服务外包协议书

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1、服务外包协议书服务外包协议书【1】甲方：_有限公司 联系电话：乙方：_有限公司 联系电话： 甲乙双方本着友好合作、平等互惠、优势互补的原则，就人事 业务外包事宜达成如下协议：一、甲方根据公司业务的需要，委托乙方为甲方进人事行业务外 包服务乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供 人事业务外包服 务工作。二、乙方服务范围1、根据甲方业务需要替代甲方业务的相关所有工作;2、提供替代员工的相关资料，包括身份证复印件，确保证件真实 有效;3、处理被退回人员的后续事宜;4、及时发放替代员工的工资;5、做好安全教育，处理替代员工的劳务纠纷。三、甲方的权利和义务1、甲方有权监督乙方的工作质量。2、甲方应提

2、供所需人员的数量、工作内容。3、有下列情形之一的，甲方可将派遣人员退回至乙方，相应费用由乙方承担：a、由于派遣人员本人原因，完不成甲方规定的工作和任务的，或 发生严重的人为事故的;b、不服从分配，不遵守劳动纪律影响正常工作的；c、提供证件资料不真实。4、甲方应支付乙方元的业务外包费用，甲方提前支付乙方_% 的外包服务费用，剩余费用在工作结束_个工作日内日结清。四、乙方的权利和义务1、乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划 书。2、乙方应按时支付劳务报酬。3、乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。4、乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则，服从工 作安排。5 、乙方在

3、现场必须设有1-2名现场指导监督、负责人员。五、其它约定1、协议履行期间，任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的 均应提前_天以书面形式通知对方，由甲乙双方协商决定。2、本协议一式两份，甲方乙方各持一份，协议经双方签字或盖章 后生效。有效期自 _年 _月 _日 至 _年_月_日止。甲方：乙方（签字）年月日年月日服务外包协议书【2】甲方：乙方：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务 问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为年。甲方共有台式计算机台给乙方维护，共需要维护费用元

4、(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费元(RMB),大写元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费元(RMB),大写元(RMB)。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1. 电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢， 常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2. 系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级,系统主板 BIOS 升级;3. 工具软件安装及维护0ffice2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4增加及更

5、换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5. 电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6. 各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；7. 查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8. 数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。三、协议细则1. 甲方台台式计算机中，在厂商保修期内的有台，已经过保修期的有台。甲方损坏的计算机仍 在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结 果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供 详细地址、联络方式和计算

6、机的保修证明，乙方不保证保修成功及所 需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。2. 甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。 如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给 甲方免费使用至部件修理完成。3. 对于已经使用时间已经达到或超过年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。4. 在保修期内的每台计算机每年按元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。5. 乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信

7、息的安全使用，并 严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢 失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份 数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据 的完整性承担责任。6. 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑 上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电 脑管理者签字确认。7. 乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行 维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情 况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全 和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重

8、大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有 无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8. 乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投 诉至甲方技术支持中心，投诉电话：，乙方将在 24 小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9. 乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更 换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算 机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负 责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙 方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。 在保证

9、甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定 解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60 分钟内安排工程师上 门，如果报障地点离乙方超过5 千米，响应时间为 90 分钟，具体时间 由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周 一至周六 9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每 次需付元(RMB)的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺 在 48 小时内预约送回：1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。2. 故障情况在现场无法解决。3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1. 本合

10、同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内 容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效 力。2. 双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中 华人民共和国有关法律提交当地法院解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自 双方签字盖章后生效。七、合同的解除自年月日至年月日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同， 则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以 调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所 需的费用。甲方（盖章）：乙方（盖章）：负责人（签字）：年月日负责人（签字）： 年月日服务外包协议书【3】甲方

11、：XXXXXXX有限公司乙方：XXXXXXXXXX有限责任公司乙方遵照XXXXXX有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉 及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲 乙双方达成如下协议：一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务 工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工 作过程中及以后的保密责任。二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：1. 外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定;2. 甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等;3. 外包服务工作实

12、施过程中产生的新的技术信息和技术资料;4. 外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经 公开的知识产权信息除外;5. 经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其 他信息。6. 甲方计算机终端中的文件信息和各种资料三、甲方责任1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息 和技术资料;2.甲方在以书面形式（包括：邮件、传真、磁盘、光盘等）向乙方 提供技术信息时，可以进行登记或备案;3. 甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任， 未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方;4. 对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应 及

13、时通知乙方。四、乙方责任1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作 中。2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料 负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分 支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方;3. 乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和 资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等;4. 乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。5. 在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露， 应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归 原所有人所

14、有。六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供 给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关 方面（包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部 门）提供，此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关 方面（包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供保密信 息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产 生的一切损失。八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日 或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准， 至本外包服务工

15、作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中， 乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续 履行有关保密责任。以下内容可在阅读后自行删除。声明： 1. 本合同文本及具体条款，不是标准及最终法律文本，仅 供参考。2.本文本不能作为您的决定或行为的支持依据， 使用前 应根据实 际情况对具体内容进行更改。如不能确定，建议咨询相关律师。3.文书中需填写的内容应在电脑上填写完毕后再打印出来， 除签 名外不应手填。法律知识之无效合同：无效合同是指合同虽然成立，但因其违反法律、行政法规、 社会公共利益而无效。可见，无效合同是已经成立的、欠缺生效 要件的、不具有法律约束力的合同，不受国家法律保护。无效合 同自始无效，但部分条款无效，不影响其余部分的效力。 确认合同无效的条件 :1、订立合同内容不合法，表现为：违反法律、行政法规的强制 性规定的合同，无效；违反社会公共利益的合同，无效；恶意串通， 损害国家、集体或三人利益的合同，无效；以合法形掩盖非法目的合 同，无效；无处分权的人处分他人财产的合同，无效。但有