酒店信息管理系统

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1、摘要在信息高度发达的今天 ,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统 的住宿、结算业务,而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服 务性行业,从客房的营销即客人的预定开始,到入住登记直到最后退房结账,整个 过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷方便服务,给宾客感受一种顾客至上 的享受,提高管理水平,简化各种复杂操作 ,在最短时间内完成酒店业务规范操 作,这样才能令旅客舒适难忘。因此,采用全新的计算机管理系统,将成为提高 酒店的管理效率,改善服务水准的手段之一。系统从满足客户的需求角度出发 , 实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结 帐、客房预订、营业

2、查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。用户入住酒店 的时候所要等待的时间就会大大的减少,操作员能够很方便的对用户信息的登记 和对房间状态的的管理,从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。关键字:数据库;酒店管理系统;MyEclipse 8.6ABSTRACTHigh flouri s hing t oday in the informa t ion, the eac h work link that t he cabare t business i n volve has air eady no l ong e r been a t rad it ional accommoda t ion

3、only, balanc e of accou nt s busin ess, but more wide, the more over all se rvice p rofessi o n repre se nta t ive.The ca b are t gues t house i s a service prof ession, f rom the mark eti n g o f the g uest roomnamely the guest schedule to start, arrive go into register keep to check out the close

4、book till the last, th e whole process should canthe body take guest as the cente r now, providing the fast convenience service, feeling a k ind of cus tom e r to the g ues t to enjoy h i ghes tl y, ex a ltation managemen t level, simplify v a rio u s complica ti ons operation, at most the in a shor

5、t time completes the cabaretbusiness normoperation,thencan make the traveller comfortable and difficult to forget thus. Systems to meet customerneeds from the per spect i ve of the process to achieve the hotel managem e n t. Sys tems ma i n func ti ons inc l ude billing FIT, group b i l ling, g ues

6、t chec k out,room reservations,businessinquiries,customer management, networksettings, system settings, etc.When users wa nt to stay at the hotel waitingtime willbe greatly r educed, the operator can easily register the user informat ion and the management of the state of rooms, the ho tel ma n agem

7、en t sys tem in order to a chiev e efficien t a n d accurate.Keyw o rds Dat abase; Hotel Man ageme nt Sys tem; MyEclipse8. 6目录摘 要 错误!未定义书签。ABSTRACT。错误!未定义书签。引 言 错误!未定义书签。第一章绪论错误!未定义书签。1.1系统开发背景及现状。错误!未定义书签。1.2系统开发语言与开发环境。错误!未定义书签。1.2.1 Java简介错误!未定义书签。1.2.2 Java的优势与特点错误味定义书签。第二章 相关技术与开发工具 错误!未定义书签。2.

8、 1系统相关技术介绍 错误!未定义书签。2.2系统开发工具介绍。错误!未定义书签。第三章 酒店管理系统的内涵及其应用优势。错误!未定义书签。2.1酒店管理的概念。错误!未定义书签。2. 2酒店管理的前景。错误!未定义书签。2.3酒店管理系统应用优势 错误!未定义书签。2.3酒店管理系统的现状。错误!未定义书签。2.3.1市场分析 错误!未定义书签第三章系统分析 错误!未定义书签。3.1可行性分析。错误!未定义书签。3.1.1技术上可行性錯误/未定义书签。3.1.2操作上可行性錯误/未定义书签。3.1.3 经济上可行性错误!未定义书签3.2系统功能分析。错误!未定义书签。3. 3系统E-R图。错

9、误!未定义书签。第四章 系统设计。错误!未定义书签。4.1设计思想。错误!未定义书签。4.2 数据库结构设计 错误!未定义书签。4.3系统功能模块图。错误!未定义书签。第五章主要功能实现。错误!未定义书签。5.1功能需求与程序模块对应的关系 错误!未定义书签。5.2主要功能的实现。错误!未定义书签。5.2.1系统登录界面错误!未定义书签。5.2.2系统主界面错误!未定义书签5. 2.3散客开单錯误/未定义书签。5.2. 4团体开单O错误!未定义书签。5.2.5 旅客续住 错误!未定义书签5.2.6更换房间错误?未定义书签。5.2.7宾客结账錯误!未定义书签。5.2.8客房预订错误?未定义书签。

10、5.2.9营业查询錯误!未定义书签。5.2.10 客户管理 错误!未定义书签5.2. 11网络设置錯误/未定义书签。5.2.12系统设置一房间项目设置错误!未定义书签。5.2.13 系统设置客户类型设置错误!未定义书签5.2.14 系统设置操作员设置错误!未定义书签5.2.15系统设置计费设置错误!未定义书签5.2.16系统日志错误!未定义书签。5.3 本章小结 错误!未定义书签。第六章 系统测试 错误!未定义书签。6.1 软件测试原则和技术 错误!未定义书签。6. 2测试实例。错误!未定义书签。6.2.1 登陆安全性测试错误!未定义书签6.2.2 宾客开单登记测试错误!未定义书签图6.2 输

11、入空数据测试错误!未定义书签图 6.3 选择空房间错误!未定义书签6. 3系统的不足及进一步设想。错误!未定义书签。6.4 测试环境 错误!未定义书签。致 谢 错误!未定义书签。结束语 错误! 未定义书签。参考文献。错误!未定义书签。引言现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低 成本、提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现 代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操 作方便,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。提供快捷方便服务,给宾客感受 一种顾客至上的享受,提高管理水平,简化各种复杂操作,在最短时间内完成酒 店业务

12、规范操作,这样才能令旅客舒适难忘。现代化的酒店是集客房、商务文化 及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店宾馆组织庞大,服务项目多, 信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经 济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理,然而占着绝大多数的中小型 酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件,全凭原始的 手工记录管理,效率低、易出错;同时,市场上出现的各 类酒店管理软件基本上都 是为大型酒店专业设计的,有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。结合酒 店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。2 7 0 9酒店管理系 统正是为此而设计的

13、,本系统是一套适用于中小型星级宾馆使用的优秀系统。第一章 绪 论1. 1系统开发背景及现状在旅游业发展迅速的今天,宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显, 管理日趋信息化、网络化,再加上国际、国内名优企业的扩展力度的加大,宾馆、 酒店业集团化的步伐加快,预示着传统的宾馆、酒店正逐步步向信息化管理 这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。酒店信息管理系统以信息量大、数据准确、 速度快、管理全面等特点,获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同,同时满 足了对客户的高质量的服务。另外酒店管理系统以 清晰准确的账单、数据表格, 使客人感到高档次的享受。对于酒店的员工来说严格的数据检查可避免手工操作 的疏忽

14、而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而提高工作效率。对于酒店的管 理者来说:完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情 况。为管理者提供准时可靠的信息,对管理做出酒店管理决策提供依据。酒店管 理系统大大的提高了宾馆、酒店的工作效率,为宾馆、酒店带来了更大的利润。随着时代的发展,国内越来越多的酒店开始使用酒店管理系统。尤其是小 型酒店的服务水平不同,各自的服务方式不同。所以对于国内大多的小型的宾馆、 酒店来说并不适合使用市场上较为成熟的商品酒店管理系统,所以就需要定制自 己的酒店管理系统来提高酒店的管理效率和服务水平。桃花源酒店管理系统利用 Java语言来编写的客户端,并且使用

15、Sql Server 2 0 0 0数据库,认为本系 统是适应现今中小型酒店工作需求的酒店管理系统,具有一定的开发价值和利用 价值。12系统开发语言与开发环境1.2.1 Java 简介Java是一种简单的,面向对象的,分布式的,解释型的,健壮安全的,结构 中立的,可移植的,性能优异、多线程的动态语言。Java平台由Java虚拟机(JavaVif tual Machine )和av a应用编程接 口( Applica tion Progr amming Int erface、简称 API)构成。J av a应用编程接口为 Java应用提供了一个独立于操作系统的标准接口,可 分为基本部分和扩展部分

16、。在硬 件或操作系统平台上安装一个Ja v a平台之后, Java应用程序就可运行。现在Java平台已经嵌入了几乎所有的操作系统。这 样Java程序可以只编译一次,就可以在各种系统中运行。Java应用编程接口 已经从l.lx版发展到1. 2版。目前常用的Java平台基于Javal. 6。1.2.2 Java的优势与特点1.2.2. 1、Java语言是简单的。Java语言的语法与C语言和C+语言很 接近,使得大多数程序员很容易学习和使用J ava。另一方面Java丢弃了 C+ 中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性,如操作符重载、多继承、自 动的强制类型转换。特别地,Java语言不使用指针

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