commerce according to
7、their own peculiarities ,and they develop rapidly. This article introduces the development of electronic commerce and characters of it in minor enterprises, mainly tells the appliance circumstances and the problems exiting there, and how should Logistics Enterprise accommodate themselves to the evol
8、ution of this new technology in minor enterprises, relying on my own internship experiences .At last, there is a comprehensive look that will predict the trend of the progress in medium-sized and small enterprises in the future .Key words: E-commerce SME Application Logistics电子商务在中小企业中的应用探析一 引言 经济的发
9、展和科技的进步为电子商务开辟了非常广阔的前景，电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一。电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取市场信息，扩展产品营销业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。特别是让中小企业走出资源有限的困境，在相对资金缺乏的情况下，如何通过电子商务平台，认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，从中找到符合企业自身的发展机会，并通过一系列的精心策划，使中小企业能够通过电子商务发展壮大。但电子商务在中小企业的应用中也存在着许多问题，其中物流问题，尤为突出。电子
10、商务物流是伴随着电子商务技术和社会需求的发展而出现的，电子商务物流还要从传统物流做起，因此就要求打破原有物流行业的传统格局，使物流企业更加适应中小企业电子商务的发展，让电子商务在中小企业中的应用更上一个台阶。二、电子商务的发展历程 电子商务的兴起与发展是伴随着上世纪90年代互联网的发展逐步演变而来。国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。2000-2002年，在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，尤其是部分严重依靠外
11、来投资“输血”，而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业，经历了冰与火的严峻考验。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。二中国电子商务十二年发展史2006-2007年互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利,我国电子商务进入崛起与高速发展阶段。2008年全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化，致使我国相当多的中小企业举步维艰，尤其是外
12、贸出口企业随之受到极大阻碍。受产业链波及，许多出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓。而与此同时，在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的VC（Venture Capital ）的资本青睐，传统厂商也纷纷涉水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。2.1电子商务的优势电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。
13、Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其表现为： 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企
14、业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4、电子商务重新定义了传统的物流模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 2.2电子商务对企业的要求电子商务不同于传统的企业经营模式，因此为企业带来了新的挑战和机遇。企业想要开展电子商务需要具备以下的特点：1、企业本身的信息化建设。企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备三个基本要素：一是企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须
